Kann ich meine Kontowährung ändern?
Nein, die in Ihrem Firsty-Konto angezeigte Währung kann derzeit nicht manuell geändert werden.
Die Währung wird automatisch bei der Kontoerstellung und der Einrichtung der Abrechnung festgelegt. Es ist derzeit nicht möglich, das Konto nachträglich auf eine andere Währung umzustellen.
Dies gilt für alle Kontotypen, einschließlich:
Direkte Firsty-App-Konten
Von Partnern erstellte Konten
Grab MiniApp-Nutzer
Bank- oder Partner-Integrationen
Was bedeutet das?
Die aktuell in der App angezeigte Währung bleibt die aktive Abrechnungswährung für Ihr Konto.
Der Support kann Folgendes nicht manuell durchführen:
Die Kontowährung umrechnen
Abrechnungswährungen wechseln
Die ausgewählte Währung vom Backend aus überschreiben
Benötigen Sie Hilfe bei der Abrechnung?
Wenn Sie der Meinung sind, dass:
Ihnen ein falscher Betrag berechnet wurde
Ihre Zahlung unerwartet fehlgeschlagen ist
Die angezeigte Währung nicht mit Ihrem Kaufvorgang übereinstimmt
Bitte kontaktieren Sie den Support, und wir überprüfen das gerne für Sie.