Wer kann Anrufe tätigen?
Wenn Sie sich bei Firsty mit einer Telefonnummer angemeldet haben, ist das Telefonieren in der App weltweit verfügbar: Öffnen Sie den Tab Phone in der Firsty-App, laden Sie Guthaben auf und tätigen Sie ausgehende Anrufe. Wenn Sie jemanden anrufen, sieht diese Person dieselbe Telefonnummer.
Wenn Sie sich nur mit E-Mail angemeldet haben (keine Telefonnummer in Ihrem Konto), ist der Tab Phone und das Telefonieren in der App noch nicht verfügbar. Sie können Firsty wie gewohnt weiterhin für mobile Daten nutzen.
So tätigen Sie einen Anruf:
Gehen Sie zum Tab Phone in der Firsty-App.
Laden Sie etwas Guthaben auf.
Tätigen Sie Ihren Anruf – das war's.
Sie sehen den Tab Phone nicht?
Wenn Sie sich nur mit E-Mail angemeldet haben, ist das derzeit normal – das Telefonieren in der App wird für diese Konten noch nicht angeboten.
Wenn Sie sich mit einer Telefonnummer angemeldet haben, aktualisieren Sie Firsty auf die neueste Version aus dem App Store oder Google Play. Das Telefonieren in der App wird mit App-Updates ausgeliefert, und ältere Versionen zeigen Phone möglicherweise noch nicht an.
Wenn Sie ein Konto mit Telefonnummer nutzen, die neueste App-Version haben und Phone trotzdem nicht erscheint, kontaktieren Sie uns, damit wir einen Blick darauf werfen können.
Aktuelle Einschränkungen
Anrufe funktionieren an den meisten Orten, aber einige Verbindungen sind noch unzuverlässig oder werden nicht unterstützt:
Anrufe innerhalb der Vereinigten Staaten (US-Nummer → US-Nummer): Einige Anrufe können fehlschlagen, abhängig vom Mobilfunknetz oder Anbieter der anderen Person. Wir ermitteln noch, wo dies auftritt, daher können wir noch keine definitive Liste nennen. Wenn ein Anruf von den USA in die USA nicht durchgeht, kann es sich um eine Routing-Einschränkung und nicht um Ihr Telefon handeln – versuchen Sie es später erneut oder nutzen Sie einen anderen Weg, um die Person zu erreichen, wenn es dringend ist.
Anrufe innerhalb der Tschechischen Republik: Inlandsanrufe (tschechische Nummer zu tschechischer Nummer) werden nicht unterstützt.
Anrufe innerhalb Italiens: Inlandsanrufe (italienische Nummer zu italienischer Nummer) werden nicht unterstützt.
Anrufe innerhalb Singapurs: Inlandsanrufe (Singapur-Nummer zu Singapur-Nummer) werden nicht unterstützt.
Wir arbeiten daran, die Abdeckung auf diesen Strecken zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld.