Androidユーザーの方でFirsty eSIMが動作しない場合でも、ご安心ください。接続の問題を含むほとんどのeSIMの問題は、いくつかの簡単なトラブルシューティング手順で迅速に解決できます。この包括的なガイドは、接続の問題、アクティベーションの失敗、ネットワークの問題など、いずれの場合でもオンラインに復帰するお手伝いをします。

初期確認:デバイスとプランステータスの必須チェック

ステップ1:Firstyプランがアクティブであることを確認する

Firsty eSIMが以前は動作していたのに停止した場合、または接続できない場合は、まずプランがアクティブで、プランタイプに対応している地域にいることを確認してください。

ホーム画面で_Firstyアプリを開きます_。
プランのステータスを確認します。まだアクティベートする必要がある日数がないか確認してください。
現在地を確認します:
- _Firsty Free_の場合、Firsty Freeに対応している国にいること、および自国も対応していることを確認してください。1日300MBの制限があり、制限に達するとデータは24時間のリセットまたはアップグレードするまで一時停止することを覚えておいてください。
- _Comfort+_または_First Class_の場合、プランに対応している国のいずれかにいることを確認してください。大量のデータを使用した場合、プランの公正使用ポリシーに従って速度が一時的に調整される場合があります(Comfort+ | First Class)。
- 月額サブスクリプションの場合、対応している国にいることを確認してください。

ステップ2:Firsty eSIMがインストールされ、有効になっていることを確認する

デバイスがFirsty eSIMを認識しており、オンになっていてモバイルデータの優先オプションとして設定されていることを確認します。

Androidデバイスで_設定を開きます_。
ネットワークとインターネット(または_接続_ / モバイルネットワーク、デバイスによって異なります)をタップします。
SIM(または_SIMカード_ / デュアルSIMとeSIM / SIMマネージャー)を選択します。
「eSIM」または「モバイルプラン」の下で_Firsty eSIM_を探します。デバイスによって異なるネットワークプロファイル名で表示される場合があります。
- リストに表示されているが「無効」と表示されている場合は、タップして_SIMを有効にする_(または_オンにする_)をトグルします。
- リストに表示されていない場合は、再インストールが必要な場合があります。お使いの携帯電話がキャリアロックされている、またはeSIM非対応である可能性がある場合は、次のガイドを参照してください:携帯電話はキャリアロックされていますか?およびデバイスはeSIM対応ですか?これらの問題が除外され、以前にeSIMを削除した場合は、Firstyアプリのサポートセクションから再インストールできることがよくあります。
_Firsty eSIM_が_モバイルデータの優先SIM_として選択されていることを確認します。これは、ネットワークとインターネット設定の「モバイルデータ」セクションで確認できます(現在のインターネットセッションがFirstyを使用しているかどうかを確認する方法)。

ステップ3:Firstyのモバイルデータとデータローミングを有効にする

データローミングは、Firstyが異なる国のローカルネットワークに接続するために不可欠です。

設定を開きます。
ネットワークとインターネット(または_モバイルネットワーク_ / 接続)をタップします。
SIM(または_SIMカード_ / モバイルネットワーク)を選択します。
_Firsty eSIM_プロファイルをタップします。
そのeSIMの_モバイルデータ_が_オン_になっていることを確認します。
ローミング(または_データローミング_ / 国際ローミング)を_オン_にトグルします。一部のデバイスでは、「常にアクティブ」に設定する必要がある場合があります。

動画:Androidでデータローミングを有効にする方法 https://www.youtube.com/embed/jWcIZXbGeYM?rel=0

ネットワーク構成:アクセスポイント名(APN)

ステップ4:アクセスポイント名(APN)を更新する

Firstyは異なるネットワークプロファイルを使用します。APN設定を手動で構成する必要がある場合があります。

アクティブなFirstyネットワークプロファイルによっては、正しいAPN設定を手動で構成する必要がある場合があります。

次の設定を使用してください:

Firsty(Proximus/BICSプロファイル)の場合:
– APN: bicsapn
– 名前: BICS
– ユーザー名とパスワードは空白のままにします

Firsty(Singtelプロファイル)の場合:
– APN: e-ideas
– ユーザー名: 65ideas
– パスワード: 65ideas

重要:
– 一度に1つのAPN構成のみを使用してください
– 保存後、APNがアクティブなAPNとして選択されていることを確認してください
– データローミングをオンにする必要があります

高度なトラブルシューティング:ネットワークプロファイルとオペレーター制御

ステップ5:Firstyネットワークプロファイルを手動で調整する

Firstyは、最適で最も効率的な接続を見つけるために、複数のネットワークプロファイルを持つスマートシステムを使用しています。自動選択が機能しない場合は、これらの基礎となるネットワークプロファイルを手動で切り替える必要がある場合があります。

SIMツールキットまたはSIMアプリケーションを見つける: これは通常、アプリドロワーまたは携帯電話の_設定_内(多くの場合、_ネットワークとインターネット > SIM > SIMアプリケーション_または_SIMツールキット_の下)にあります。
SIMアプリケーションメニュー内で、_「モード」または「選択」_のようなオプションを探します。
モードを_「自動」から「手動」_に変更します。
次に、さまざまなネットワークプロファイルのオプションが表示されます。_現在アクティブでない_プロファイル、またはまだ試していないプロファイルをタップします。
携帯電話がネットワークに再登録するまでしばらく待ちます。
テストが完了したら、SIMアプリケーションメニューに戻り、_「モード」を「自動」_に戻すことが_重要_です。これにより、将来的に最適なネットワーク選択が確保されます。

ステップ6:ネットワークオペレーターを手動で選択する

まれに、携帯電話が最適なローカルネットワークを自動的に選択できない場合があります。利用可能なリストから手動で選択できます。

設定を開きます。
_ネットワークとインターネット_をタップします。
SIM(または_SIMカード_ / モバイルネットワーク)を選択します。
_Firsty eSIM_をタップします。
キャリアを選択(または_ネットワークオペレーター_)をタップします。
_自動選択_をオフにトグルします。
携帯電話が利用可能なネットワークを検索します。表示されるネットワークプロバイダーのリストから1つを選択します。訪問国で対応しているネットワークについては、サポートにお問い合わせください。
重要: ネットワークを手動で選択した後、別の国に移動したときにデバイスは自動的に新しいネットワークに接続しません。新しい場所でサービスを再開するには、対応しているネットワークを手動で選択する必要があります。
_携帯電話を再起動_するか、_機内モード_を30秒間オン/オフにします。

その他の考慮事項

Firsty Free固有の問題(広告が読み込まれない)

Firsty Freeを使用していて広告が読み込まれず、データを取得できない場合は、IPアドレスマスキング(VPNやプライベートリレー機能など)または1日の制限を超えていることが原因である可能性があります。

VPNをオフにする: _設定_に移動し、「VPN」を検索してオフにトグルします。
1日の制限を確認する: Firsty Freeには1日300MBの制限があることを覚えておいてください。この制限に達した場合、24時間のリセットまでさらに広告を視聴できません。携帯電話の設定でデータ使用量を確認できます(データ使用量を追跡する方法)。