サービスとの別れを決断することは、常にわかりやすいものであるべきです。Firstyアカウントの削除ができるだけ明確になるようにしたいと考えています。旅行の予定が変わった場合でも、単にサービスが不要になった場合でも、このガイドではFirstyアカウントを削除し、関連するeSIMを管理する手順をご案内します。
アプリでFirstyアカウントを削除する
Firstyアカウントの削除プロセスは迅速で、アプリ内で直接実行できます。
ログイン: デバイスでFirstyアプリを開き、アカウントにログインします。
プロフィールに移動: アプリ内で一番右のページまでスワイプします。通常、ここに個人アカウントの詳細が表示されます。
プロフィールの削除: このアカウントページの下部に「Delete Profile」ボタンがあります。これをタップして削除プロセスを開始します。
確認: アプリはログアウトし、アカウント削除の処理を開始します。
重要: eSIMは個別に管理する必要があります
**アプリからFirstyアカウントを削除しても、デバイスからFirsty eSIMが自動的に削除されるわけではありません。**eSIMは、お使いの携帯電話のモバイル通信設定にインストールされている別個のコンポーネントです。
デバイスからFirstyを完全に削除するには、eSIMも削除する必要があります。方法は次のとおりです。
専用ガイドに従ってください: eSIMの削除方法
FirstyアカウントとeSIMプロファイルの両方が削除されたら、携帯電話からFirstyアプリを安全にアンインストールできます。
アカウント削除リクエスト後はどうなりますか?
即時削除ではありません: アカウントの削除は即時ではないことにご注意ください。プロセスを開始すると、システムがバックグラウンドで処理を開始します。
再ログインを避けてください: 削除をリクエストした後にFirstyアプリに再度ログインすると、進行中の削除プロセスが中断およびキャンセルされます。削除を進めたい場合は、ログインしないようにしてください。
忘れられる権利: Firstyはお客様のプライバシーの権利を尊重することに尽力しています。当社は「忘れられる権利」の原則を遵守しており、詐欺防止や規制要件への対応など、法的および運用上の目的で厳密に必要なデータのみを保持します。保持するデータは、法律で義務付けられている通り、匿名化または安全に保管されます。
アカウントまたはeSIMの削除について問題が発生した場合やご質問がある場合は、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。