Firsty Credits zijn tegoed in je wallet dat je bij het afrekenen kunt besteden aan in aanmerking komende betaalde abonnementen in de Firsty-app of Grab mini-app.
Dit artikel behandelt wat Credits zijn, hoe je ze kunt toevoegen en hoe ze verschillen van Firsty Free. Voor het kopen van abonnementen binnen Grab, zie How to Purchase Daily Plans or Credits with Grab. Voor beltarieven in de app, zie Using calling with Firsty.
Credits zijn geld opgeslagen in je Firsty Wallet. Je gebruikt ze wanneer je een betaalde aankoop bevestigt. Ze zijn geen vervanging voor Firsty Free (data met advertentieondersteuning). Nieuwe klanten krijgen de oude Flex pay-as-you-go-modus niet meer aangeboden; een klein aantal bestaande accounts kan Flex nog zien terwijl we ze migreren.
Waarvoor je Credits kunt gebruiken
Dagabonnementen (bijvoorbeeld Comfort+ of First Class dagpassen waar je app deze aanbiedt). Betaal volledig of gedeeltelijk met wallet-tegoed wanneer bij het afrekenen Credits of wallet pay wordt getoond.
Maandabonnementen in de hoofd-Firsty-app wanneer wallet pay wordt aangeboden. Maandabonnementen worden niet verkocht in de Grab mini-app.
De exacte prijs, valuta en of "Pay with wallet" verschijnt, hangt af van je regio en app-versie.
Waarvoor je Credits niet kunt gebruiken
Firsty Free. Het kijken van advertenties of het gebruiken van het gratis tegoed kost geen wallet-tegoed. Je kunt Credits niet gebruiken om advertenties over te slaan of Firsty Free te verlengen in plaats van advertenties te bekijken.
Flex (verouderd). Nieuwe accounts krijgen geen Flex-stijl pay-as-you-go-data meer aangeboden. Als je Flex nog steeds op je account ziet, volg dan wat de app vandaag toont. Neem contact op met Support vanuit de app als je het niet zeker weet.
Credits verdienen door advertenties te bekijken. Er is geen optie om advertenties te bekijken om wallet Credits te verdienen.
Hoe je Credits aan je wallet toevoegt
Opladen met een ondersteunde betaalmethode (kaart, Apple Pay, Google Pay, GrabPay waar beschikbaar, en andere die in de app worden getoond).
Verwijzingen via je persoonlijke uitnodigingslink wanneer vrienden in aanmerking komen. Controleer het Hello-menu of het Credit-gebied voor je link.
Profielbeloningen wanneer de app kleine bonussen biedt voor het invullen van e-mail- of telefoongegevens.
Cashback of partnerpromoties voegen waarde toe volgens de regels die bij de betaling worden getoond. Zie het hierboven gelinkte Grab-artikel voor Grab-specifieke cashback.
Firsty Free vs Credits (snelle vergelijking)
Onderwerp | Firsty Free | Firsty Credits |
Kosten | Gratis, met advertentieondersteuning | Gekocht of promotioneel tegoed |
Gebruik | In-app flow voor in aanmerking komende gebruikers | Afrekenen voor betaalde dagabonnementen en maandabonnementen (maandelijks in de hoofd-Firsty-app, niet Grab) |
Wallet | Niet afgetrokken voor advertentiesessies | Gebruikt wanneer je bij aankoop met wallet betaalt |
Ander wallet-gebruik (bellen)
In-app bellen in de hoofd-Firsty-app (waar beschikbaar) kan je wallet-tegoed per minuut of sessie tegen in-app-tarieven afschrijven. Dat staat los van het kopen van een dataplan. Grab's Firsty-ervaring is alleen voor data. Als je bellen gebruikt in de hoofd-app, houd dan wat tegoed of een betaalmethode beschikbaar.
Verlopen Credits?
Wallet-tegoed blijft op je account staan. Ongebruikt tegoed verloopt niet automatisch op een vaste kalenderdatum.
Abonnementen en gigabyte-bundels die je koopt kunnen hun eigen geldigheid en vervaldatum hebben. Die regels worden per product bij aankoop vastgesteld. Lees altijd de samenvatting op het afrekenvenster voordat je betaalt.
Meer dan één product kopen
Hoe stapelen werkt wanneer je opnieuw koopt voordat een bestaand abonnement eindigt. In-app-labels kunnen dit vereenvoudigen.
Dagpassen (zelfde productlijn)
Als je al een actief dagtegoed hebt en je koopt meer dagen van dezelfde daglijn, verlengt het systeem je einddatum met de extra dagen die je hebt gekocht. Het gooit je vorige aankoop niet weg. Bij een eerste aankoop begint de klok te lopen vanaf de activeringsregels die in de app worden getoond.
Gigabyte-bundels
Elke gigabyte-aankoop is normaal gesproken een eigen bundel met een eigen verloopvenster (vaak 30 dagen vanaf activering waar het product dat aangeeft). Je kunt meerdere gigabyte-bundels tegelijk actief hebben. Ze worden bijgehouden als afzonderlijke rechten, zelfs als de app één gecombineerde gebruiksmeter toont.
Het kopen van een nieuwe bundel verlengt niet de vervaldatum van een oudere bundel. Elk pakket behoudt zijn eigen einddatum totdat het is gebruikt of verlopen.
Voor Grab shop-labels, pakketgroottes en afrekengebaren, zie How to Purchase Daily Plans or Credits with Grab.
Exacte dagen en datahoeveelheden volgen altijd wat je op het moment van aankoop in de app ziet.
Pauzeren en hervatten (dagproducten)
Sommige dagproducten ondersteunen Pause en Resume in de app, zodat je ongebruikte dagen kunt parkeren wanneer je reis verandert. Gigabyte-bundels werken anders. Gebruik de in-app-details voor dat pakket. Neem contact op met Support vanuit de app als je het niet zeker weet.
Veelgestelde vragen
Kan ik Credits gebruiken in plaats van advertenties te bekijken op Firsty Free?
Nee. Firsty Free blijft op advertenties gebaseerd waar je het hebt. Credits zijn voor het afrekenen van betaalde abonnementen en bellen in de hoofd-Firsty-app waar die functie van toepassing is.
Ik had vroeger Flex. Wat is er gebeurd?
Nieuwe klanten krijgen Flex niet meer aangeboden. Als je Flex nog steeds op je account hebt, gebruik de app dan zoals vandaag getoond totdat we je verplaatsen naar de dag- of gigabyte-bundelervaring. We zullen je niet vragen om betaalde waarde te verliezen zonder kennisgeving. Neem contact op met Support als iets er verkeerd uitziet.
Wordt de 30 dagen van mijn oude GB gereset als ik nog een GB koop?
Nee. Elke aankoop behoudt zijn eigen geldigheid. Nieuwe pakketten voegen nieuwe capaciteit en nieuwe vervaldatum toe. Ze verlengen oude pakketten niet.
Als ik 7 extra dagen koop terwijl ik nog 3 dagen over heb op een dagpas, verlies ik dan de 3?
Nee. Extra dagen verlengen hetzelfde actieve dagrecht. Je zou geen betaalde dagen moeten verliezen bij het toevoegen van meer van dezelfde lijn. Neem contact op met Support met screenshots als iets er verkeerd uitziet.
Wie moet ik vertrouwen als dit artikel niet overeenkomt met mijn app?
De app bij het afrekenen wint. Productregels verschillen per regio en partner. We updaten dit artikel wanneer we kunnen.
Nog steeds onzeker? Open Support vanuit de Firsty-app en vertel ons of je rechtstreeks op Firsty of Grab zit, wat je probeerde te kopen en wat het afrekenvenster toonde.