Firsty Free stelt in aanmerking komende gebruikers in staat om gratis toegang te krijgen tot essentiële mobiele data. De dienst wordt volledig ondersteund door advertenties.

Geschiktheid is afhankelijk van:

– Het land waarin je telefoonnummer is geregistreerd

– Het land waar je je momenteel bevindt

Als Firsty Free niet zichtbaar is in je app, kan de beschikbaarheid afhangen van je locatie, het land van je geregistreerde telefoonnummer en of je toestel eSIM ondersteunt in de app. Geschiktheid wordt automatisch door ons systeem bepaald.

Toestelcompatibiliteit: Firsty Free wordt aangeboden samen met het installeren van een Firsty eSIM. Als de app je telefoonmodel niet herkent als eSIM-compatibel, kan Firsty Free mogelijk niet verschijnen, zelfs wanneer je land en locatie in aanmerking komen — dit beschermt je ertegen een proces te starten dat je toestel mogelijk niet kan voltooien. Zie Is your device eSIM compatible? om te controleren of je telefoon geschikt is. Als je fabrikant en toestel-instellingen aangeven dat je telefoon eSIM wel ondersteunt, maar Firsty biedt Firsty Free nog steeds niet aan, gebruik dan de ondersteuningssectie in de Firsty-app zodat ons team het kan bekijken.

Als je account in aanmerking komt voor Firsty Free en je hebt al een Firsty eSIM geïnstalleerd met een betaald abonnement, kun je rechtstreeks in de app overschakelen naar Firsty Free.

Selecteer eenvoudigweg de optie "Switch to Firsty Free" om de gratis, door advertenties ondersteunde verbinding te gebruiken.

Als je Firsty Free nog niet ziet als abonnementsoptie, installeer dan de nieuwste app-update en bekijk de controles onder Wat als ik Firsty Free niet zie in mijn app? hieronder. Je kunt ondertussen nog steeds je eSIM installeren en verbinding maken met een betaald abonnement.

Als Firsty Free niet als optie verschijnt:

– Zorg ervoor dat je app is bijgewerkt naar de nieuwste versie
– Bevestig dat je geregistreerde telefoonnummer uit een ondersteund land komt (zie Voor wie is Firsty Free beschikbaar? hieronder)
– Bevestig dat je huidige locatie wordt ondersteund voor Firsty Free in de app
– Bevestig dat je telefoon eSIM ondersteunt voor jouw exacte model en regio (zie Is your device eSIM compatible?)

Als de Free-optie na deze controles nog steeds niet verschijnt, gebruik dan de ondersteuningssectie in de Firsty-app zodat ons team je account en geschiktheid kan beoordelen.

Met Firsty Free kun je een korte advertentie bekijken om 30 minuten toegang tot internet te krijgen.

De snelheid is ontworpen voor essentieel gebruik. Het is mogelijk niet voldoende voor data-intensieve activiteiten zoals streamen, browsen op sociale media, videogesprekken of het gebruik van een hotspot.

Zolang Firsty Free beschikbaar is op je huidige locatie, kun je rechtstreeks in de app advertenties blijven bekijken om je verbinding te verlengen. Je hebt geen WiFi nodig om advertenties in de Firsty-app te bekijken.

Je kunt advertenties "stapelen" door er maximaal 12 achter elkaar te bekijken, waardoor je tot 5 uur ononderbroken toegang hebt.

Houd er rekening mee dat er een dagelijkse limiet van 300MB geldt voor Firsty Free. Zodra de limiet van 300MB is bereikt, kunnen die dag geen advertenties meer worden bekeken. De toegang wordt automatisch gereset na 24 uur, of je kunt upgraden naar Comfort+ of First Class voor onmiddellijke toegang met hogere snelheid.

Belangrijke beperkingen

– Firsty Free is alleen ontworpen voor essentieel gebruik
– Snelheden zijn opzettelijk beperkt
– Beschikbaarheid is afhankelijk van ondersteunde landen
– De dagelijkse limiet van 300MB kan niet worden verhoogd
– Geschiktheid wordt automatisch bepaald en kan niet handmatig worden ingeschakeld
​

Welke apps kun je gebruiken?

Firsty Free biedt gratis toegang tot applicaties zoals WhatsApp, Email, Uber en andere essentiële apps. Voor streamen, sociale media of browsen met hogere snelheid wil je echter mogelijk upgraden naar Comfort+ of First Class voor een premium ervaring.

Als je geen advertentie bekijkt wanneer daarom wordt gevraagd, wordt je datatoegang tijdelijk gepauzeerd. Zodra je de volgende advertentie bekijkt, word je onmiddellijk opnieuw verbonden.

Firsty Free is alleen beschikbaar voor klanten van wie het geregistreerde telefoonnummer afkomstig is uit een van de specifieke landen die hieronder worden vermeld. Belangrijk: Deze lijst van in aanmerking komende telefoonnummers is veel korter dan de lijst met landen die je kunt bezoeken. Als de landcode van je telefoonnummer niet expliciet op deze lijst staat, kom je niet in aanmerking voor Firsty Free, zelfs als het land wordt ondersteund als reisbestemming:

Noord-Amerika

Zuid-Amerika

Europa

Azië

Australië/Oceanië

Als je telefoonnummer niet uit een van de exact genoemde landen in de bovenstaande sectie komt (bijvoorbeeld Turkije, Egypte of Zuid-Afrika), is Firsty Free niet beschikbaar op je account. Je kunt Firsty nog steeds gebruiken door een betaald abonnement aan te schaffen.

Klik hier voor de lijst met landen die je kunt bezoeken.

Meer hulp nodig? Ga naar de ondersteuningssectie in je Firsty-app voor meer informatie.

https://intercom.help/firstyapp/en/articles/10503784-what-is-firsty-free