Opties zijn eigenlijk plaatshouders voor reserveringen die de gast nog moet bevestigen. Veel restaurants zetten ze in voor groepsreserveringen die telefonisch binnenkomen. Extra handig: je kunt direct een betaallink versturen per e-mail wanneer je een optie toevoegt.
Waarom Opties handig zijn
Een optie geeft zowel jou als de gast flexibiliteit:
De gast krijgt een e-mail om de Optie te bevestigen of te weigeren.
Wordt de Optie bevestigd? Dan wordt het automatisch een echte reservering.
Doet de gast niets? Dan verloopt de Optie en komt de tafel weer vrij voor anderen.
Zo voeg je een Optie toe (en verstuur je een betaallink)
Klik in het Reservering Overview op de + Reservering knop.
Selecteer het juiste Ticket.
Vink het vakje Optie aan.
Stel in wanneer de optie verloopt (dag en tijd).
Vul het e-mailadres van de gast in (anders ontvangt de gast geen e-mail). Wanneer je een Ticket hebt geselecteerd waarbij een aanbetaling vereist is, wordt de betaallink automatisch toegevoegd aan de email.
Zo herken je opties in FRANK
In de Table View zijn opties doorzichtig en staat er een timer bij.
In de List View zie je rechts een vinkje of kruis (accepteren of weigeren).
Goed om te weten als je met Opties werkt
Je kunt opties gebruiken voor elk type Ticket: met of zonder aanbetaling.
Bij een Ticket zonder aanbetaling hoeft de gast alleen te klikken op accepteren of weigeren.
Bij een Ticket mét aanbetaling gaat er automatisch een betaallink mee.