Blabla est une plateforme IA qui transforme chaque conversation sur les réseaux sociaux en opportunité de revenu.
Elle centralise tous vos commentaires, messages privés et réactions publicitaires, et vous permet d’y répondre automatiquement, intelligemment, et toujours avec votre ton.
On commence avec quelques questions simples !
Que fait Blabla ?
Blabla connecte vos réseaux sociaux — Instagram, Facebook, TikTok et YouTube — pour que chaque interaction devienne une action mesurable.
Gestion centralisée – Commentaires, messages privés, réponses à vos pubs : tous vos messages sont enfin réunis dans une seule boîte de réception claire et organisée.
Automatisations avec les Flows – Définissez des scénarios simples et puissants : un mot-clé, une émotion ou un commentaire peuvent déclencher une action automatique comme l’envoi d’un message privé, un like, un tag ou même une réponse. Vous créez vos propres automatisations en quelques clics, sans code.
Répondez en quelques minutes – Grâce aux suggestions de l’IA, vous répondez rapidement, avec votre propre ton, sans avoir à tout réécrire à chaque fois.
Gardez le contrôle avec des filtres intelligents – Triez les messages par type, ton ou priorité pour toujours savoir où agir en premier.
Fini les messages toxiques – Blabla masque automatiquement les commentaires haineux ou hors sujet pour garder vos pages propres, sans que vous ayez à intervenir.
Mesurez l'impact – Suivez le nombre de messages traités, votre rapidité de réponse et le temps réellement économisé grâce à Blabla.
Quelles sont les fonctionnalités de Blabla ?
Une boîte de réception unique pour tous vos messages
Blabla regroupe toutes vos interactions sociales au même endroit — plus besoin de passer d’un onglet à l’autre. Vous pouvez enfin répondre rapidement et efficacement.
Plateformes prises en charge :
Instagram
Facebook
TikTok
YouTube
Types d’interactions gérés :
Commentaires organiques : ceux postés sous vos publications ou vidéos classiques
Commentaires publicitaires : ceux postés sous vos publicités ou posts sponsorisés
Messages privés (DMs) : messages envoyés directement à vos comptes (disponibles pour Instagram et Facebook)
Comment fonctionne la boîte de réception :
Une fois vos comptes connectés, toutes les interactions sont centralisées dans une seule et même interface.
Vous pouvez :
Filtrer les messages par plateforme ou par tonalité (positif, neutre, négatif)
Voir la publication ou la publicité d’origine du commentaire
Répondre directement sans avoir besoin d’ouvrir l’application native
Utiliser l’IA pour rédiger plus vite ou écrire vos réponses vous-même
Marquer les messages comme “traités” une fois la réponse envoyée, pour garder un espace clair et organisé
Pourquoi c’est utile :
Vous ne perdez plus de temps à naviguer entre les plateformes — tout est centralisé
Vous pouvez répondre facilement aux commentaires publicitaires, même ceux issus de dark posts (non visibles sur votre feed principal)
Vous gagnez un temps précieux en gérant tout depuis une seule interface
Vous gardez une communication claire, même en cas de pic d’interactions
Vous ne ratez jamais un message important grâce à la synchronisation en temps réel et aux filtres intelligents
Suggestions de réponses avec l’IA
Répondez plus vite sans perdre votre ton.
Blabla vous aide à gérer un grand nombre de messages en proposant des réponses adaptées à votre style — pour rester efficace et cohérent.
Que fait cette fonctionnalité ?
L’IA de Blabla génère des suggestions de réponses pour chaque commentaire ou message privé en se basant sur :
Le contenu et le ton du message
La plateforme d’origine (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube)
Le ton de votre marque et votre manière habituelle de répondre (qu’elle apprend au fil du temps)
Comment ça fonctionne ?
Analyse de votre ton
Quand vous connectez vos comptes pour la première fois, Blabla analyse automatiquement le ton de votre marque.
Elle récupère vos 1 000 dernières publications, les commentaires associés, et vos réponses précédentes pour créer un profil de communication.Suggestions en temps réel
Pour chaque nouveau commentaire ou DM, Blabla vous propose une réponse personnalisée.
Vous pouvez l’envoyer telle quelle, la modifier ou l’ignorer.Apprentissage continu
Plus vous répondez, plus Blabla apprend.
Elle affine ses suggestions pour mieux correspondre à votre vocabulaire, votre ton et votre façon de formuler les choses.
Options de personnalisation
Modifier les réponses proposées par l’IA avant envoi
Vous pouvez ajuster chaque suggestion pour la rendre plus personnelle ou précise.Ajouter des réponses enregistrées pour entraîner l’IA
Créez et sauvegardez vos propres modèles de réponses. Ils serviront à enseigner à l’IA vos expressions, votre ton et votre style.Importer du contenu de référence
Dans Paramètres du compte → Centre de connaissances → Gérez vos documents, vous pouvez importer tous vos contenus de référence :
PDF, DOCX, ou tout autre format Word.
Ces documents servent à enrichir l’IA de Blabla avec vos informations produit, vos FAQ, vos argumentaires ou votre charte éditoriale — pour que les réponses soient toujours pertinentes et cohérentes avec votre marque.Personnaliser de l'IA
Dans le Centre de connaissances, la section Résumé de Contexte vous permet d’adapter finement le comportement et le ton de l’IA à votre entreprise.
Vous pouvez y définir :
Langue de réponse préférée – choisissez la langue principale utilisée par votre IA.
Nom de la marque – pour que chaque message soit cohérent et identifiable.
Présentation générale – une courte description de votre activité, de vos produits ou de vos valeurs.
Guide de communication – précisez le ton, le style, l’utilisation d’emojis, les expressions clés, le choix entre “tu” ou “vous”, et toute préférence linguistique.
Informations pratiques – sites web, adresses physiques, horaires d’ouverture, email de contact, questions fréquentes, etc.
Une fois l’analyse effectuée, l’IA utilise automatiquement ces données pour générer des réponses adaptées à votre marque.
Le texte reste entièrement modifiable à tout moment avant qu’il soit utilisé dans vos suggestions.
Masquage automatique des commentaires toxiques
Que fait cette fonctionnalité ?
Elle vous aide à modérer votre section commentaires sans effort.
Blabla analyse chaque nouveau commentaire et masque automatiquement ceux qui entrent dans les catégories suivantes :
Discours haineux
Insultes ou langage offensant
Contenu sexuel ou inapproprié
Spam ou liens promotionnels
Comment ça fonctionne ?
Chaque commentaire entrant est analysé en temps réel par l'IA de modération de Blabla.
Si un commentaire correspond à un contenu toxique ou indésirable, il est automatiquement masqué du fil public.
Les commentaires masqués restent visibles dans votre boîte de réception : vous pouvez les consulter, les réafficher ou y répondre si nécessaire.
Vous gardez le contrôle : aucune action n’est prise sans vos règles préalablement définies.
Comment l’activer ?
Le masquage automatique se configure dans la page Automatisations, via les Flows.
Sélectionnez la template “Protégez votre marque” pour créer un flow prêt à l’emploi. Les commentaires offensants seront alors automatiquement masqués.
Options de personnalisation
Dans le flow, vous pouvez :
Modifier les instructions données à l’IA pour affiner la détection et le ton de la modération
Activer ou désactiver l’analyse du sentiment (positif, neutre, négatif) pour ajuster le niveau de tolérance
Cibler des catégories précises de commentaires (plainte, critique, spam, etc.)
Appliquer le masquage automatiquement sur tous vos posts ou uniquement sur certains contenus spécifiques
Pourquoi c’est utile :
Votre contenu reste propre et sans négativité, sans modération manuelle constante
Vous protégez l’image de votre marque et votre communauté
Vous gagnez un temps précieux, surtout sur les posts viraux ou sponsorisés
Flows
Que fait cette fonctionnalité ?
Les Flows vous permettent d’automatiser vos interactions sur les réseaux sociaux.
Un flow relie un déclencheur (commentaire, message, tonalité, mot-clé…) à une action automatique (réponse, envoi de message privé, like, masquage, ajout d’un tag, etc.).
C’est la manière la plus simple et flexible d’automatiser vos échanges sans code — directement depuis la page Automatisations.
Les Flows peuvent servir à :
Répondre automatiquement à certaines questions fréquentes (ex. “prix ?”, “où acheter ?”)
Envoyer un message privé lorsqu’un mot-clé est détecté
Liker ou masquer automatiquement des commentaires selon leur ton
Qualifier un lead et l’identifier via un tag
Créer des séquences d’actions pour améliorer l’engagement ou la conversion
Comment ça fonctionne ?
Accédez à la page Automatisations dans votre espace Blabla.
Cliquez sur “Nouvelle automatisation”.
Vous pouvez :
Écrire un prompt pour générer automatiquement une automatisation,
Commencer de zéro pour créer votre flow manuellement,
Ou choisir une template prête à l’emploi, comme :
Protégez votre marque
Commentez “go” et envoyez le lien en DM
Développez vos abonnés
Choisissez une ou plusieurs actions à effectuer :
Répondre automatiquement à un commentaire
Envoyer un message privé personnalisé
Liker, masquer ou taguer un message
Enregistrez et activez votre flow.
Les automatisations se déclenchent dès que les conditions définies sont remplies.
Options de personnalisation
Dans chaque flow, vous pouvez :
Modifier les instructions données à l’IA pour adapter le ton et la précision des réponses.
Combiner plusieurs conditions : mot-clé, tonalité, catégorie ou type de message.
Utiliser les sentiments et les catégories pour définir des comportements spécifiques (ex. répondre seulement aux messages positifs ou business).
Limiter l’automatisation à certains posts ou à certaines plateformes.
Créer des chaînes d’actions (par exemple : liker + répondre + envoyer un DM).
Pourquoi c’est utile :
Vous gagnez un temps considérable sur les interactions répétitives.
Vous gardez une réactivité constante, même en dehors des heures d’activité.
Vous créez des automatisations puissantes sans écrire une seule ligne de code.
Vous transformez chaque conversation en opportunité de croissance.
Rapport & Statistiques
Que fait cette fonctionnalité ?
Le tableau de bord de Blabla vous donne une vue en temps réel de la gestion de vos interactions sur les réseaux sociaux — pour garder le contrôle sur tout ce qui se passe, toutes plateformes confondues.
Le tableau de bord intégré affiche des statistiques en direct sur :
Le nombre de commentaires et de messages privés reçus
Les messages traités, ignorés, masqués ou likés
La répartition émotionnelle : positif, négatif, neutre, business
Le volume de commentaires organiques vs publicitaires
Le temps économisé grâce à Blabla
Vous avez ainsi un aperçu immédiat de votre modération et de votre efficacité.
Comment ça fonctionne :
Le tableau de bord est accessible directement depuis l’application
Les données se mettent à jour en temps réel
Vous pouvez filtrer par date et par plateforme
Les tendances d’engagement sont visibles jour par jour
Options de personnalisation :
Pour aller plus loin, des rapports détaillés mensuels sont disponibles sur demande.
Ces rapports incluent :
Des données plus précises (typologies de commentaires, évolution des sentiments, activité par modérateur si nécessaire)
Pour en faire la demande, contactez notre équipe via le chat ou par email à contact@blabla.ai
Pourquoi c’est utile :
Comprenez le travail effectué et ce qu’il reste à faire
Suivez vos performances sans outils externes
Montrez la valeur de votre modération à votre équipe ou vos clients
Mesurez automatiquement le temps gagné grâce à Blabla
Identifiez les points prioritaires : quels posts, quelles plateformes ou quels types de messages demandent le plus d’attention
À qui s’adresse Blabla ?
Pour les marques
Vous recevez plus de commentaires et de messages privés que ce que votre équipe peut gérer — et chaque message public reflète l’image de votre marque.
Blabla vous permet de centraliser toutes vos interactions, de répondre plus rapidement, de garder une communication cohérente, et de protéger votre image en masquant automatiquement les contenus toxiques ou sensibles.
Pour les créateurs de contenu
Votre audience est engagée, mais répondre à tous les messages devient vite épuisant, mentalement comme physiquement.
Blabla met en avant les interactions les plus importantes, vous aide à répondre en quelques secondes, et garde votre ton naturel — pour rester proche de votre communauté sans vous épuiser.
Pour les agences
Vous gérez plusieurs clients sur différentes plateformes, et chaque message manqué est une opportunité perdue.
Blabla regroupe toutes les interactions dans une seule boîte de réception, filtre selon les priorités, et s’adapte au ton de chaque marque — pour une gestion multi-clients rapide, organisée et efficace à grande échelle.
Comment démarrer avec Blabla ?
Commencer avec Blabla ne prend que quelques minutes :
Rendez-vous sur blabla.ai et cliquez sur le bouton « Essayez gratuitement ».
Remplissez le formulaire d’inscription puis cliquez sur « Accepter et s’inscrire ».
Configurez votre espace de travail et choisissez l’abonnement qui correspond à vos besoins.
Connectez vos comptes réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube).
Commencez à explorer la plateforme et répondez à vos premiers messages !
Besoin d'aide pour démarrer ou besoin d'une démo ?
Écrivez-nous à contact@blabla.ai ou planifiez un appel avec notre équipe — on sera ravis de vous accompagner.
Comment obtenir de l’aide avec Blabla ?
Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de Blabla.
Que vous rencontriez un problème technique, ayez besoin d’aide pour la configuration ou simplement envie de conseils pour mieux organiser votre travail — vous pouvez compter sur nous.
Support par chat en direct
Le moyen le plus rapide de nous contacter est via le chat, directement depuis l’application.
Pour nous écrire :
Allez en bas à droite de votre écran
Cliquez sur l’icône de chat
Une fenêtre de conversation s’ouvrira — écrivez votre message et on vous répondra rapidement
Support par email
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Nous répondons généralement en quelques heures.
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