Blabla est un assistant intelligent qui vous aide à gérer toutes vos conversations sur les réseaux sociaux : commentaires, messages privés et messages sur les publicités — le tout au même endroit.
Blabla est fait pour les marques, les créateurs de contenu et les agences. Il vous aide à répondre plus vite, à garder un ton cohérent, et à ne rien rater dans vos échanges avec votre communauté.
On commence avec quelques questions simples !
Que fait Blabla ?
Gestion centralisée – Commentaires, messages privés, réponses à vos pubs : tous vos messages sont enfin réunis dans une seule boîte de réception claire et organisée.
Répondez en quelques minutes – Grâce aux suggestions de l’IA, vous répondez rapidement, avec votre propre ton, sans avoir à tout réécrire à chaque fois.
Gardez le contrôle avec des filtres intelligents – Triez les messages par type, ton ou priorité pour toujours savoir où agir en premier.
Fini les messages toxiques – Blabla masque automatiquement les commentaires haineux ou hors sujet pour garder vos pages propres, sans que vous ayez à intervenir.
Mesurez l'impact – Suivez le nombre de messages traités, votre rapidité de réponse et le temps réellement économisé grâce à Blabla.
Quelles sont les fonctionnalités de Blabla ?
Une boîte de réception unique pour tous vos messages
Blabla regroupe toutes vos interactions sociales au même endroit — plus besoin de passer d’un onglet à l’autre. Vous pouvez enfin répondre rapidement et efficacement.
Plateformes prises en charge :
Instagram
Facebook
TikTok
YouTube
Types d’interactions gérés :
Commentaires organiques : ceux postés sous vos publications ou vidéos classiques
Commentaires publicitaires : ceux postés sous vos publicités ou posts sponsorisés
Messages privés (DMs) : messages envoyés directement à vos comptes (disponibles pour Instagram et Facebook)
Comment fonctionne la boîte de réception :
Une fois vos comptes connectés, toutes les interactions sont centralisées dans une seule et même interface.
Vous pouvez :
Filtrer les messages par plateforme ou par tonalité (positif, neutre, négatif)
Voir la publication ou la publicité d’origine du commentaire
Répondre directement sans avoir besoin d’ouvrir l’application native
Utiliser l’IA pour rédiger plus vite ou écrire vos réponses vous-même
Marquer les messages comme “traités” une fois la réponse envoyée, pour garder un espace clair et organisé
Pourquoi c’est utile :
Vous ne perdez plus de temps à naviguer entre les plateformes — tout est centralisé
Vous pouvez répondre facilement aux commentaires publicitaires, même ceux issus de dark posts (non visibles sur votre feed principal)
Vous gagnez un temps précieux en gérant tout depuis une seule interface
Vous gardez une communication claire, même en cas de pic d’interactions
Vous ne ratez jamais un message important grâce à la synchronisation en temps réel et aux filtres intelligents
Suggestions de réponses avec l’IA
Répondez plus vite sans perdre votre ton.
Blabla vous aide à gérer un grand nombre de messages en proposant des réponses adaptées à votre style — pour rester efficace et cohérent.
Que fait cette fonctionnalité ?
L’IA de Blabla génère des suggestions de réponses pour chaque commentaire ou message privé en se basant sur :
Le contenu et le ton du message
La plateforme d’origine (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube)
Le ton de votre marque et votre manière habituelle de répondre (qu’elle apprend au fil du temps)
Comment ça fonctionne ?
Analyse de votre ton
Quand vous connectez vos comptes pour la première fois, Blabla analyse automatiquement le ton de votre marque.
Elle récupère vos 1 000 dernières publications, les commentaires associés, et vos réponses précédentes pour créer un profil de communication.Suggestions en temps réel
Pour chaque nouveau commentaire ou DM, Blabla vous propose une réponse personnalisée.
Vous pouvez l’envoyer telle quelle, la modifier ou l’ignorer.Apprentissage continu
Plus vous répondez, plus Blabla apprend.
Elle affine ses suggestions pour mieux correspondre à votre vocabulaire, votre ton et votre façon de formuler les choses.
Options de personnalisation
Modifier les réponses proposées par l’IA avant envoi
Vous pouvez ajuster chaque suggestion pour la rendre plus personnelle ou précise.Ajouter des réponses enregistrées pour entraîner l’IA
Créez et sauvegardez vos propres modèles de réponses. Ils serviront à enseigner à l’IA vos expressions, votre ton et votre style.Importer du contenu de référence (PDF)
Dans Paramètres du compte > Fonctionnalités intelligentes, vous pouvez importer un PDF (ex. : fiches produits, FAQ ou charte éditoriale).
Blabla utilisera ce contenu pour rendre ses réponses plus précises et pertinentes — en particulier pour les questions fréquentes ou les sujets techniques.
Masquage automatique des commentaires toxiques
Que fait cette fonctionnalité ?
Elle vous aide à modérer votre section commentaires sans effort.
Blabla analyse chaque nouveau commentaire et masque automatiquement ceux qui entrent dans les catégories suivantes :
Discours haineux
Insultes ou langage offensant
Contenu sexuel ou inapproprié
Spam ou liens promotionnels
Comment ça fonctionne ?
Chaque commentaire entrant est analysé en temps réel par l'IA de modération de Blabla.
Si un commentaire correspond à un contenu toxique ou indésirable, il est automatiquement masqué du fil public.
Les commentaires masqués restent visibles dans votre boîte de réception : vous pouvez les consulter, les réafficher ou y répondre si nécessaire.
Vous gardez le contrôle : aucune action n’est prise sans vos règles préalablement définies.
Options de personnalisation
Vous pouvez ajuster entièrement vos règles de modération dans Paramètres > Fonctionnalités intelligentes :
Choisir de masquer automatiquement selon la tonalité du commentaire (négatif, neutre ou positif)
Ou selon le type de message (plainte, contenu sensible, etc.)
Pourquoi c’est utile :
Votre contenu reste propre et sans négativité, sans modération manuelle constante
Vous protégez l’image de votre marque et votre communauté
Vous gagnez un temps précieux, surtout sur les posts viraux ou sponsorisés
Réponse automatique
Que fait cette fonctionnalité ?
La réponse automatique de Blabla vous permet de répondre automatiquement aux commentaires et messages privés selon leur contenu, leur tonalité ou leur catégorie.
C’est idéal pour gérer les messages récurrents comme les questions sur un produit, les réactions positives ou les retours clients — tout en gardant votre ton habituel.
Comment ça fonctionne ?
Avant d’activer la réponse automatique, vous devez entraîner votre IA.
Cela passe par :
Une période où vous répondez manuellement via l’application
La création et l’enregistrement de votre ton à travers l'envoi de réponses
Blabla utilise ces données pour construire un modèle de communication qui reflète votre manière de répondre — et non un script générique.
L’IA s’améliore avec le temps : plus vous répondez, plus elle adopte votre ton et votre style.
Une fois votre ton bien identifié, vous pouvez activer des règles de réponse automatique basées sur des critères comme la tonalité du message ou sa catégorie.
Blabla enverra alors automatiquement une réponse dès qu’un message remplit les conditions.
Options de personnalisation
Dans Paramètres > Fonctionnalités intelligentes, vous pouvez personnaliser entièrement vos règles de réponse automatique :
Choisir de répondre automatiquement en fonction de la tonalité du message (positive, neutre ou négative)
Ou selon le type de commentaire (business, interaction directe, feedback, question, humour, etc.)
Pourquoi c’est utile :
Gagnez du temps en automatisant les réponses aux messages simples et répétitifs
Gardez une présence régulière, même quand vous êtes hors ligne
Évitez de passer à côté de messages importants
Conservez votre ton de marque, même avec des réponses automatisées
Idéal pour les créateurs, les marques ou les équipes support qui reçoivent des centaines de messages similaires chaque jour
Rapport & Statistiques
Que fait cette fonctionnalité ?
Le tableau de bord de Blabla vous donne une vue en temps réel de la gestion de vos interactions sur les réseaux sociaux — pour garder le contrôle sur tout ce qui se passe, toutes plateformes confondues.
Le tableau de bord intégré affiche des statistiques en direct sur :
Le nombre de commentaires et de messages privés reçus
Les messages traités, ignorés, masqués ou likés
La répartition émotionnelle : positif, négatif, neutre, business
Le volume de commentaires organiques vs publicitaires
Le temps économisé grâce à Blabla
Vous avez ainsi un aperçu immédiat de votre modération et de votre efficacité.
Comment ça fonctionne :
Le tableau de bord est accessible directement depuis l’application
Les données se mettent à jour en temps réel
Vous pouvez filtrer par date et par plateforme
Les tendances d’engagement sont visibles jour par jour
Options de personnalisation :
Pour aller plus loin, des rapports détaillés mensuels sont disponibles sur demande.
Ces rapports incluent :
Des données plus précises (typologies de commentaires, évolution des sentiments, activité par modérateur si nécessaire)
Pour en faire la demande, contactez notre équipe via le chat ou par email à contact@blabla.ai
Pourquoi c’est utile :
Comprenez le travail effectué et ce qu’il reste à faire
Suivez vos performances sans outils externes
Montrez la valeur de votre modération à votre équipe ou vos clients
Mesurez automatiquement le temps gagné grâce à Blabla
Identifiez les points prioritaires : quels posts, quelles plateformes ou quels types de messages demandent le plus d’attention
À qui s’adresse Blabla ?
Pour les marques
Vous recevez plus de commentaires et de messages privés que ce que votre équipe peut gérer — et chaque message public reflète l’image de votre marque.
Blabla vous permet de centraliser toutes vos interactions, de répondre plus rapidement, de garder une communication cohérente, et de protéger votre image en masquant automatiquement les contenus toxiques ou sensibles.
Pour les créateurs de contenu
Votre audience est engagée, mais répondre à tous les messages devient vite épuisant, mentalement comme physiquement.
Blabla met en avant les interactions les plus importantes, vous aide à répondre en quelques secondes, et garde votre ton naturel — pour rester proche de votre communauté sans vous épuiser.
Pour les agences
Vous gérez plusieurs clients sur différentes plateformes, et chaque message manqué est une opportunité perdue.
Blabla regroupe toutes les interactions dans une seule boîte de réception, filtre selon les priorités, et s’adapte au ton de chaque marque — pour une gestion multi-clients rapide, organisée et efficace à grande échelle.
Comment démarrer avec Blabla ?
Commencer avec Blabla ne prend que quelques minutes :
Rendez-vous sur blabla.ai et cliquez sur le bouton « Essayez gratuitement ».
Remplissez le formulaire d’inscription puis cliquez sur « Accepter et s’inscrire ».
Configurez votre espace de travail et choisissez l’abonnement qui correspond à vos besoins.
Connectez vos comptes réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube).
Commencez à explorer la plateforme et répondez à vos premiers messages !
Besoin d'aide pour démarrer ou besoin d'une démo ?
Écrivez-nous à contact@blabla.ai ou planifiez un appel avec notre équipe — on sera ravis de vous accompagner.
Comment obtenir de l’aide avec Blabla ?
Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de Blabla.
Que vous rencontriez un problème technique, ayez besoin d’aide pour la configuration ou simplement envie de conseils pour mieux organiser votre travail — vous pouvez compter sur nous.
Support par chat en direct
Le moyen le plus rapide de nous contacter est via le chat, directement depuis l’application.
Pour nous écrire :
Allez en bas à droite de votre écran
Cliquez sur l’icône de chat
Une fenêtre de conversation s’ouvrira — écrivez votre message et on vous répondra rapidement
Support par email
Vous préférez passer par email ? Écrivez-nous à contact@blabla.ai
Nous répondons généralement en quelques heures.
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Prenez rendez-vous avec notre équipe — nous serons ravis de vous guider étape par étape.