💰Así funcionan las devoluciones en Playtomic
Una vez que una reserva, partido público o actividad es cancelada por ti o por el Club, devolvemos el dinero al método de pago original.
Si has pagado con tarjeta, la tramitación puede tardar entre 2 y 15 días laborables. Aunque Playtomic realiza el reembolso inmediatamente, el tiempo de reembolso lo determinan sus propios procesos bancarios.
Si pagó con el bono monedero del Club, el reembolso es instantáneo. Puedes consultar esta información desde la app: ve a Mi perfil > Mis metodos de pago y pulsa sobre el icono del wallet (verás una lista con todos los movimientos).
Ten en cuenta que si has pagado con tarjeta y la anulación se realiza el mismo día de la reserva, el reembolso se efectúa en forma de anulación. En caso de anulación, no verá el reembolso abonado en su extracto bancario, sino que sólo verá la autorización original totalmente revocada al cabo de unos días.