När en faktura blir skickad för attest och sedan blir nekad, vad händer egentligen då med fakturan?
Läs mer om hur attest fungerar i vår artikel Attestera faktura
Nekad faktura
När en användare nekar en faktura så tar det stopp. För att fakturan ska kunna gå vidare i flödet så krävs att en administratör hanterar attesten. Finns det fler som ska attestera efter användaren som nekat så kan de inte göra något förrän en administratör har hävt stoppet.
Amanda kommer i detta fallet att se dokumentet då hon ligger i samma "block" som Gustav. Alltså att båda måste attestera för att fakturan ska gå vidare till Dennis. Men Amanda kommer inte kunna göra något med dokumentet förrän en administratör har hävt stoppet som sagt.
Dennis kommer inte att se dokumentet förrän både Gustav och Amanda har attesterat.
Hur ska du som administratör göra nu då för att fakturan ska kunna gå vidare i attestflödet? Du har några olika alternativ att välja mellan!
Godkänn attest
Du kan välja att godkänna attesten åt användaren som nekat om du anser att allt är ok.
Attesten kommer då att gå vidare till nästa person i flödet.
Vidarebefordra
Eller så kan du välja att vidarebefordra attesten till annan person eller helt enkelt skicka den till Gustav igen så att han kan godkänna.
Ta bort flödet
Du kan också ta bort hela attestflödet och skicka ut dokumentet på attest igen.
Som sista utväg kan du som administratör ta bort attestflödet, exempelvis när attest har blivit nekad.
Om du väljer att ta bort attestflödet av olika anledningar så försvinner det helt från fakturan.
OBS! Om du väljer att ta bort attestflödet så kommer alla tillhörande kommentarer som användarna har skrivit att försvinna med det.
Du kan sedan välja att skicka ut fakturan för attest på nytt. Antingen till samma flöde som tidigare eller till ett annat flöde.