Activez les messages automatiques pour répondre instantanément aux clients avec un message personnalisé.
Paramétrer une réponse générique pour l'ensemble de vos campagnes et automatisations
Disponible dans les paramètres: https://app.getwax.io/settings/whatsapp/greetings_message
Paramétrer une réponse automatique pour un flow en particulier
Explication en vidéo 👇
En résumé 👇 :
Vos clients peuvent envoyer des messages manuellement sur WhatsApp, faisant de ce canal un espace de communication direct.
Ajouter la fonctionnalité à votre flow
Pour envoyer un message automatique après un message client, allez dans les paramètres de votre flow "Settings" et activez les messages automatiques (greetings message)
Configurer le message automatique
Personnalisez votre message, par exemple :
"Bonjour, merci pour votre message, nous vous répondrons bientôt."
Ce message est envoyé automatiquement après chaque message manuel d’un client.
Bon à savoir 💡 : Il est également possible de paramétrer un flow ou un template comme réponse automatique dans le flow.