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Comment créer un pop-up en deux étapes dans Klaviyo pour collecter des numéros de téléphone ?

Guide pour créer des pop-up sur Klaviyo afin de collecter les numéros de téléphone de vos clients / prospects

Mis à jour il y a plus de 4 mois

Klaviyo offre une solution simple et efficace pour collecter des opt-ins via des pop-ups sur votre site web. Voici les étapes pour créer ou modifier un pop-up afin de recueillir les informations nécessaires.

💥 Si vous souhaitez créer un Nouveau Pop-Up 👇

Étape 1 : Accéder à la création de formulaire

  • Connectez-vous à votre compte Klaviyo.

  • Allez dans le menu Sign Up Forms et cliquez sur Create Form.

Étape 2 : Choisir un modèle

  • Parcourez les différents modèles proposés.

  • Sélectionnez un modèle qui permet de collecter des opt-ins par email et/ou SMS.

  • Cliquez sur le modèle choisi pour le personnaliser.

Étape 3 : Configurer les listes de destination

  • Lors de la configuration du pop-up, choisissez les listes dans lesquelles les contacts seront ajoutés après soumission.

  • Cliquez sur Create Form pour générer votre formulaire de base.

Étape 4 : Personnaliser le formulaire

  • Design : Ajustez le style visuel du pop-up pour qu’il corresponde à votre branding.

  • Texte : Modifiez le texte pour qu’il soit clair et engageant.

  • SMS et Email : Configurez les champs pour collecter les emails en priorité, puis les SMS dans un second temps (option recommandée pour réduire les risques de baisse de conversion).


🪡 Si vous souhaitez ajouter une Demande de SMS à un Pop-Up existant 👇

Si vous avez déjà un pop-up actif sur votre site et souhaitez y ajouter une collecte de numéros de téléphone pour les SMS, suivez ces étapes.

Étape 1 : Accéder à l’édition du formulaire

  • Allez dans Sign Up Forms.

  • Trouvez le pop-up que vous souhaitez modifier.

  • Cliquez sur Edit Form pour accéder à l’éditeur.

Étape 2 : Ajouter une étape SMS

  • Dans l’éditeur, ajoutez une nouvelle step dédiée à la collecte des numéros de téléphone (SMS opt-in).

  • Cliquez sur Next pour configurer cette étape.

Étape 3 : Configurer la liste SMS

  • Sélectionnez la liste dans laquelle seront ajoutés les numéros collectés.

  • Ajoutez la nouvelle étape au formulaire.

Étape 4 : Personnaliser la nouvelle étape

  • Design et Texte : Ajustez l’apparence et le contenu de cette nouvelle étape pour qu’elle soit engageante.

  • Call-to-Action : Rédigez un texte clair pour encourager les visiteurs à fournir leur numéro de téléphone.


🤓 Conseils pour Maximiser l’Efficacité

  1. Collecte en deux étapes :
    Commencez par demander l’email dans une première étape, puis proposez de fournir un numéro de téléphone dans une étape suivante. Cela limite les risques de baisse de conversion pour les opt-ins email.

  2. Design optimisé :
    Un design clair et attractif peut significativement améliorer le taux de conversion de vos pop-ups.

  3. Tests A/B :
    Testez différentes approches pour déterminer ce qui fonctionne le mieux auprès de votre audience.

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