1️⃣ Utiliser un Flow pour Structurer votre Campagne
Les campagnes dans WAX sont basées sur des flows pour tirer parti de la fenêtre de conversation de 24 heures sur WhatsApp. Un flow permet d'envoyer plusieurs messages et d'optimiser votre ROI.
Gagnez du Temps avec un Template de Campagne
Optez pour un template préconçu pour simplifier et accélérer la création de votre campagne :
Template "À Thème" : Par exemple, le template Early Access offre une structure prête à l’emploi avec une première version de copywriting intégrée.
Template "Standard" : Choisissez le Campaign Template pour bénéficier d’une structure recommandée, à personnaliser avec votre propre contenu rédactionnel.
2️⃣ Configurer une Mécanique de Relance
Profitez de la fenêtre de 24 heures pour maximiser les conversions avec une relance ciblée.
Message Initial : Envoyez un premier message à l’heure zéro.
Relance Conditionnelle : Ajoutez un message de relance 22 heures après, mais uniquement pour les contacts n’ayant pas effectué d’achat.
Filtre à Appliquer :
Vérifiez l’attribut Last Order Date.
Si la dernière commande date des 24 dernières heures, excluez ces contacts de la relance.
3️⃣ Ajouter un Bouton "Me Désabonner"
L’ajout d’un bouton "Me Désabonner" dans vos campagnes est essentiel pour préserver votre Quality Score et mieux gérer les opt-outs. Cela offre plusieurs avantages clés :
Gestion Optimisée des Opt-Outs : Vous identifiez directement les contacts souhaitant se désabonner, ce qui vous permet de les exclure de vos futures campagnes de manière proactive.
Interaction Positive avec Meta : Un clic sur ce bouton est perçu par Meta comme une interaction favorable, contribuant à maintenir ou améliorer votre Quality Score. À l’inverse, si un utilisateur choisit de signaler ou de bloquer votre compte dans les paramètres de Meta, cela peut entraîner une baisse significative de votre score.
En résumé, ce bouton protège votre réputation tout en offrant une expérience utilisateur transparente.
🤓 Conseils Pratiques :
Utilisez toujours un flow pour structurer vos campagnes et inclure des mécaniques de relance adaptées.
Vérifiez les filtres pour éviter de cibler des clients qui ont déjà converti.
Ajoutez un bouton de désabonnement pour gérer les opt-outs efficacement tout en maintenant un bon Quality Score.
Consultez notre guide des 5 bonnes pratiques pour créer des campagnes engageantes et ROIste.
En suivant ces étapes, vous maximiserez l’impact de vos campagnes sur WhatsApp tout en préservant la satisfaction de vos clients et la qualité de vos envois.
Pour aller plus loin: