Avant de lancer votre campagne (et de demander une dernière vérification à votre CSM), passez en revue ces 7 points. Dix minutes suffisent, et c'est le meilleur moyen d'éviter un envoi raté.

Chaque template de la campagne doit avoir le statut Approved. Un template en brouillon, en attente de validation ou refusé ne sera pas envoyé.

Vérifiez que la relance cible les bonnes personnes. Les deux cas les plus fréquents :

Relancer les contacts qui n'ont pas acheté

Relancer les contacts qui n'ont pas cliqué sur un bouton

Une ligne rouge entre deux nodes signale une action interdite : ce chemin ne fonctionnera pas. Supprimez-la (petite croix au milieu de la ligne) avant de lancer la campagne. Une ligne orange, elle, reste possible mais n'est pas idéale.

En savoir plus : Pourquoi des lignes rouge ou orange apparaissent entre deux nodes sur mon flow ?

Reliez un node Attribute / Tag aux boutons importants. Le tag est ajouté au profil de chaque contact qui clique : vous pourrez ensuite l'utiliser dans vos segments, ou exclure ces contacts de vos prochaines relances.

Envoyez-vous un test avec le bouton Test en bas à gauche de l'éditeur. Sur votre téléphone, vérifiez le rendu des messages, les images, chaque bouton et chaque lien.

Le test n'arrive pas ? Consultez Mon test ne s'envoie pas que faire ?

L'audience ciblée ne doit pas dépasser votre limite d'envoi quotidienne. Idéalement, visez au maximum la moitié de cette limite : c'est meilleur pour l'engagement et pour votre quality score.

Si votre limite est de 250 ou 2 000 messages par jour, ou si votre quality score est « Low », ciblez plutôt une audience chaude : clients récents, clients fidèles ou membres de votre club WhatsApp.

Votre limite quotidienne s'affiche en bas à gauche de votre écran :

Dans ce cas, programmez votre campagne plutôt que de tout envoyer d'un coup. Ce tutoriel vous montre comment faire :

Tout est bon ? Envoyez votre campagne à votre CSM pour une dernière vérification.

Pour aller plus loin :