Lorsqu’un message échoue, il peut être classé en deux catégories : Undeliverable ou Bounced.
Que signifie Undeliverable ?
Un message est marqué comme Undeliverable quand WhatsApp ne peut pas l’envoyer au destinataire car :
Le numéro n’est pas enregistré sur WhatsApp.
Le destinataire n’a pas accepté les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de WhatsApp.
Le destinataire utilise une ancienne version de WhatsApp.
Que signifie Bounced ?
Un message est Bounced lorsque WhatsApp a tenté de l’envoyer, mais qu’il n’a pas pu être remis au destinataire. Les raisons les plus fréquentes sont :
Le destinataire n’a pas de connexion Internet (pas de données, pas de Wi-Fi).
Le téléphone est éteint ou hors réseau.
Les notifications WhatsApp sont retardées ou désactivées.
Le destinataire a bloqué votre numéro.