💡 La Green Tick (compte professionnel officiel) est un nice to have : elle n'est pas nécessaire au bon fonctionnement de votre compte WhatsApp Business et n'est pas octroyée par WAX. C'est Meta seul qui étudie et valide chaque demande, selon ses propres critères d'éligibilité.
Depuis 2024, Meta unifie progressivement ses badges de vérification : la coche verte historique (Compte professionnel officiel, gratuite, basée sur la notoriété) coexiste désormais avec une coche bleue payante via Meta Verified for Business, un abonnement mensuel qui donne accès au badge plus rapidement et sans exigence de notoriété médiatique, mais sans garantie de délai.
Selon votre marché, l'un ou l'autre badge peut s'afficher. Le processus ci-dessous décrit la voie gratuite (Compte professionnel officiel).
Avant de commencer
Vous devrez effectuer la vérification de l'entreprise dans le Centre de sécurité de votre Meta Business Manager, ou fournir un historique de messages de qualité (au moins 1 000 conversations sur 30 jours consécutifs).
Vous aurez besoin d'une autorisation pour le nom affiché de votre entreprise.
Votre vérification en deux étapes doit être activée sur le numéro concerné.
Le numéro de téléphone pour lequel vous demandez un compte professionnel officiel doit déjà afficher un nom d'entreprise "Display". Vous pouvez le modifier depuis le Gestionnaire WhatsApp avant de faire votre demande.
⚠️ L'option de demande de Green Tick n'est généralement pas disponible immédiatement : il faut le plus souvent attendre 30 jours après la connexion de votre compte WhatsApp pour qu'elle se débloque dans votre Meta Business Manager. Si vous ne voyez pas l'option, il est probable que ce délai ne soit pas encore écoulé.
🔎 Comment retrouver la page Profil de votre numéro
Rendez-vous sur Meta Business Suite et sélectionnez votre portefeuille business.
Cliquez sur Tous les outils.
Cliquez sur Gestionnaire WhatsApp.
Dans la section Comptes WhatsApp, recherchez et cliquez sur le numéro de téléphone concerné.
Dans le menu de gauche (ou l'onglet supérieur selon l'affichage), cliquez sur Profil.
Vous y trouverez la section Compte professionnel officiel, où se trouve le bouton Envoyer une demande.
Demander un compte WhatsApp professionnel officiel
Depuis la page Profil (voir guide ci-dessus), cherchez Compte professionnel officiel et cliquez sur Envoyer une demande.
Remarque : si la vérification en deux étapes n'est pas encore activée pour ce numéro, cliquez sur Activer la vérification en deux étapes avant de poursuivre, cette étape est obligatoire pour pouvoir soumettre une demande.
Saisissez les informations requises.
👉 Cliquez sur Envoyer.
Une fois votre demande examinée par Meta, vous recevrez une notification vous informant si le compte professionnel officiel a été accordé à votre entreprise. En cas de refus, vous pourrez soumettre une nouvelle demande au bout de 30 jours.
💡 Meta n'accorde pas ce badge aux employés d'une entreprise, aux comptes tests, ni aux utilisateurs de l'application WhatsApp Business (celle-ci n'étant pas éligible à la vérification de l'entreprise), sauf via la voie payante Meta Verified for Business, disponible pour l'application selon les marchés.