Para selecionar o tipo de usuário siga o seguinte passo a passo:
Na aba Equipe, ao cadastrar a pessoa (as) que serão admin basta escolher o perfil conforme abaixo:
Admin
Visualiza todas as conversas e funcionalidades da plataforma, assim como todos os kanbans. É o único que possui autorização para alterar permissões e configurar as preferências da Plataforma.
Abaixo a Visão do Admin ao Entrar na Plataforma.
Supervisor
Visualiza todas as conversas de seu departamento , assim como seu kanban pessoal e o Kanban filas que é o Kanban por departamento.
Em casos que o cliente quer que um funcionário veja todas as conversas do departamento dele (exemplo: financeiro), mesmo que tenha mais de um colaborador nesta área, a solução é colocar todos daquela área como supervisores. Lembrando que se estiverem como usuários, só terão acessos as conversas de cada um, ou seja, você ve as suas e apenas as suas.
User
O Usuário só pode visualizar suas próprias conversas, ou seja, mesmo que ajam outras conversas acontecendo no departamento simultaneamente, ele não terá permissão para visualizá-las.
O usuário pode ser o único de um departamento, nestes casos indicamos colocá-lo como supervisor, ou pode fazer parte de uma estrutura maior, nestes casos indicamos o Rodízio de atendentes (Habilite ele na Respectiva Fila deste usuário na aba Filas e Chatbot)
Visão interna do sistema do usuário:
