Les mises à jour de statut Bolt sont généralement effectuées chaque jour ouvré (hors week-end et jour férié).
🔄 Processus de mise à jour
Si le statut a récemment changé dans l'application Bolt mais ne se reflète pas encore dans l'application Electra, voici comment procéder :
Vérifiez que vous êtes connecté à votre compte Electra avec le même numéro de téléphone que celui utilisé pour Bolt
Si après 48 heures, le statut n'est pas mis à jour, il faudra prendre contact avec le support client de Bolt.
💳 Vérifier les tarifs associés
Voici les tarifs TTC correspondants à chaque statut Bolt :
Bolt Bronze : 0,53€/kWh
Bolt Silver : 0,47€/kWh
Bolt Gold : 0,35€/kWh
Bolt Platinum : 0,23€/kWh
Bolt Diamant: 0,17€/kWh
⚠️ Si vous disposez à la fois d'un abonnement ELECTRA+ et d'un statut Bolt, c'est le tarif de l'abonnement Electra+ qui sera appliqué automatiquement.
Pour bénéficier du tarif Bolt, il sera nécessaire d'attendre la fin de l'abonnement ELECTRA+.
Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à revenir vers nous via le live-chat ou par email.
À très vite sur le réseau Electra ! ⚡