Les mises à jour de statut Bolt sont généralement effectuées chaque jour ouvré (hors week-end et jour férié).
🔄 Processus de mise à jour
Si le statut a récemment changé dans l'application Bolt mais ne se reflète pas encore dans l'application Electra, voici comment procéder :
Vérifiez que vous êtes connecté à votre compte Electra avec le même numéro de téléphone que celui utilisé pour Bolt
Si après 48 heures, le statut n'est pas mis à jour, il faudra prendre contact avec le support client de Bolt.
💳 Vérifier les tarifs associés
Voici les tarifs TTC correspondants à chaque statut Bolt :
Bolt Bronze : 0,53 €/kWh
Bolt Silver : 0,47 €/kWh
Bolt Gold : 0,35 €/kWh
Bolt Platinum : 0,23 €/kWh
Bolt Diamant : 0,17 €/kWh
⚠️ Si vous disposez à la fois d’un abonnement ELECTRA+ et d’un statut Bolt, c’est le tarif ELECTRA+ qui sera appliqué (soit le prix public de l’application, moins la remise ELECTRA+). Le prix public de l’application correspond au prix de base, sans abonnement ni tarif préférentiel professionnel ou partenaire.
Selon votre statut, le tarif Bolt peut être plus avantageux que l’abonnement. Pour en bénéficier, il sera nécessaire d’attendre la fin de l’abonnement.
Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à revenir vers nous via le live-chat ou par email.
À très vite sur le réseau Electra ! ⚡