Les mises à jour de statut Bolt sont généralement effectuées en début de mois.
🔄 Processus de mise à jour
Si le statut a récemment changé dans l'application Bolt mais ne se reflète pas encore dans l'application Electra, voici comment procéder :
Vérifiez que vous êtes connecté à votre compte Electra avec le même numéro de téléphone que celui utilisé pour Bolt
Prenez une capture d'écran de votre statut actuel dans l'application Bolt
Contactez notre service client via le chat de l'application ou par email
💳 Vérifier les tarifs associés
Voici les tarifs TTC correspondants à chaque statut Bolt :
Bolt Bronze : 0,47€/kWh
Bolt Silver : 0,30€/kWh
Bolt Gold : 0,24€/kWh
Bolt Platinum : 0,18€/kWh
⚠️ Si vous disposez à la fois d'un abonnement ELECTRA+ et d'un statut Bolt, c'est le tarif de l'abonnement Electra+ qui sera appliqué automatiquement.
Pour bénéficier du tarif Bolt, il sera nécessaire d'attendre la fin de l'abonnement ELECTRA+.
Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à revenir vers nous via le live-chat ou par email.
À très vite sur le réseau Electra ! ⚡