La fonctionnalité Alertes dans Electra Business permet aux gestionnaires de flotte de définir des règles de politique de recharge et d'être notifiés lorsqu'un conducteur ou un badge s'en écarte. Elle aide à détecter des comportements de consommation inhabituels et à maîtriser les coûts de charge.
👥 Qui a accès à cette fonctionnalité ?
Toutes les flottes utilisant Electra Business y ont accès — taxi, last mile, corporate — qu'elles utilisent l'application Electra ou des badges de charge.
ℹ️ La règle €/kWh est la seule exception : elle est disponible exclusivement pour les flottes sur le réseau eMSP.
📋 Quels types de règles puis-je créer ?
Il existe 5 types de règles :
Budget mensuel par conducteur — soyez notifié si les dépenses totales d'un conducteur sur les 30 derniers jours dépassent le plafond défini.
Frais de stationnement / overstay — détectez les sessions générant des pénalités d'immobilisation excessives.
Jours autorisés — soyez alerté lorsqu'un conducteur recharge en dehors des jours de la semaine sélectionnés.
Zone géographique — soyez alerté lorsqu'une session a lieu en dehors des pays autorisés.
€/kWh (flottes eMSP uniquement) — soyez notifié lorsqu'une session se déroule chez un CPO au tarif élevé (ex. : au-dessus de 1,50 €/kWh).
🚫 Les règles bloquent-elles mes conducteurs ?
Non. Les règles sont uniquement des alertes — elles ne bloquent ni n'interrompent jamais une session de recharge. Vos conducteurs peuvent toujours charger. Les règles vous informent simplement lorsqu'un seuil est dépassé.
🔔 Comment suis-je notifié en cas de dépassement ?
Deux canaux de notification :
Dans la plateforme : les sessions en infraction sont signalées par une icône ⚠️ dans l'historique de recharge. En survolant l'icône, vous voyez quelle règle a été dépassée (ex. : "En dehors des pays autorisés", "En dehors des jours de travail").
Récapitulatif email hebdomadaire : si vous l'activez, vous recevez un email récapitulatif chaque lundi à 8h résumant toutes les infractions des 7 derniers jours.
✏️ Puis-je modifier ou supprimer une règle ?
Oui. Depuis l'onglet Alertes, vous pouvez consulter toutes vos règles existantes et les modifier ou supprimer à tout moment.
Après modification d'une règle, un délai d'1 heure est nécessaire pour que les changements s'appliquent à vos sessions passées.
Lorsqu'une règle est supprimée, les sessions historiques ne sont plus signalées par celle-ci — l'icône ⚠️ disparaît rétroactivement de ces sessions.
💡 Lors de la création d'une nouvelle règle, celle-ci est appliquée rétroactivement aux sessions des 3 derniers mois.
🧑🏫 Comment créer une règle ?
Connectez-vous à Electra Business et ouvrez l'onglet Alertes dans le menu de gauche.
Cliquez sur "Créer une nouvelle règle".
Sélectionnez le type de règle : budget mensuel, frais d'overstay, jours autorisés, zone géographique ou €/kWh.
Nommez votre règle.
Définissez le seuil ou les conditions (ex. : montant du budget, liste de pays, jours autorisés).
Sélectionnez les conducteurs et/ou badges concernés — sélectionnez tout ou recherchez individuellement par nom ou libellé de badge.
Choisissez si vous souhaitez recevoir des alertes par email (vérification de l'adresse email requise).
Enregistrez la règle.
💡 Vous pouvez créer jusqu'à 100 règles par compte.
Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via le live-chat ou par email.
À très vite sur le réseau Electra ! ⚡