Una volta effettuato l'ordine tramite l'app Electra, la carta viene spedita per posta all'indirizzo indicato al momento dell'ordine.
📍 Posso modificare il mio indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine?
No, non è possibile modificare l'indirizzo di consegna una volta effettuato l'ordine.
⚠️ Se il corriere non riesce a consegnare la carta all'indirizzo indicato, questa ci verrà restituita. Sarà quindi necessario contattare il nostro team per aggiornare l'indirizzo e inviare una nuova carta.
📦 Quali sono i tempi di consegna?
La carta viene consegnata entro un massimo di 10-14 giorni.
Riceverete una notifica via email non appena la vostra carta sarà stata spedita.
💡 I tempi di consegna possono variare in base a imprevisti del corriere, fine settimana e giorni festivi.
❓ La mia carta non è arrivata — cosa devo fare?
Entro 14 giorni dall'ordine: niente paura, i ritardi possono capitare 😌 Non è necessario contattarci, poiché non saremo in grado di fornire ulteriori dettagli.
Oltre i 14 giorni: contattate il nostro servizio clienti per segnalarcelo.
Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci tramite live chat o via email.
A presto sulla rete Electra! ⚡