🚨 Cosa fare in caso di smarrimento o furto della carta di ricarica?
Il primo passo è disattivare la carta dall'app Electra: questo consente di bloccare qualsiasi utilizzo mentre la si cerca, nel caso in cui sia stata semplicemente smarrita.
Se la carta è definitivamente persa, sarà necessario segnalarlo nell'app affinché venga bloccata.
⚠️ Non verrà effettuato alcun rimborso per le ricariche effettuate prima della disattivazione della carta.
🔄 Ordinare una nuova carta in caso di perdita definitiva
Se la carta è definitivamente persa o rubata, disattivarla nell'app e ordinarne una nuova dall'app.
ℹ️ L'invio di una nuova carta sarà addebitato.
Per ulteriori informazioni, non esitate a contattare il nostro servizio clienti tramite la live-chat o via email a help@go-electra.com
A presto sulla rete Electra! ⚡