Índice
¿Qué es un recurso?
Ubicación: Menú Configuración > Reservas > Recursos
Un Recurso es lo que realmente se reserva: un lugar, una instalación o una persona. Por ejemplo, Tee 1 y Tee 10 en golf; Buggy 1, Buggy 2; Pista 1, 2, 3 en tenis o pádel; el profesor Michael en la academia; la habitación 101 en un hotel o la mesa 5 en el restaurante. Cada recurso es una columna de la ocupación y puede tener plazas, color, disponibilidad online y periodos propios de disponibilidad.
¿Qué problema resuelve?
Plazas por salida: 4 jugadores por hora de salida en golf.
Evitar huecos sueltos: que no se unan desconocidos a una pista o partida.
Horarios propios: el profesor que solo trabaja por las mañanas o el Tee 10 que abre más tarde.
Capacidades: mesas de restaurante con mínimo y máximo de comensales.
Requisitos previos
Tener creados el Área y el Tipo de recurso.
Permisos de configuración de reservas.
Para asociar un profesor: módulo de academia / app de profesor.
Para «Está listo» (limpieza de habitaciones): módulo Hotel.
Para la sección Mapa: módulo restaurante / reserva visual.
Cómo se configura (paso a paso)
Ve a Menú Configuración > Reservas > Recursos y pulsa Nuevo.
Rellena Nombre, Área y Tipo.
Indica Plazas si el recurso admite varias reservas a la vez (golf: 4).
Activa Disponible online si se debe ofrecer en la zona de clientes.
Guarda y, si el recurso tiene un horario distinto al del área, añade sus Periodos.
Detalle de cada campo de configuración
Nombre
Nombre del campo: Nombre. Texto. Obligatorio.
Descripción: nombre del recurso.
Impacto en el sistema: cabecera de la columna en la ocupación, nombre en la reserva y online.
Comportamiento del sistema: se puede ocultar al cliente con «Ocultar el recurso al cliente» del área.
Ejemplo de uso / qué ocurre: «Tee 1», «Pista 3», «Profesor Michael».
Área y Tipo
Nombre del campo: Área (obligatorio) y Tipo (tipo de recurso). Desplegables.
Descripción: dónde se agrupa el recurso.
Impacto en el sistema: el recurso hereda el horario del área y el comportamiento de su tipo (extra, múltiple, online…).
Comportamiento del sistema: el tipo debe pertenecer a la misma área.
Ejemplo de uso / qué ocurre: «Buggy 7» en Golf, tipo «Buggies».
Plazas
Nombre del campo: Plazas. Número.
Descripción: número de reservas que admite el recurso en un mismo hueco.
Impacto en el sistema: en golf cada plaza es un jugador de la salida.
Comportamiento del sistema: vacío, el recurso admite una sola reserva por hueco. No confundir con los participantes (varios clientes en una misma reserva).
Ejemplo de uso / qué ocurre: Tee 1 con 4 plazas: hasta 4 jugadores a las 9:00.
Impedir slots sueltos
Nombre del campo: Impedir slots sueltos. Casilla (sí/no).
Descripción: online solo se ofrecen las horas totalmente vacías.
Impacto en el sistema: si alguien reserva parte de las plazas, el resto no se ofrece a otros clientes online.
Comportamiento del sistema: se puede definir también por periodo. Los tipos de reserva pueden tener excepciones con «Evitar excepciones de huecos sueltos».
Ejemplo de uso / qué ocurre: dos jugadores reservan una pista de tenis de 4 plazas; nadie más puede unirse online.
Prioridad
Nombre del campo: Prioridad. Número.
Descripción: orden en la ocupación y en los desplegables.
Impacto en el sistema: decide qué recurso se asigna primero cuando el cliente no elige recurso.
Comportamiento del sistema: si el tipo de recurso asigna aleatoriamente, no se usa para asignar.
Ejemplo de uso / qué ocurre: Pista 1 prioridad 1 se llena antes que la Pista 4.
Disponible online
Nombre del campo: Disponible online. Casilla (sí/no).
Descripción: publica el recurso en la zona de clientes.
Impacto en el sistema: desactivado, solo se reserva desde administración.
Comportamiento del sistema: el área, el tipo de recurso y el tipo de reserva también deben estar online.
Ejemplo de uso / qué ocurre: la Pista central solo la reserva recepción.
Color de fondo
Nombre del campo: Color de fondo. Color.
Descripción: color del recurso en la ocupación.
Impacto en el sistema: prevalece sobre el color del tipo de recurso.
Comportamiento del sistema: solo visual.
Ejemplo de uso / qué ocurre: Tee 10 en azul para distinguirlo del Tee 1.
Capacidad mínima y Capacidad máxima
Nombre del campo: Capacidad mínima y Capacidad máxima. Números.
Descripción: número mínimo y máximo de comensales para reservar el recurso (mesas de restaurante).
Impacto en el sistema: solo se ofrece la mesa si el número de comensales está dentro del rango.
Comportamiento del sistema: vacíos, sin límite. Más información en el artículo v3 - Restaurante.
Ejemplo de uso / qué ocurre: mesa 5 de 2 a 4 comensales.
Campos que dependen de módulos
Profesor (academia): asocia un profesor al recurso para que vea sus reservas en la app de profesor.
Está listo (hotel): estado de limpieza de la habitación. El botón Actualiza estado marca como «no listo» (sucia) las habitaciones que tuvieron reserva el día anterior; en la ocupación se ve en rojo (sucia) o verde (limpia).
Mapa (restaurante / reserva visual): alto, ancho, radio, rotación, posición x/y, tipo de reserva de mapa y tamaño de letra del recurso en el mapa.
Periodos del recurso
Los Periodos definen cuándo está disponible un recurso concreto, con su propio horario e intervalo, distinto del general del área. Pulsa Nuevo en la sección Periodos del recurso:
Recurso: solo lectura, el recurso en el que estás.
Fecha de inicio / Fecha de fin (opcionales): vigencia del periodo.
Días de la semana (opcional): días en los que aplica.
Hora de inicio / Hora de fin (obligatorias): franja disponible.
Prioridad: si se solapan periodos, decide cuál se aplica.
Intervalo (opcional): intervalo propio de ese periodo.
Impedir slots sueltos (opcional): sustituye al valor del recurso en ese periodo.
Color (opcional): color de la franja en la ocupación.
Ejemplo: el profesor Michael, de lunes a viernes de 09:00 a 14:00, clases cada 60 minutos.
Listado y acciones
En el listado: Nuevo y menú Acciones: Exportar a Excel, Importar de Excel, Ver la papelera y Edición masiva.
En el detalle: Editar, Nuevo y menú Acciones: Ver historial, Copiar y Eliminar.
Cómo se usa en el día a día
Cada recurso es una columna de la ocupación; las plazas se ven como celdas de la salida.
Si el cliente no elige recurso online, se asigna el primero libre por prioridad.
Fuera de sus periodos, el recurso aparece no disponible.
Limitaciones a tener en cuenta
Plazas ≠ participantes: las plazas son reservas distintas; los participantes son varios clientes en una misma reserva.
Impedir slots sueltos solo afecta a la reserva online.
Profesor, Está listo y Mapa requieren módulos adicionales.
Preguntas frecuentes
¿Cómo hago que un profesor solo esté disponible por las mañanas?
Crea un Periodo en su recurso con la franja de mañana y los días que trabaja.
Dos jugadores reservan una pista y otros se unen online. ¿Cómo lo evito?
Activa Impedir slots sueltos en el recurso (o en el periodo correspondiente).
¿Cómo marco las habitaciones sucias cada mañana?
Con el módulo Hotel, pulsa Actualiza estado en el listado de recursos. Puedes crear un listado personalizado de habitaciones limpias y sucias.
Buenas prácticas recomendadas
Nombres cortos y claros para que se lean bien en la ocupación.
Usa periodos en vez de bloqueos repetidos para horarios fijos de un recurso.
Revisa las prioridades para controlar qué recursos se llenan primero.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Escríbenos en la burbuja azul de tu programa de gestión.