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¿Qué es la configuración del TPV?
Ubicación: Menú Configuración > TPV > Configuración
Es la pantalla con los ajustes generales que afectan a todos los TPVs del club: qué se imprime en el ticket, qué botones se muestran, cómo funciona la caja y qué TPV se usa en cada operación. Los ajustes propios de cada TPV (impresora, botones, almacén…) se configuran en v3 - TPV: Listado TPVs.
¿Qué problema resuelve?
Mismas reglas en todos los puntos de venta sin configurarlas TPV a TPV.
Más control: motivos de descuento obligatorios, caja bloqueada por usuario y TPV obligatorio para cobrar.
Coherencia fiscal: las facturas rectificativas se emiten desde el mismo TPV que la original.
Requisitos previos
Permisos de administración del sistema o de configuración de facturación.
Módulo de Caja para las opciones de caja (ver v3 - TPV: Movimientos de caja).
Módulo posInSales (App Market) para las opciones adicionales de TPV obligatorio y TPV online.
Motivos de descuento dados de alta si vas a exigirlos.
Cómo se configura (paso a paso)
Ve a Menú Configuración > TPV > Configuración.
En la sección Caja, activa o desactiva cada opción según tu operativa.
Si tienes posInSales, revisa también TPV obligatorio, Forzar mismo TPV y TPV online.
Guarda. Los cambios se aplican al recargar el TPV.
Detalle de cada campo de configuración
Mostrar usuario en el ticket
Nombre del campo: Mostrar usuario en el ticket. Interruptor.
Descripción: imprime en el ticket el usuario que hizo la venta.
Impacto en el sistema: afecta a todos los tickets impresos desde cualquier TPV.
Comportamiento del sistema: solo cambia la impresión; no modifica la venta.
Ejemplo de uso / qué ocurre: lo activas y cada ticket muestra quién atendió al cliente.
Ocultar botones de impresión
Nombre del campo: Ocultar botones de impresión. Interruptor.
Descripción: oculta los botones de imprimir del TPV.
Impacto en el sistema: los usuarios no pueden reimprimir tickets desde el TPV.
Comportamiento del sistema: la impresión automática al cobrar sigue funcionando según la configuración de cada TPV.
Ejemplo de uso / qué ocurre: lo activas para evitar reimpresiones innecesarias en recepción.
Ocultar botón pendiente de pago
Nombre del campo: Ocultar botón pendiente de pago. Interruptor.
Descripción: oculta el botón Pendiente de pago en la ventana de cobro de todos los TPVs.
Impacto en el sistema: las ventas del TPV deben cobrarse en el momento.
Comportamiento del sistema: las ventas pendientes creadas desde otros módulos (reservas, cuotas) siguen existiendo.
Ejemplo de uso / qué ocurre: en la tienda no se permite dejar nada a cuenta: el cajero solo ve las formas de pago.
Pedir motivos de descuento
Nombre del campo: Pedir motivos de descuento. Interruptor.
Descripción: obliga a elegir un motivo al aplicar un descuento en el TPV.
Impacto en el sistema: cada descuento queda justificado y se puede analizar en informes.
Comportamiento del sistema: sin motivo elegido, el descuento no se aplica.
Ejemplo de uso / qué ocurre: creas los motivos «Socio» e «Invitación». Al aplicar un 15 % el cajero debe elegir uno.
Bloquear caja por usuario
Nombre del campo: Bloquear caja por usuario. Interruptor (módulo de Caja).
Descripción: solo el usuario que abrió la caja puede operar con ella.
Impacto en el sistema: cada cajero responde de su propio turno.
Comportamiento del sistema: otro usuario debe esperar al cierre para abrir su turno.
Ejemplo de uso / qué ocurre: Ana abre la caja de recepción; Luis no puede cobrar en ella hasta que Ana la cierre.
Mostrar caja en ocupación
Nombre del campo: Mostrar caja en ocupación. Interruptor (módulo de Caja).
Descripción: muestra el total cobrado en efectivo y tarjeta en la parte superior de Ocupación y del TPV.
Impacto en el sistema: solo visual.
Comportamiento del sistema: se actualiza con cada cobro del turno.
Ejemplo de uso / qué ocurre: el jefe de recepción ve en todo momento cuánto lleva la caja sin abrir el informe.
Opciones adicionales con el módulo posInSales
TPV obligatorio para cobros y facturas
Nombre del campo: TPV obligatorio para cobros y facturas. Interruptor.
Descripción: exige tener un TPV seleccionado antes de emitir cualquier cobro o factura.
Impacto en el sistema: todos los cobros y facturas quedan asociados a un TPV.
Comportamiento del sistema: sin TPV aparece «Debe seleccionar un TPV desde el que operar» y no se permite continuar.
Ejemplo de uso / qué ocurre: un usuario intenta cobrar una reserva sin TPV seleccionado y el sistema se lo impide.
📌 Nota: si usas la integración con Golfdirecto, asigna un TPV al usuario de Golfdirecto.
Forzar mismo TPV para anular facturas
Nombre del campo: Forzar mismo TPV para anular facturas. Interruptor.
Descripción: la factura rectificativa debe emitirse desde el TPV de la factura original.
Impacto en el sistema: cada TPV cuadra sus propias anulaciones.
Comportamiento del sistema: desde otro TPV aparece «La factura XXXX sólo se puede modificar en el TPV YYYY».
Ejemplo de uso / qué ocurre: una venta del Restaurante solo se anula desde el TPV Restaurante.
TPV online
Nombre del campo: TPV online. Desplegable de TPVs.
Descripción: TPV al que se asignan automáticamente los cobros del canal online.
Impacto en el sistema: los informes por TPV separan las ventas web de las presenciales.
Comportamiento del sistema: se aplica a los cobros que llegan desde la zona de clientes.
Ejemplo de uso / qué ocurre: creas un TPV «Web» y lo eliges aquí; todas las reservas pagadas online aparecen en él.
Limitaciones a tener en cuenta
Los ajustes son globales: no se pueden aplicar solo a un TPV.
Las opciones de caja solo aparecen con el módulo de Caja.
TPV obligatorio, Forzar mismo TPV y TPV online requieren el módulo posInSales.
Los cambios no son retroactivos: no modifican cobros ni facturas ya emitidos.
Preguntas frecuentes
No veo alguna de estas opciones. ¿Por qué?
Dependen de módulos (Caja, posInSales). Revisa en Menú Configuración > Sistema > App Market que estén instalados y que tu perfil tenga permisos.
Me aparece «Debe seleccionar un TPV desde el que operar». ¿Qué hago?
Está activo TPV obligatorio para cobros y facturas. Selecciona un TPV en la parte superior antes de cobrar (ver v3 - TPV: TPV).
No puedo anular una factura desde mi TPV. ¿Por qué?
Está activo Forzar mismo TPV para anular facturas. Cambia al TPV indicado en el mensaje.
Buenas prácticas recomendadas
Activa «Pedir motivos de descuento» si quieres analizar a quién y por qué se descuenta.
Crea un TPV «Web» en Listado TPVs y asígnalo como TPV online para separar canales.
Comunica al equipo cualquier cambio de configuración antes de aplicarlo.
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