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Localização: Configurações > Reservas > Configuração de Reservas
Perguntas Frequentes
Introdução
É comum que um campo de golfe tenha limitações de reserva: 1 reserva por dia, 7 dias de antecedência, etc.
Geral
Esta secção serve para nomear a regra e dizer a quem vai ser aplicada.
Nome: Atribuir o nome à regra.
A partir das seguintes opções, podem escolher-se entre uma ou mais:
Tipo de reserva: selecionar se a regra for para aplicar a um tipo específico de reserva. Se deixada vazia, a regra aplica-se a qualquer tipo de reserva.
Cliente: selecionar se a regra for para aplicar a um cliente específico. Se deixada vazia, a regra aplica-se a qualquer cliente.
Coletivo: selecionar se a regra for para aplicar a um coletivo específico. Se deixada vazia, a regra aplica-se a qualquer coletivo.
Expiração: marca a data de vencimento para o pagamento dessa reserva. Usar um número seguido de d=dias, h=horas, m=minutos. Por exemplo, 15d. Colocar este valor em negativo se a data de vencimento for após a data do jogo (clientes com crédito). Por exemplo - 30d.
Área: selecionar se a regra for para aplicar a uma área específica. Se deixada vazia, a regra aplica-se a qualquer área.
Administração restrita: selecionar se a regra for para aplicar às reservas feitas no backoffice. Se não for selecionado, a regra aplica-se apenas às reservas online.
Para várias regras em uso simultâneo a ordem de prioridade é a seguinte:
1. Tipo de reserva,
2. Cliente,
3. Coletivo.
Online
Nesta secção são atribuídas limitações para configurações online. Podem ser utilizadas várias em simultaneo.
Não permitir cancelamentos online
Com esta opção activada, não é possível efectuar cancelamentos online.
Percentagem pré-pagamento
Valor em percentagem (%) que deve ser pago para confirmar a reserva:
Ao preencher com um número, tomemos o exemplo do "5", o sistema cobra ao cliente 5% do valor total do green fee ao reservar online.
Ao preencher com o valor 100%, o sistema cobra ao cliente a totalidade do green fee no momento em que a reserva é feita.
Ao preencher com o valor 0% o cliente não terá de pagar nada no momento da reserva online.
Se este campo ficar vazio, o sistema aplica a opção 2 por defeito e cobra a totalidade do green fee ao fazer a reserva online.
Expiração da pré-reserva: O tempo dado ao cliente para completar a reserva. Usar um número seguido de d=dias, h=horas, m=minutos. Por exemplo , 15m. Após esse tempo a reserva expirará. Se o campo ficar vazio o sistema dá 15 minutos aos clientes para completar a reserva e o pagamento.
Antecedência mínima para reservar: O tempo mínimo de antecedência que um cliente tem para fazer uma reserva. Introduzir um número seguido de d=dias, h=horas, m=minutos. Exemplo: "30m". O jogador não pode reservar se estiver apenas a 30 minutos da hora do jogo.
Antecedência máxima para reservar: O tempo máximo de antecedência que um cliente tem para reservar. Introduzir um número seguido de d=dias, h=horas, m=minutos. Exemplo: "7d". O jogador só poderá reservar se estiver a 7 dias ou menos do dia do jogo.
Antecedência mínima dia completo: Ativar este campo se a Antecedência mínima para reservar corresponder a um dia completo.
Antecedência máxima dia completo: Ativar este campo se a Antecedência máxima para reservar corresponder a um dia completo.
Antecedência mínima para cancelar: O tempo que o cliente dispõe para cancelar as suas reservas online sem custos.
Número máximo de reservas por compra: Número máximo de green fees que um cliente pode reservar por compra.
Número máximo de reservas por dia: Limite máximo de reservas que um cliente pode efetuar num dia.
Número máximo de reservas por dia como beneficiário: Número de vezes que um jogador pode jogar por dia.
Número máximo de reservas ativas: Limite de reservas futuras que um cliente pode ter.
Número máximo de reservas ativas como beneficiário: Limite de reservas a prazo que podem ser atribuídas ao mesmo cliente.
Número máximo de slots por dia: O número máximo de slots que podem ser reservadas por dia.
Limite de tempo para reservar online
Para editar o tempo limite para se confirmar uma reserva online (15 min por defeito, se o campo ficar vazio), siga estes passos:
Ir para Configurações > Reservas > Configurações
Clicar em Novo ou no ID da configuração.
Em Validade pré-reserva editar o tempo em minutos seguido de "m" (10m).
Guardar.