Índice
Secção: Menu Configuração > Facturação > Produtos
Secção de Campos Personalizados
Secção Tarifas Dinâmicas
Perguntas Frequentes
Introdução
A lista de produtos é, sem dúvida, uma das 3 páginas mais importantes do Golfmanager.
Um produto contém toda a informação sobre o mesmo:
Preços.
Impostos.
Contabilidade (Subfamília).
Portanto, se alguma vez tiver dúvidas sobre algum destes três pontos, provavelmente terá de vir a esta lista.
Porque é que o produto é tão importante? Porque tudo o que se vende a um cliente tem de conter um produto. Sem um produto não há venda e não há fatura.
Por conseguinte, para poder configurar reservas, quotas, voucher, etc. no Golfmanager a primeira coisa a fazer é criar um produto.
Separador principal
Esta secção é constituída por 4 campos essenciais para poder funcionar. As outras secções são personalizações avançadas que são utilizadas em casos especiais.
Botão especial Ver Stock
Ao clicar neste botão somos redirecionados para a lista de stock, filtrada pelo nome do produto.
Para mais informações sobre a lista de stock seguir o link.
Botão especial Ver Movimentos
Ao clicar neste botão somos redirecionados para a lista de movimentos de stock, filtrada pelo nome do produto.
Para mais informações sobre a lista de stock seguir o link.
Botão especial Criar Variantes
Com este botão podem ser criadas variantes de cor, tamanho, etc. do produto principal. No Golfmanager pode ser criado um produto para cada tamanho, ou pode ser criado um produto principal (também chamado produto pai) e dentro dele os seus tamanhos. Para criar variantes deste produto clicar em "Criar variantes" e selecionar as opções desejadas. O sistema criará o que são considerados "produtos filhos" com as opções escolhidas. O nome deste produto filho será o nome do produto pai mais as suas variantes de tamanho, cor, etc. Também se pode verificar como os campos de variantes destes produtos filhos foram preenchidos. Esta funcionalidade permite adicionar produtos mais rapidamente e obter melhores relatórios de stock. A partir desta lista é possível apagar algumas das variantes criadas.
NOTA: O Golfmanager irá concatenar o código de barras do produto de origem com o código de cores, tamanho, etc.
NOTA: Pode criar, editar e apagar estas variantes no menu Configuração > Facturação > Variantes.
NOTA: Embora o sistema crie estas variantes como novos produtos, elas ficarão escondidas na lista de produtos, uma vez que são consideradas "produtos filhos". Mas podem ser consultados no separador "Com Variantes" na lista de Produtos, no canto superior direito.
Botão especial Botão POS
Anteriormente tinha de se (1) criar um produto e (2) ir para a secção POS e criar o botão. Tornamos este processo mais simples ao adicionar um botão no produto, na quota, no voucher e no tipo de reserva, para que seja possível criar o botão sem sair da página e com certas opções já preenchidas.
Para mais informações consulte o artigo Botões do POS
Botão especial Etiquetas
Para imprimir etiquetas a partir do ficheiro do produto, basta seguir estes passos:
A partir das Configurações > Facturação > Produtos
Selecionar o ID do produto para o qual se pretende imprimir etiquetas.
Selecionar o botão Etiquetas
Selecionar o número de etiquetas a editar e a posição inicial de impressão, linha e coluna.
Clicar OK
Imprimir
NOTAS:
O formato de impressão das etiquetas é DIN-A4 para um total de 40 etiquetas (4 colunas x 10 linhas). O tamanho das etiquetas é de 52,5mm x 29,7mm.
Secção Geral
Nome: Neste campo coloca-se o nome do produto. Este nome aparecerá na linha de vendas, na fatura, na exportação para a contabilidade, nos relatórios. Exemplos: GF 18 buracos, Luva Srixon, Trolley Manual, etc. É importante que não ter dois produtos com o mesmo nome.
Preço bruto: Colocar o preço geral ou Rack. Se este produto tiver tarifas dinâmicas por hora, época, etc., estas podem ser geridas no separador "Tarifas" nesta página. Importante, este preço bruto inclui impostos. Exemplo: 10 (10 euros).
Impostos: Selecionar um tipo de imposto (foi previamente criado em Configurações > Faturação > Tipos de Imposto).
Subfamília: Selecionar a subfamília desejada. A subfamília é um campo vital para a faturação, contabilidade, estatísticas e relatórios. Exemplo: Green Fee Visitante.
Passo seguinte, após o preenchimento dos campos acima descritos:
Criar um tipo de reserva utilizando este produto.
Criar um tipo de quota.
Criar um tipo de voucher.
Criar um tipo de aula.
Criar uma atividade.
Ou ativar a opção de stock para artigos de loja.
Código de barras
Colocar o código de barras que se quer impresso nas etiquetas. Este produto será adicionado automaticamente ao carrinho do POS ao digitalizar este código de barras. Para guardar o código de barras basta colocar o rato dentro deste campo e digitalizar o seu código de barras ou adicioná-lo manualmente.
Se não for adicionado, o sistema gera automaticamente o código de barras.
Gerir stock
Ativar esta opção se o produto tiver gestão de stock, o que acontece normalmente com os produtos de loja ou restaurante. Ao guardar este produto com esta opção ativada, aparecem os botões especiais Stock, Movimentos, Criar Variantes no topo e as secções: Variantes, Venda Online e Opções de Stock, nos quais é possível configurar dados mais específicos dos itens com stock.
Opções avançadas
Selecionar para personalizar o produto. Ao selecionar aparece a secção Outros.
Secção Variantes
Nesta secção podem ser editadas as características do produto que foram criadas a partir do produto pai. Quando se mudam estas características também tem que se alterar o nome do produto.
Cor
Tamanho
Género
Época
Secção Venda Online
A informação colocada nesta secção estará visível online, se colocar o produto à venda numa loja online.
Descrição do produto: Colocar a descrição do produto. Esta informação só é útil se se ativar a venda online.
Imagem do produto: Acrescentar a foto do produto. Esta informação só é útil se se ativar a venda online.
Secção Opções de Stock
Nesta secção configuram-se os parâmetros de produtos que são típicos produtos de loja ou restaurante.
Marca: Colocar a marca do produto, opcional.
Permitir vender sem stock: Esta opção deve estar ativa apenas se for permitido vender artigos que não tenham stock.
Em consignação: Ativar esta opção se o produto estiver à consignação.
Fornecedor: Selecionar o fornecedor (os fornecedores podem ser criados em Configurações > Stock > Fornecedores).
Código de barras do fornecedor: opcionalmente, pode ser acrescentado o código de barras do fornecedor neste campo.
Custo médio: apresenta o preço de custo do produto SEM IVA. Este valor é utilizado para calcular as margens de venda. Por defeito, o preço médio é o que aparece neste campo, mas está disponível uma opção avançada stock.autoUpdateAverageCost que calcula o preço médio a cada movimento de stock.
Imposto na compra:
🛍️ IVA de compra
É possível adicionar a taxa de IVA aos produtos para que no pedido fique visível o preço com e sem IVA.
Secção Outros
Esta secção permite personalizar o produto de acordo com as necessidades do clube. Para que apareça esta secção deve selecionar-se Opções avançadas na secção Geral.
Disponível Online
Ativar esta opção para colocar o produto à venda online. Será exibido na secção extras nas reservas online.
Pack
Ativar esta opção para que o produto seja composto por vários elementos. Ao clicar em Guardar com esta opção ativada aparece um separador no topo da página chamado Elementos do pack. Neste separador serão adicionados os produtos que compões o pack. Por exemplo: Green fee + Buggy; nesta secção são adicionados o green fee e o buggy, define-se a percentagem do preço bruto do produto principal e as unidades que são retiradas do stock a cada venda.
Impedir venda direta
Esta opção deve ser ativada para que este produto não seja vendido diretamente no POS. Como por exemplo um buggy. O buggy normalmente é um produto que está associado a um tipo de reserva, para que seja descontado do seu stock e se possa controlar as reserva e disponibilidades de buggy diárias; ao vender o buggy diretamente no POS, através da pesquisa de produtos, este não será descontado do stock e o sistema não o bloqueará e pode acontecer venderem-se mais buggies do que os que estão disponíveis no campo. Para evitar este tipo de confusão pode ativar-se esta opção; assim os buggies só poderiam ser vendidos a partir de um botão de tipo de reserva. Outro exemplo são as quotas, um produto após ser associado a um tipo de quota deve ser vendido como tipo de quota e não diretamente da pesquisa de produtos do POS para que a quota seja atribuída ao cliente que a compra, se se vender apenas o produto o cliente não terá a quota ativa na sua ficha e não terá acesso aos seus benefícios. Assim para evitar possíveis erros com este tipo de produto pode ativar-se esta opção para que não seja vendido diretamente no POS como um produto normal.
Voucher
Selecionar no menu o tipo de voucher que restringe a venda deste produto. Apenas os clientes que tenham um saldo deste tipo de voucher (anteriormente criado) poderão comprar este produto. Exemplo: O Green Fee Especial só pode ser comprado por quem tenha o Voucher Especial ativo.
Template e-mail
Selecionar o template para ativar o envio do e-mail de confirmação da compra deste produto. É útil poder acrescentar condições e informações específicas para o produto, e fornece-las ao cliente em cada compra online.
Separador Tarifas dinâmicas
Quando se guarda um produto, um novo separador "Tarifas" será ativado no topo da página do produto. Nesta secção, podem ser acrescentadas as tarifas dinâmicas ao produto.
Como o sistema irá funcionar:
quando se fizer uma reserva, por exemplo, o Golfmanager vai procurar ver que produto está associado a esse tipo de reserva.
primeiro, procurará ver se há alguma tarifa dinâmica. Se alguma dessas tarifas se aplicar, tomará essa regra como o preço. Se não houver tarifas dinâmicas, ou se não se aplicarem todas as suas regras, o sistema irá aplicar o preço bruto do separador do produto principal.
Nesta secção pode-se tornar o preço deste produto dependente de outro produto Golfmanager. Por exemplo, o 'GF Tour Operador' terá sempre um desconto de 20% sobre o Rack Rate. Desta forma, pode-se poupar muito tempo na configuração das tarifas com cada oferta ou mudança de época.
Produto base
Esta opção é utilizada para fazer depender o preço deste produto de um outro produto, previamente criado. Por exemplo, pode estabelecer-se que o Green Fee 09 buracos são 60% do preço do Green Fee 18 buracos. Esta opção pode ajudar na atualização das tarifas ou no lançamento de ofertas. Esta opção está totalmente relacionada com o campo seguinte Percentagem base.
Percentagem de base
Colocar a percentagem do produto anterior. De acordo com o exemplo do ponto anterior, colocar "60" (60% do Green Fee 18 buracos). Isto significa que só tem que ser atualizado o preço do green fee de 18 buracos e a tarifa do produto green fee de 9 buracos será automaticamente atualizada com 60% do preço dos 18 buracos.
Tipo de arredondamento
Pode ser escolhido entre:
Não arredondar
Arredondar a 1 casa decimal
Arredondar a 0 casas decimais
Eliminar casas decimais sem arredondamento
Tarifas dinâmicas. Secção Geral
É possível acrescentar um número infinito de tarifas dinâmicas aos produtos, com base em certos critérios. Para criar uma taxa dinâmica, fazer o seguinte:
Nome
Colocar o nome desta tarifa dinâmica para se poder reconhecer dentro da lista de tarifas de um produto. Por exemplo, "Membros", "Midweek", etc. Com a opção avançada ebookings.showPriceName este nome fica visível para o cliente nas reservas online.
Prioridade
Quando o sistema procura uma tarifa dinâmica nesta lista dentro de um produto, fá-lo por ordem de prioridade, começando por 1, depois 2, 3, etc. O sistema validará todas as regras configuradas nesta tabela dinâmica (data, colectivo, etc.) e, se todas elas se aplicarem, deixará de procurar e utiliza este preço para a venda. Se houver alguma configuração que não se aplique, por exemplo o dia da semana, o sistema deixará de validar mais regras dentro dessa tarifa e passará para a seguinte na lista até encontrar uma tarifa que aplique todas as suas regras. Se não encontrar uma tarifa dinâmica que aplique todas as regras, utilizará o preço bruto do separador do produto principal. Aqui ficam algumas considerações:
O número de prioridade não tem de ser 1, 2, 3.... pode ser qualquer número, por exemplo 10, 20, 30, 80... a questão é que o sistema irá pesquisar a partir de 1. Além disso, podem ser colocados neste campo valores negativos, por exemplo -10, e este seria o número mais baixo a começar a verificar as regras desta tarifa.
Deixar espaços entre prioridades. Por exemplo 10, 20, 30, contra 1,2,3. Porque no futuro provavelmente pode ser necessário criar uma tarifa nova que se situe entre duas tarifas existentes. Podem editar-se novamente as prioridades para obter o resultado esperado, mas deixar lacunas entre prioridades torna o processo mais simples.
Certificar-se de que duas regras que podem ser aplicadas ao mesmo tempo têm a mesma prioridade. Neste caso, o Golfmanager terá de decidir qual a regra a aplicar e esta poderá ser a regra errada.
Normalmente as tarifas mais vantajosas tendem a ter as prioridades mais baixas: membros, convite, etc. E as tarifas mais altas têm geralmente as prioridades mais altas, aparecendo no fim desta lista e sendo as últimas a serem verificadas.
Quando uma venda for gerada e uma tarifa dinâmica for utilizada, pode ver-se no detalhe da venda qual a tarifa que foi utilizada. Se o resultado não for o esperado, é possível identificar rapidamente o erro e corrigi-lo.
As tarifas não acumulam de umas para outras.
Tipo de taxa
Escolher o tipo de desconto que se vai aplicar:
Preço exato: utilizar esta opção para aplicar um preço bruto especial. Por exemplo, um green fee que custe 50€ para visitantes e 5€ para membros
Quantidade de desconto. Utilizar esta opção se para aplicar um montante de euros de desconto. Por exemplo, 10 euros de desconto se reservar antes das 10 da manhã. O sistema tomará esse preço bruto de 50 euros e subtrairá 10 euros e terá um total de 40 euros.
Percentagem de desconto: Utilizar esta opção para aplicar um desconto em percentagem sobre o preço bruto. Podemos escolher se queremos ou não arredondar o montante final. Por exemplo, "Reserve a partir das 14:00 e tenha 50% de desconto". Neste caso, o green fee de 50 euros irá custar 25 euros.
Valor
Colocar neste campo o valor do desconto de acordo com a regra anterior. Por exemplo, se tivermos escolhido o preço exato de 5 euros para o membro, neste campo colocaremos "5". Se tivéssemos escolhido um desconto percentual, colocaremos "50" para 50% de desconto. Este campo é numérico e não aceita texto ou símbolos.
Secção Filtros data
Nesta secção define-se se esta tarifa dinâmica se aplica a determinados dias ou estações do ano:
Temporada: Selecionar a época em que esta tarifa estará ativa.
Início: A partir de quando esta tarifa dinâmica estará ativa. Este campo funciona como um filtro, ou seja, se o campo estiver vazio, a tarifa dinâmica estará ativa a partir de sempre.
Fim: Até quando esta tarifa dinâmica estará ativa. Este campo funciona como um filtro, ou seja, se o campo estiver vazio, a tarifa dinâmica ficará ativa para sempre.
Dias da semana: Marcar os dias em que se pretende que esta tarifa seja aplicada. Azul significa que está ativo para esse dia.
Feriados: Ativar esta opção para que esta tarifa se aplique também nos feriados.
Hora de início: A partir de que hora esta tarifa dinâmica estará ativa. Este campo funciona como um filtro, ou seja, se o campo estiver vazio, a tarifa dinâmica estará ativa desde o início do dia.
Hora de término: Até que hora esta tarifa dinâmica estará ativa. Este campo funciona como um filtro, ou seja, se o campo estiver vazio, a tarifa dinâmica estará ativa até ao fim do dia.
Antecedência mínima: Este é um campo muito útil para preços dinâmicos. Indica o número de dias ou horas em que esta tarifa estará ativa. Ou seja, após esse tempo, esta tarifa não se aplicará. Por exemplo, se esta tarifa não se aplica 2 horas antes da hora de saída porque é considerada "last minute". Para definir este tempo com antecedência utilizar 2d durante dias, 2h durante horas. Se este campo estiver vazio, não terá em conta o aviso prévio.
Antecedência máxima: Este é um campo muito útil para preços dinâmicos. Indica o número de dias ou horas a partir dos quais esta tarifa estará ativa. Ou seja, a partir desse momento, esta tarifa começará a ser aplicada. Por exemplo, se esta tarifa se aplicar 2 horas antes da hora de saída, porque a consideramos "de última hora". Para definir este tempo com antecedência utilizar 2d durante dias, 2h durante horas. Se este campo estiver vazio, não terá em conta o aviso prévio.
Secção Filtrar Clientes
Nesta secção pode ser limitado o acesso a esta tarifa especial a certos clientes ou coletivos.
Cliente: Selecionar o cliente ao qual se pretende aplicar esta tarifa. Se o ficar em branco, esta tarifa será aplicada a todos os jogadores. Esta opção raramente é preenchida e destina-se a pessoas muito específicas com privilégios: presidente, um VIP, etc.
Coletivo: Selecionar o coletivo ao qual se pretende que esta tarifa se aplique. Se ficar em branco, esta tarifa será aplicada a todos os coletivos. Por exemplo, ter um desconto de 10% nos buggies para o coletivo "membros".
Faixa etária: Selecionar a faixa etária ao qual se pretende aplicar esta tarifa. Se ficar em branco, esta tarifa será aplicada a todas as faixas etárias. O sistema analisa a idade do cliente, observando a data de nascimento no seu registo, e verifica se ele se encontra nesta faixa etária.
Tipo de quota: Selecionar um tipo de quota ao qual se pretende que esta tarifa seja aplicada. Se deixado em branco, esta tarifa será aplicada a todos, independentemente de terem ou não uma quota. Esta opção é amplamente utilizada para descontos de membro, por exemplo, se for membro porque tem uma quota de membro ativa, tem 10% de desconto sobre o buggy. O sistema, para aplicar esta tarifa, analisa o perfil do cliente e verifica se tem este tipo de quota ativa.
Etiquetas: Podem ser adicionadas tantas etiquetas de cliente quantas se quiser a beneficiar deste preço.
Secção Filtros por ocupação
Nesta secção podem ser geridas tarifas dinâmicas com base na ocupação do campo. NÃO É NECESSÁRIO PREENCHER ESTA SECÇÃO SE NÃO SE UTILIZAREM TARIFAS DINÂMICAS POR OCUPAÇÃO. Para que o sistema possa calcular a ocupação do campo num determinado dia, é necessário dizer-lhe qual a família ou subfamília a considerar. Tomemos o seguinte exemplo. Os primeiras 20 green fees do dia terão um desconto de 10%.
Família: Escolher a família dos green fees para que o sistema conte os green fees vendidos nesse dia e possa aplicar o desconto.
Subfamília: se o produto for mais bem identificado numa subfamília, escolha aqui. Não é necessário selecionar família e subfamília, uma delas é suficiente.
N.º mínimo de vendas: Colocar aqui o número mínimo de vendas que deve haver nesse dia daquela família/subfamília para poder aplicar esta tarifa. Seguindo o exemplo anterior, colocaríamos "0".
N.º máximo de vendas: Colocar aqui o número máximo de vendas que deve haver nesse dia daquela família/subfamília para aplicar esta tarifa. Seguindo o exemplo anterior, colocaríamos "20". Depois de termos vendido 20 produtos dessa família/subfamília, esta tarifa não será aplicada.
É possível configurar mais regras de ocupação, por exemplo:
Primeiros 20: 20% de desconto.
Do green fee 21 a 40: 10% de desconto.
A partir do green fee 41 não há desconto.
Configuração por hora:
📊 Adicione uma opção para filtrar a ocupação por hora
Ao analisar a ocupação por horas, podem ser aplicados descontos apenas durante as horas de vazio sem afetar outros períodos do dia, melhorando a gestão de tarifas dinâmicas. Ativar a opção "Avaliação por horas" na tarifa ativa.
🕤 Avaliação por hora dos preços dinâmicos
Esta opção permite estabelecer valores de desconto por hora permitindo uma maior flexibilização dos preços.
NOTA: Esta opção envolve muitos mais cálculos e muito mais carga no servidor, pelo que esta opção terá um suplemento na mensalidade. Para mais informações consulte o suporte.
Configuração por período:
📅 Avaliação por período dos preços dinâmicos
Até agora, só era possível aplicar preços dinâmicos numa base diária ou horária. Agora, é possível fazê-lo num período.
Quando se cria uma tarifa dinâmica para um produto, pode estabelecer-se que, nesse período, dependendo do número de vezes determinado cliente comprou esse produto, será aplicado um determinado preço. Por exemplo, o cliente compra 10 vezes o produto e terá a 11ª compra grátis.
Secção Outros Filtros.
Canal de vendas: Selecionar se esta tarifa será aplicada na receção ou online. Se ficar vazio, esta tarifa será aplicada em reservas feitas pela receção ou em reservas online.
Separador Elementos do pack
Ao ativar a opção "pack" no separador principal deste produto, veremos que quando guardamos o produto aparece um novo separador no topo.
Neste separador serão adicionados os subprodutos que compõem este produto principal. Como exemplo, vamos criar um pacote de "GF 18H + Buggy".
Para adicionar subprodutos a este pacote, clicar em "Novo" e preencher as seguintes opções:
Elemento: Seguindo o exemplo acima, selecionar o produto GF 18H.
Percentagem: Colocar a percentagem do preço do pacote que será imputada a este produto GF 18H. Por exemplo "80" de 80%. Isto significa que ao vender um pacote GF + buggy por 100 euros, serão cobrados 80 euros de green fee. Este campo é numérico. Uma pergunta recorrente dos clubes é se podemos introduzir aqui um montante em euros em vez de uma percentagem. De momento, não porque o Golfmanager está empenhado nas tarifas dinâmicas.
Unidades: Colocar as unidades que são subtraídas do stock cada vez que se vender este pacote. Seguindo o exemplo anterior, neste campo colocar um "1", uma vez que é um green fee. Contudo, quando adicionamos as unidades de buggy podemos colocar 0,5 buggies, removendo apenas 1/2 buggy com cada venda de um pacote de buggy.
É importante notar que esta repartição é apenas para fins informativos. Quando um pacote é vendido com subprodutos, apenas o produto principal do pacote ficará visível no ticket e na fatura, e os subprodutos não serão mostrados em nenhum momento.
Alguns clubes perguntam o que acontece se os subprodutos tiverem impostos diferentes, ou se quiserem exportar os subprodutos para a contabilidade. Isto não é possível. Para esta necessidade, temos o conceito de extras no tipo de reserva, ou tipos de reserva de tipo extra.
Como personalizar uma Lista de Produtos
Todos os produtos e preços estão no menu Configuração, na secção Facturação, onde podem ser consultados e criadas listas de acordo com as necessidades.
Como fazer uma lista de produtos personalizada:
Configurações > Faturação > Produtos.
Uma vez na Lista de Produtos, certas colunas serão exibidas. Para personalizar as colunas e personalizar a lista fazer o seguinte:
Clicar nos 3 pontos.
Clique em personalizar.
Adicionar um Título à lista se quiser guardar, se não quiser guardar, ir diretamente para a linha das colunas e escrever as diferentes opções.
Salvar.
Podem dois produtos ter o mesmo código de barras?
No Golfmanager não existe a possibilidade de repetir um código de barras. O código de barras é o ID do produto. Não há dois produtos que possam ter o mesmo código de barras.
Como criar uma lista de alergénios para o restaurante
Primeiro terá que ser criado um campo personalizado para adicionar os códigos dos alergénios ao produto.
Na Entidade seleciona-se BILLING:Producto e em Tipo texto pequeno.
No Produto podem ser adicionados estes códigos de alergénios para o módulo do restaurante:
1 = 'Glúten',
2 = 'Crustáceos',
3 = 'Ovo',
4 = 'Peixe',
5 = 'Amendoins',
6 = 'Soja',
7 = 'Lácteos',
8 = 'Nozes',
9 = 'Aipo',
10 = 'Mostarda',
11 = 'Sementes de gergelim',
12 = 'Tremoços',
13 = 'Moluscos',
14 = 'Dióxido de Enxofre e Sulfitos'.
NOTA: Ao acrescentar códigos ao campo personalizado dentro do Produto, devem ser separados por uma vírgula e um espaço. Por exemplo: 1, 3, 5, 8.
Como recuperar um produto eliminado
Para recuperar um Produto eliminado, fazer o seguinte:
Selecionar os 3 pontos.
Selecionar Ver Eliminados.
Selecionar Recuperar.