Dashboard negocio: Clientes 🙋‍♂️

¿En qué consiste la sección de Clientes?

⭐La sección de Gestión de Clientes proporciona una visión completa del estado y crecimiento de los clientes, permitiendo gestionar eficazmente la relación con cada uno y entender sus necesidades específicas.

Crea tu plan de acción para captar nuevos clientes, mantener siempre atendidos y retener a tu cartera de clientes actual. Accede rápidamente al perfil de cada uno de ellos para implementar tu estrategia.

Explora Tu Dashboard de Clientes 💁‍♀️

Haz clic en la flecha de cada titulo, para desplegar el detalle completo de la sección y acceder a la información detallada.

Métricas

Muestra los datos clave sobre la captación, retención y permanencia de tus clientes, ofreciendo una visión completa.

Total clientes

Suma de clientes "no archivados" y activos en la cuenta según la rango de fechas seleccionado.

Clientes nuevos

Número de clientes adquiridos en el rango de fechas seleccionado.

Clientes habituales

Número de clientes ya adquiridos previamente al rango de fechas seleccionado.

Media de permanencia

Tiempo medio de permanencia de los clientes, desde su activación hasta cuando se archivan o eliminan, dentro del rango de fechas seleccionado.

Gráfico Evolución de clientes

Podrás visualizar el total de los clientes en diferentes estados según el periodo de fechas seleccionado

Opciones de visibilidad: Filtrar por desglose de estado del cliente.

Clientes totales: Variación del total de clientes al final de cada día dentro del período seleccionado.

Clientes nuevos: Cantidad de nuevos clientes registrados en cada día específico dentro del período seleccionado.
Clientes archivados: Cantidad de clientes archivados en cada día específico dentro del periodo seleccionado.
Clientes eliminados: Cantidad de clientes eliminados en cada día específico dentro del periodo seleccionado.

El gráfico te permitirá ver cómo varían tus clientes a los largo del tiempo. Aprende de cada estacionalidad, visualiza éxito de cada promoción o estrategia de captación o retención.

Detalle información del gráfico : Desglose de cliente

Cuando pasas el cursor por encima y haces clic se muestra un ventana que recopila los datos representados en el día elegido, según la clasificación seleccionada:

💡Clic en "Ver detalles"

Cuando seleccionas "ver detalles" se visualiza un listado con todos los clientes con el estado elegido en el día seleccionado. Pulsa en cada usuario para acceder a su perfil.

Estados del cliente al día hoy

Recopila todos los estados de los clientes en el día de hoy, organizados en tablas según cada estado.

Descubre en qué estado se encuentran tus clientes e implementa acciones y estrategias para captar, atender, fidelizar y retener a cada uno de ellos.

Estados y clasificación de clientes:

Invitados 💻

Leads: Total de clientes que se han registrado tras una invitación por el programa de fidelización entre clientes.
No Registrados: Clientes a quienes el profesional ha enviado una invitación, pero que aún no han completado el registro o no lo han iniciado.

Esperando ⏰

Pendientes de Inicio: Clientes que han comprado un producto y están en espera de que el profesional active su suscripción. Ve al perfil del cliente > Información> Plan y productos, para "iniciar servicio ahora".
Clientes sin Planificación: Clientes que no tienen eventos programados en la agenda o cuya planificación está vacía más allá de 4 días.

Activos ✅

Con Suscripción: Clientes con un plan de suscripción activo.
Sin Suscripción: Clientes sin un plan de suscripción pero puede tener un producto de pago puntual o realizar el pago mediante otro medio.

En Riesgo 🚨

Con Cumplimiento Bajo: Clientes que han completado menos del 50% del contenido asignado en el último mes (últimos 30 días).
Cancelaron la Suscripción: Clientes que han cancelado su suscripción, pero aún están en los últimos días de su plan vigente.
Suscripciones Finalizadas: Clientes que cancelaron su suscripción hace más de 30 días y no han adquirido una nueva.
Con Error de Pago: Clientes con problemas de pago debido a intentos fallidos de cobro por Stripe. Mientras Stripe sigue intentando el cobro, el cliente aparecerá aquí. En caso de error persistente, se podría incluir la fecha del último intento de pago.

Finalizados ❌

Archivados: Clientes totales archivados
Eliminados: Clientes eliminados

Detalle listado de clientes en los diferentes estados

Al hacer clic en cada estado, se muestra una ventana que recopila a los clientes correspondientes a dicho estado.

¿Qué puedes visualizar?

Listado de clientes por estado y su información asociada. Al hacer clic en un cliente, se accederá a la sección correspondiente para ver el detalle del estado o para realizar un plan de acción.