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¿Por qué me meten en un grupo con tantas personas?

Matteo avatar
Escrito por Matteo
Actualizado hace más de 2 meses

Cuando viajas con varios usuarios en un mismo trayecto, Hoop crea de forma automática un chat de grupo para facilitar la coordinación entre todos los que vais a compartir ese viaje.

🚌 ¿Cuándo se crea este chat de grupo?

Este chat se activa en cuanto tienes una reserva confirmada en un trayecto donde ya hay otros pasajeros o cuando otros pasajeros se van sumando al mismo viaje con el conductor. Así, todos los implicados podéis:

  • Confirmar detalles del punto de encuentro.

  • Avisar de cualquier cambio de última hora.

  • Presentaros, si queréis, antes de viajar juntos.

✅ Ventajas de tener un chat de grupo

  • Facilidad de comunicación: No necesitas escribir a cada persona por separado.

  • Coordinación rápida: Ahorra tiempo si surge algún imprevisto.

  • Viaje más organizado: Todos en el mismo canal para hablar de horarios, ubicaciones o preferencias.

📌 ¿Y si quiero hablar con alguien en privado?

Sin problema. Desde el detalle del trayecto o desde ese mismo grupo puedes abrir un chat individual con cualquier usuario del grupo si lo prefieres. Te explicamos cómo hacerlo en este artículo: ¿Puedo abrir un chat directamente con otro usuario?.

📩 Si tienes cualquier duda o prefieres que gestionemos tu caso

Puedes contactar con el equipo de soporte de Hoop desde la app. Estamos para ayudarte.

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