Pré-requisito(s): acesso ao Painel Intelipost (TMS).
Ferramenta(s): TMS (https://www.intelipost.com.br/).
As regras de cotação são regras de negócio que impactam diretamente na cotação de frete, sendo possível criar regras para excluir determinados métodos de entrega, alterar o preço do frete, aumentar o prazo de entrega entre outras ações.
Este artigo abrange os seguintes tópicos:
1. Introdução sobre as regras de cotação:
Para consultar, editar, apagar ou criar novas regras de cotação, primeiramente é necessário acessar a tela regras de cotação em sua conta do TMS. Para isso, basta seguir o seguinte caminho:
Menu > Cotação > Regras de Cotação
Nessa tela é possível visualizar todas as regras de cotação criadas, filtrá-las pelas suas ações e/ou condições, deletar ou clonar uma regra, ativar ou desativar uma regra ou criar novas regras.
As regras de cotação funcionam por prioridade: se houver mais de uma regra com a mesma ação (como, por exemplo, duas regras que fixam o preço em x ), apenas a regra com a prioridade mais alta será aplicada na cotação. Para somar as regras (ou seja, aplicar todas as regras criadas mesmo se as ações forem as mesmas), entre em contato com a nossa equipe de suporte para que essa funcionalidade seja habilitada.
Para alterar a prioridade de uma regra, basta modificar o número no campo prioridade ou usar as setas. A prioridade 1 é a prioridade mais alta. Por padrão do sistema, sempre que uma nova regra de cotação for criada ela aparecerá ao final da lista (com a menor prioridade) e desativada, então é necessário ativá-la para que ela seja aplicada nas cotações e ajustar a sua prioridade, caso queira que ela tenha uma prioridade maior.
Nas imagens abaixo temos o formulário para a criação de novas regras de cotação.
No campo nome desta regra, recomendamos a inserção de um nome que facilite na identificação e na busca por esta regra na lista.
O campo período de validade é o único campo de preenchimento opcional. Se você deixá-lo em branco, a regra permanecerá ativa até que você a desative manualmente. Se você preencher esse campo, a regra será válida somente pelo período de tempo inserido aqui.
É possível aplicar mais de uma condição ou nenhuma condição para cada regra, porém só é possível aplicar uma ação por regra e a escolha da ação é obrigatória. As opções de ações são fixas, ou seja, elas não mudam de acordo com as condições selecionadas.
Para cada condição disponível existem campos específicos que precisam ser preenchidos para a criação de uma nova regra. Ao selecionar as condições, os campos a serem preenchidos aparecerão ao final deste mesmo formulário e todos esses campos são de preenchimento obrigatório. Para a regra de cotação ser aplicada nas cotações, todas as condições estabelecidas nela precisam ser atendidas.
Quando você terminar de configurar a sua regra de cotação, não esqueça de clicar em salvar. Também lembre-se de ativá-la e de verificar se a prioridade atribuída satisfaz as condições criadas. Para saber mais sobre como definir a prioridade das suas regras, acesse esse artigo.
Outro ponto muito importante na criação de novas regras de cotação é testá-las para ver se está tudo funcionando como o esperado. Se quiser, você pode utilizar esse link para a realização de testes ou criar cotações de teste em sua conta.
2. O que cada condição faz?
Estado/Região: aplica a regra por estado ou região. É possível adicionar mais de um estado/região na sua regra, para isso basta inserir o estado e a região desejos e clicar em incluir estado. A definição que o TMS usa para diferenciar capital/interior/ambos é a mesma dos Correios/IBGE.
CEP Região: aplica a regra por intervalos de CEP do destinatário (consumidor final). Para adicionar mais de um intervalo, basta inserir o intervalo desejado e clicar em incluir intervalo de CEP. Também é possível importar a relação de CEP's em massa. Para isso, basta baixar o modelo, preencher os os intervalos desejados e importar.
IMPORTANTE: as colunas da planilha modelo devem estar configuradas como texto e não como número, pois os CEPs precisam conter 8 dígitos cada um, incluindo o número zero inicial, e se você deixar a formatação dos valores como número, o valor zero inicial será removido (e CEP ficará com 7 dígitos) e ocorrerá falha na importação.
CEP Origem: aplica a regra por intervalos de CEP de origem (CEPs dos centros de distribuição). Para adicionar mais de um intervalo, basta inserir o intervalo desejado e clicar em incluir intervalo de CEP. Para isso, basta baixar o modelo, preencher os intervalos desejados e importar.
IMPORTANTE: as colunas da planilha modelo devem estar configuradas como texto e não como número, pois os CEPs precisam conter 8 dígitos cada um, incluindo o número zero inicial, e se você deixar a formatação dos valores como número, o valor zero inicial será removido (e CEP ficará com 7 dígitos) e ocorrerá falha na importação.
Centro de distribuição: aplica a regra por centro de distribuição cadastrado em sua conta. Para adicionar mais de um CD, basta clicar em incluir centro de distribuição e selecionar o CD desejado.
Importante: A regra irá considerar o CEP vinculado ao Centro de distribuição, localizando todos os CDs que possuem este CEP em seu cadastro. Sendo assim, se mais de um CD tiver o mesmo CEP, a regra será aplicada a todos estes, mesmo que apenas um tenha sido apontado na condição de "Centro de Distribuição". Isso ocorre porque o critério de identificação é o CEP origem, e não o nome ou código de centro de distribuição.
Transportadora: aplica a regra por transportadora. É possível adicionar mais de uma transportadora na sua regra, para isso basta inserir a transportadora desejada e clicar em incluir método de entrega.
Valor do pedido: aplica a regra por valor do pedido. Para adicionar mais de um intervalo de valor, basta inserir o intervalo desejado e clicar em incluir intervalo de valor para o pedido.
Comparação de custo: aplica a regra por comparação de custo entre dois métodos de entrega diferentes. Para adicionar mais de uma comparação, basta preenchê-la e clicar em incluir comparação.
Áreas especiais: aplica a regra por áreas. Essa condição é específica para os métodos de entrega dos Correios e não é necessário utilizar a condição transportadora para especificar que é para os Correios, pois o sistema entende que isso é específico deles.
Categoria de produtos: aplica a regra por categoria de produtos cadastrados em sua plataforma (essa informação é extraída via API) e só funciona para as cotações por produto. Para adicionar mais de uma categoria, basta inserir a categoria desejada e clicar em incluir categoria.
Plataformas: aplica a regra por plataformas de venda que você utiliza (e que integram com o TMS). Para adicionar mais de uma plataforma, basta clicar em adicionar campo.
Canal de vendas: aplica a regra por canal de vendas (essa informação é extraída via API). É possível adicionar mais de um canal de vendas na sua regra, para isso basta inserir a transportadora o canal desejado e clicar em adicionar campo.
Tipo de cliente: aplica a regra por tipo de cliente (essa informação é extraída via API). Não é possível adicionar mais de um tipo de cliente nessa condição.
Peso do carrinho: aplica a regra por peso do carrinho. Nessa condição só é possível adicionar um intervalo de peso. Para editar o intervalo desejado, basta preencher novamente os campos de e para e clicar em editar intervalo de valor para o pedido. Confira se a sua conta está configurada para receber as cotações em quilograma ou grama na página informações da empresa em sua conta.
Período: aplica a regra por período. Nessa condição apenas o preenchimento do horário é obrigatório, mas também é possível definir para quais dias da semana essa faixa de horário será válida para a aplicação da regra.
Grupo de produtos: aplica a regra por grupo de produtos e só funciona para as cotações por produto. Para adicionar mais de um grupo, basta inserir o grupo desejado e clicar em incluir grupo de produtos.
Peso cubado: aplica a regra por peso cubado do pedido. Nessa condição só é possível adicionar um intervalo de peso. Para editar o intervalo desejado, basta preencher novamente os campos de e para e clicar em editar peso cubado para o pedido. Confira se a sua conta está configurada para receber as cotações em quilograma ou grama na página informações da empresa em sua conta.
Cubagem (volume): aplica a regra por cubagem (volume) do pedido. Nessa condição só é possível adicionar um intervalo de volume. Para editar o intervalo desejado, basta preencher novamente os campos de e para e clicar em editar volume (cubagem) para o pedido. Confira se a sua conta está configurada para receber as cotações em centímetros, milímetros ou metros ou grama na página informações da empresa em sua conta.
Informações adicionais: aplica a regra caso a cotação, recebida via API, contenha as tags inseridas nesse campo. Você pode usar essa condição para inserir cupons de desconto, por exemplo, ou informar detalhes específicos nas cotações. Para adicionar mais de uma tag, clique em adicionar campo e insira a informação desejada.
Para que a regra seja aplicada, é necessário enviar via API todas as informações adicionais definidas nas condições da regra. Para isso, utilize o campo "rule_tags" na API de requisição de cotação, preenchendo conforme o que foi definido na configuração da regra, utilizando a condição informações adicionais.
3. O que cada ação faz?
Fixar o preço em: define que o valor cobrado no frete será o valor que você inserir aqui, independente da quantidade de volumes ou produtos do pedido. Então, se você configurar este campo com o número 5, o valor cobrado no frete será de 5 reais. Já se você configurar este campo com o número 0, o pedido receberá frete grátis.
Adicionar x dias no prazo: adiciona os dias definidos neste campo no prazo de entrega. Esse campo também aceita valores negativos, então você poderá utilizar essa ação para diminuir o prazo de entrega retornado na cotação. Porém, se você inserir um valor negativo que zere o prazo de entrega, a regra será desconsiderada e o prazo de entrega definido pela tabela de frete será retornado.
Excluir transportadoras selecionadas: selecionar as transportadoras que devem ser excluídas da cotação.
Alterar o preço (x%): adiciona uma porcentagem do valor definido pela tabela de frete ao valor final do frete. Por exemplo, se pela tabela de frete o valor do frete for 10 reais e esse campo tiver sido configurado com o número 10, o valor final do frete será de 11 reais.
Excluir: se a cotação do pedido corresponder às condições que especificamos, ela será excluída.
Fixar o preço unitário (R$ x): define que o valor cobrado no frete será o valor que você inserir aqui multiplicado pela quantidade de produtos ou volumes do pedido. Por exemplo, se o pedido tiver 3 volumes ou 3 produtos e você configurar esse campo com o número 5, o valor cobrado no frete será de 15 reais.
Alterar o preço (R$): adiciona no valor do frete o valor que for inserido aqui. Por exemplo, se o valor do frete definido pela tabela for R$10 e você tiver configurado esse campo com o valor 5, o valor final do frete será de R$15.
Fixar o prazo em x dias: fixa o prazo de entrega no valor definido aqui. Então se você configurar este campo com o número 5, todos os pedidos que atenderem as condições desta regra terão um prazo de entrega de 5 dias úteis. Este campo não aceita valores negativos.
Frete grátis para o mais barato: define frete grátis para o método de entrega mais barato retornado em uma cotação.
Frete grátis proporcional para o mais barato: é aplicado frete grátis apenas nos produtos elegíveis do carrinho. Ou seja se apenas o produto X for elegível, é zerado o preço do frete proporcional daquele produto e cobrado dos demais não elegíveis.
Adicionar no preço uma porcentagem do valor da nota (x%): adiciona no valor do frete o valor da nota fiscal equivalente à porcentagem inserida nesse campo. Exemplo: se o valor da nota do pedido for R$100 e inserimos nesse campo o número 10, será somado no valor do frete R$10. Esse campo também serve para porcentagens negativas, que no caso irá subtrair do valor do frete a porcentagem inserida nesse campo
Adicionar prazo de manuseio do CD: adiciona o valor inserido aqui no prazo total de entrega do pedido. Este campo não aceita valores negativos.
Fixar o preço em uma porcentagem do valor da nota (x%): define que o valor cobrado no frete será o valor correspondente à porcentagem da nota do pedido que você inserir aqui. Por exemplo, se o valor nota do pedido for R$100 e esse campo for configurado com o número 10, o valor cobrado no frete será de 10 reais.
Nunca aplicar frete grátis: essa ação só funciona se não houver nenhuma regra de aplicar frete grátis para o mais barato.
Alterar o prazo por intervalo da janela fixa: Altera o prazo de entrega para depois do período definido na ação da regra. Por exemplo, caso seja definida uma janela de 18/10/2024 a 29/10/2024 e seja realizada uma cotação no dia 08/10/2024 e o método selecionado na regra tenha data estimada de entrega de 2 dias (10/10/2024). Portanto, a sua previsão de entrega é anterior ao início da janela e será modificada a data estimada de entrega para após o fim da janela (29/10/2024). Caso a previsão de entrega sejs superior ao início da janela, o método será excluído das opções de entrega.