Para: Employees
Respuesta corta: los puntos reclamados nunca caducan. Los no reclamados sí, en un ciclo mensual.
Una vez que los reclamas, son tuyos
Los puntos que están en tu saldo de Wallet no caducan. Puedes gastarlos cuando quieras, al ritmo que te funcione.
Antes de reclamarlos, están contra reloj
Los puntos que esperan en tu Inbox son tuyos solo una vez que tocas Claim. Si dejas un artículo sin reclamar, se devuelve a tu empleador el Jolly Day - el último día de cada mes. No hay período de gracia después de esa fecha para ese artículo.
Un segundo tipo de plazo: los adjuntos
Algunos artículos del Inbox te piden hacer algo antes de que puedas reclamarlos - terminar una breve encuesta, ver un video, ese tipo de cosas. Ese paso adicional tiene su propia fecha de caducidad, separada del Jolly Day. Si dejas que el paso mismo caduque antes de terminarlo, puedes perder esos puntos incluso antes de que termine el mes.
Qué pasa si dejas tu empleo
Si dejas a tu empleador, los puntos reclamados que ya están en tu Wallet generalmente siguen siendo utilizables durante un período después de que tu cuenta se desactiva - la duración de ese período depende de tu empleador, así que vale la pena usar tu saldo antes de tu último día en lugar de asumir que tendrás tiempo después. Los puntos no reclamados que siguen en tu Inbox cuando tu cuenta se cierra no se transfieren. Consulta ¿Qué pasa con mis puntos si dejo mi empleador? para más información.
El único hábito que evita todo esto
Abre tu Inbox con regularidad y reclama todo lo que esté esperando. Una vez reclamado, está hecho - sin reloj, sin excepciones.
¿Preguntas? Toca Contact Support en la aplicación de Jolly. También puedes escribir a support@jolly.com (Lun-Vie, 9am-5pm ET; los mensajes fuera de horario se responden el siguiente día hábil).