Met de functie E-mailcommunicatie in Klipboard kunt u e-mailcorrespondentie met betrekking tot een specifieke taak bekijken, beheren en exporteren.
Om toegang te krijgen tot e-mailcommunicatie, navigeert u naar het taakoverzicht en selecteert u het tabblad E-mailcommunicatie van een taak met de status Toegewezen, In uitvoering, In behandeling of Voltooid. Dit toont een gedetailleerd overzicht van de e-mails die voor de taak zijn verzonden, inclusief de volgende informatie:
E-mailtype – De categorie van de e-mail.
Verzonden naar – De ontvanger van de e-mail.
Verzenddatum – De datum waarop de e-mail is verzonden.
Bezorgdatum – De datum waarop de e-mail succesvol is bezorgd.
Openingsdatum – De datum waarop de ontvanger de e-mail heeft geopend.
Verzonden door – Het teamlid dat de e-mail heeft verzonden.
Bericht – De inhoud van de e-mail.
Als u een e-mail rechtstreeks naar uw klant wilt sturen, klikt u op de knop E-mailclient om een bericht vanuit de taak op te stellen en te verzenden. U kunt ook de volledige geschiedenis van e-mailcommunicatie voor de taak exporteren door de knop E-mailgeschiedenis exporteren te selecteren.
Met onze functie voor e-mailcommunicatie kunt u transparant en overzichtelijk de interacties met klanten beheren. Zo houdt u een overzichtelijke registratie bij van alle communicatie.