К основному содержимому

Скрипт работы

Автор: Alex Lira
Обновлено более года назад


Клиент с оплаченным заказом


Авиаперелет Номера билетов Онлайн регистрация Время вылета Багаж

Уточнение информации по туру

Изменение или дополнение заказа

  • Передать пожелания в отель

  • Даты тура изменить

  • Авиаперелет изменить, нужно другое время

  • Состав туристов изменить в туре

  • Номер в отеле поменять

  • Отель изменить

  • Внести корректировки в паспортные данные/ФИО

  • Изменить тип питания в отеле

  • Раннее заселение в отель добавить или позднее выселение

  • Багаж добавить в авиаперелете

  • Добавить дополнительные услуги на перелет: выбор мест

  • Добавить дополнительные услуги на перелет: питание на борту

  • Страхование медицинское расширенное добавать

  • Страхование от невыезда добавить

  • Консьерж услугу приобрести

Аннуляция тура

Вопросы в поездке Вылет сегодня

  • Задержка вылета авиарейса

  • Опоздание на авиарейс

Возврат денежных средств

  • Разблокировка захолдированных денежных средств

  • Возврат денежных средств по аннуляции


Новый клиент с неоплаченным заказом

  • Оплата по туру

  • Рассрочка условия и оформление

  • Паспорта и документы для поездки

  • Авиаперелет условия

  • Порядок добавления дополнительных услуг на авиаперелет

  • Личный кабинет как в него попасть и как найти заказ

  • Правила въезда в страну

  • Виза необходимость и условия оформления

  • Промокод порядок применения на выбранный тур

  • Страховка

  • Договор и закрывающие документы по договору

  • Оформить тур без данных паспорта или с некорректными данными

  • Путешествие с животными


Уточнение информации по выбранному туру

  • Уточнение информации по размещению в отеле, количеству спальных мест

  • Трансфер наличие в туре, как добавить индивидуальный трансфер

  • Вопрос по стоимости тура


Новый клиент без заказа

  • Подбор тура

  • Консультация по направлению курорту отелю

  • Купить только проживание без перелета

  • Купить только перелет без проживания

  • Фильтры на сайте как настроить

  • Наличие тура, не могу найти на витрине

  • Наличие авиаперелета на конкретное время

  • Правила въезда в страну

  • Виза для въезда в страну, необходимость и условия оформления

  • Оплата по туру

  • Рассрочка условия и оформление

  • Одинокие мужчины возможность размещения в отеле

  • Путешествие с животными

Нашли ответ на свой вопрос?