Dit artikel is mogelijk ook interessant voor jou:
Het meten van KPI's tijdens je performance management cyclus kan je data opleveren die je nodig hebt om een bepaalde beslissing voor bijvoorbeeld een wijziging in de arbeidsvoorwaarden te kunnen rechtvaardigen. Binnen het Learned platform kun je de module 'Gesprekken' gebruiken om je medewerkers te beoordelen op vooraf vastgestelde KPI's. Als Admin kun je deze KPI's toevoegen aan de gesprekstemplates.
Het meten van KPI's
Voor elke sectie bepaal je de KPI die je wilt meten onder de knop 'Reporting (KPI)'. Je hebt de keuze uit Prestatie, Potentieel en Skill Dekking, of kies een van de KPI's die je zelf hebt aangemaakt. In een traditionele beoordeling worden veelal de prestaties en potentieel KPI's tegen elkaar uitgezet. Tegenwoordig zien we steeds meer moderne ontwikkelgesprekken die ook ingaan op het gedrag van de medewerker. Dit gedrag meten we in Learned middels de vaardigheden/competenties, en dus de KPI Skill Dekking.
❗️Let op: Op basis van de Learned KPI's worden verschillende dashboards en rapportages (zoals de 9-grid) opgesteld. Indien je dus niet met deze KPI's in je evaluatietemplate werkt kun je deze rapportages dus niet (goed) gebruiken.
💡Om met de 9-grid te kunnen werken moet je minimaal 2 KPI's in hetzelfde template activeren. De KPI's kunnen de vooraf gedefinieerde KPI's van Learned zijn of een van je custom KPI's.
Vooraf gedefinieerde KPI's van Learned
Prestatie: Hoe functioneert iemand, behaalt iemand zijn doelen en hoe doet deze persoon het in het team?
Voorbeeldvraag: In hoeverre heb je jouw zakelijke doelen behaald?
Indien je deze KPI wilt meten, kun je in de toolbox custom questions en vragen voor het evalueren van zowel de zakelijke doelen als de leerdoelen toevoegen.
Potentieel: Heeft deze persoon de potentie om door te groeien naar een volgende rol?
Voorbeeldvraag: In hoeverre heeft jouw leiderschapsvermogen zich ontwikkeld?
Indien je deze KPI wilt meten kun je in de toolbox custom questions toevoegen.
Skill Dekking: Beschikt iemand over de benodigde skills voor zijn rol?
Voorbeeldvraag: Hoe functioneer je op <naam skill>?
De Skill coverage wordt als volgt berekend: stel het benodigde niveau op een skill binnen een rol is 3/5 en de score in de evaluatiemodule is 2/5 = 66% Skill coverage. Je scoort dus onder het verwachte skill niveau.
Deze KPI wordt berekend op basis van de coach evaluatie score en werkt op basis van de skills uit het rolprofiel.
Indien je geen KPI in de dropdown van de sectie kiest, kun je in de toolbox alle soorten vragen (dus ook vragen voor het plannen van nieuwe doelen en het evalueren op custom skills) toevoegen.
❗️Let op: De dashboards en rapportages met betrekking tot de KPI's zijn gebaseerd op de input van de coach. Als je deze rapportages wilt gebruiken, zorg er dan dus voor dat in de sectie Coach evaluatie is ingeschakeld.
Custom KPIs
In het Learned platform zijn er drie vooraf gedefinieerde KPI's:
Skill dekking
Prestatie
Potentieel
Naast standaard Learned KPI's is het ook mogelijk om je eigen custom KPI's te maken. Bijvoorbeeld als je medewerkers wilt evalueren op de kernwaarden. Door custom KPI's toe te voegen aan je gesprekstemplate, kun je de 9-grid rapportage ook plotten op deze nieuwe KPI's.
💡Als je custom KPI's en vooraf gedefinieerde KPI's meet, kun je een 9-grid rapportage maken over prestaties op doelen ten opzichte van de kernwaarden van het bedrijf.
ℹ️ Wil je weten hoe je deze aangepaste KPI's kunt toevoegen? Lees dan dit artikel.
De beoordelingsschaal
Afhankelijk van de KPI kun je ook een beoordelingsschaal instellen. Wanneer je een meting wilt doen op de KPI Prestaties of Potentieel kun je zelf in het gesprekstemplate op sectieniveau de beoordelingsschaal (aantal punten + namen van de labels) aanpassen.
💡 De ingestelde beoordelingsschaal in de sectie is van toepassing op alle vragen in de desbetreffende sectie. Meet je een KPI en wil je de beoordelingsschaal aanpassen? Dit doe je vanuit de sectie-instellingen.
❗️Let op: Indien je de KPI Skill Dekking wilt meten, ben je afhankelijk van het aantal skill levels dat je hebt ingesteld in de skill set. Deze beoordelingsschaal pas je dus niet aan in het gesprekstemplate.