Réponse rapide
Créez les types d'emballage dans Inventory > Packaging pour que les emballeurs puissent choisir la bonne boîte pendant l'emballage et pour que Logentic ait de meilleures dimensions et de meilleurs poids pour la cartonisation et les demandes de tarifs transporteur.
Cas d'utilisation courants
Responsable des opérations : Ajouter les cartons standards avant la première journée d'expédition en direct.
Responsable d'entrepôt : S'assurer que les emballeurs peuvent choisir les mêmes noms d'emballage que ceux utilisés sur le plancher.
Responsable expédition : Améliorer l'exactitude des tarifs transporteur en gardant les dimensions et les poids des cartons à jour.
Quand utiliser cet article
Vous devez ajouter une nouvelle boîte, une enveloppe, une palette ou une option d'emballage.
Une option d'emballage manque pendant l'emballage.
Vous préparez la cartonisation et les tarifs d'expédition avant le go-live.
Quand ne pas utiliser cet article
Une étiquette a échoué après la sélection du transporteur.
Vous avez besoin d'une décision sur la facturation, un remboursement ou une garantie de livraison d'un transporteur.
Vous avez besoin de détails exacts sur la façon dont Logentic choisit un emballage plutôt qu'un autre.
En bref
Ce que vous faites | Ce dont vous avez besoin | Résultat attendu | Contactez-nous si |
Ajouter un type d'emballage avec ses dimensions et son poids. | Un accès administrateur, le bon contexte d'entrepôt, le nom de l'emballage, les dimensions en pouces, le poids du colis en kg et le poids transportable en kg si votre équipe l'utilise. | Le nouveau type d'emballage apparaît dans le tableau avec le statut Active et peut être utilisé par votre équipe pendant l'emballage. | L'emballage ne s'enregistre pas, l'emballage manque pendant l'emballage ou les tarifs semblent encore incorrects après la configuration. |
Important: Les dimensions et les poids d'emballage peuvent influencer les choix d'emballage et les demandes de tarifs transporteur. Confirmez les mesures avec votre équipe d'entrepôt avant d'utiliser un nouveau type d'emballage pour des commandes en direct.
Avant de commencer
Confirmez que vous êtes dans le bon espace de travail et le bon contexte d'entrepôt.
Préparez le nom d'emballage que vos emballeurs reconnaîtront.
Mesurez la largeur, la longueur et la hauteur en pouces.
Pesez l'emballage vide en kilogrammes.
Confirmez le poids transportable que votre équipe veut utiliser. Si vous n'êtes pas certain, contactez Logentic avant la préparation en direct.
Étapes
Allez dans Inventory dans la navigation de gauche.
Sélectionnez Packaging.
Sélectionnez le bon contexte dans Select a warehouse.
Cherchez d'abord l'emballage pour confirmer qu'il n'existe pas déjà.
Revoyez les colonnes actuelles du tableau :
Packaging Name
Width(In)
Height(In)
Length(In)
Weight(Kg)
Carriable Weight(Kg)
Status
Sélectionnez Create Packaging.
Dans Add Packaging Type, entrez le Packaging Name.
Entrez Width(In), Length(In) et Height(In).
Entrez Weight(Kg) pour l'emballage vide.
Entrez Carriable Weight(Kg) si votre équipe utilise une valeur de poids maximal pour cet emballage.
Sélectionnez Add Packaging Type.
Confirmez que le message de succès apparaît.
Confirmez que le nouveau type d'emballage apparaît dans le tableau avec le statut Active.
Captures d'écran
Étapes 1 à 5 : Ouvrez Packaging, choisissez le bon contexte, cherchez d'abord et revoyez les types d'emballage existants.
Étapes 6 à 10 : Sélectionnez Create Packaging et entrez le nom de l'emballage, les dimensions, le poids de l'emballage et le poids transportable.
Étapes 11 à 13 : Enregistrez le type d'emballage et confirmez le message de succès ainsi que le statut Active.
À quoi ressemble un bon résultat
Le nouveau type d'emballage apparaît dans le tableau Packaging avec les dimensions, le poids, le poids transportable et le statut Active attendus.
Problèmes courants et prochaines actions
Si cela arrive | Que faire |
L'emballage existe déjà. | Utilisez l'emballage existant si les dimensions sont correctes, ou utilisez Edit si votre équipe doit mettre à jour les valeurs enregistrées. |
L'emballage ne s'enregistre pas. | Vérifiez que les champs requis sont remplis et utilisez seulement des nombres pour les dimensions et les poids. Si l'échec continue, contactez-nous avec une capture d'écran. |
L'emballage manque pendant l'emballage. | Confirmez que l'emballage est Active dans Inventory > Packaging et que vous préparez la commande dans le contexte d'entrepôt attendu. |
Les tarifs transporteur semblent encore incorrects. | Revoyez les dimensions et le poids de l'emballage, puis contactez-nous avec la commande, l'emballage sélectionné et une capture d'écran du panneau de tarifs. |
Vous ne savez pas quoi entrer pour le poids transportable. | Faites une pause avant d'utiliser l'emballage pour des commandes en direct et confirmez la valeur avec votre responsable d'entrepôt ou Logentic. |
Contactez-nous quand
Le type d'emballage ne s'enregistre pas, l'emballage manque pendant l'emballage, les valeurs enregistrées semblent incorrectes ou les tarifs semblent encore incorrects après la mise à jour de l'emballage.
Moyens de nous joindre
Écrire au support Logentic: idéal pour les demandes détaillées, les captures d'écran ou le contexte de suivi.
Ouvrir le clavardage dans l'application: le plus rapide lorsque vous êtes déjà connecté et avez besoin d'aide en contexte.
Appeler Logentic: appelez le +1 438-256-9777 pour un blocage urgent de lancement, d'entrepôt ou de préparation.
Demander l'accès au support Slack: demandez-nous d'ajouter votre équipe à un canal de support partagé avec Logentic.
Envoyez-nous ces informations
Nom de l'emballage.
Contexte d'entrepôt ou d'espace de travail.
Largeur, longueur, hauteur, poids et poids transportable entrés.
Capture d'écran du tableau Packaging ou de la fenêtre Add Packaging Type.
Indiquez si le problème arrive pendant la création de l'emballage, sa modification, l'emballage d'une commande ou la sélection d'un tarif transporteur.
Résultat attendu.
Résultat réel affiché dans Logentic.
Flux de travail lié
Créez le type d'emballage.
Utilisez le type d'emballage pendant l'emballage.
Choisissez ou soumettez le tarif transporteur avec les bonnes informations de colis.