Réponse rapide
Utilisez cette liste pour confirmer le travail que votre marque Shopify doit terminer avant que les commandes en direct commencent à passer par Logentic.
Cas d'utilisation courants
Propriétaire de marque : Suivre chaque zone de préparation avant d'approuver le lancement.
Responsable des opérations : Attribuer le travail de configuration pour Shopify, les produits, l'entrepôt, l'expédition, les automatisations et l'inventaire.
Responsable d'entrepôt : Confirmer que l'équipe terrain peut recevoir, mettre en stock, prélever, emballer, expédier et escalader les blocages.
Quand utiliser cet article
Votre marque vend sur Shopify et se prépare à lancer avec Logentic.
Vous avez besoin d'une seule liste complète plutôt que d'articles séparés dans différentes collections.
Vous voulez savoir quelles preuves Logentic ou votre équipe interne devraient revoir avant le go-live.
Quand ne pas utiliser cet article
Vous avez besoin que Logentic approuve une décision de lancement propre à votre compte.
Vous modifiez des identifiants, la facturation transporteur, des méthodes de paiement ou l'inventaire en direct sans responsable clair.
Vous dépannez un blocage urgent qui a déjà un article précis.
En bref
Ce que vous faites | Ce dont vous avez besoin | Résultat attendu | Contactez-nous si |
Compléter la préparation au lancement avant le go-live. | Admin Shopify, admin Logentic, responsable produits, responsable d'entrepôt, responsable expédition, responsable paiement, responsable automatisations et responsable lancement. | Chaque zone requise a un responsable, une preuve et un prochain article. | Une étape peut affecter les commandes en direct, l'inventaire en direct, les identifiants, la facturation, les étiquettes d'expédition, les messages clients ou la décision finale de lancement. |
Important: Ne traitez pas cette liste comme une approbation finale de lancement. Si un élément affecte les commandes en direct, l'inventaire vendable, les identifiants, la facturation ou les communications clients, confirmez-le avec le bon responsable avant de continuer.
Avant de commencer
Confirmez la date cible de go-live et la personne qui peut prendre la décision finale de go/no-go.
Confirmez qui est responsable de Shopify, des données produits, de l'entrepôt, des paramètres d'expédition, de la méthode de paiement, des automatisations, de l'inventaire et de l'escalade support.
Gardez les clés API, mots de passe, identifiants transporteurs, détails de carte et secrets de webhooks hors des captures d'écran et du clavardage.
Utilisez les articles liés pour les étapes détaillées au lieu de deviner à partir de cette liste.
Étapes
Étape | Responsable | Preuve à revoir | Résultat attendu | Article lié |
1. Accès au compte et à l'équipe | Admin de la marque | Les utilisateurs requis peuvent se connecter et voir le bon espace de travail, le bon entrepôt et le bon rôle. | Les bonnes personnes peuvent faire leur travail de lancement sans partager un seul compte. | |
2. Vérification Shopify | Admin Shopify | Le magasin, les emplacements, les tags, le flux de commandes et la responsabilité de préparation sont compris. | L'équipe sait quelles données Shopify Logentic doit recevoir ou mettre à jour. | |
3. Connexion de l'application personnalisée Shopify | Admin Shopify | L'application personnalisée est créée, les permissions sont revues et les identifiants sont saisis seulement dans la bonne zone d'intégration Logentic. | Logentic a l'accès approuvé nécessaire, sans partage de secrets dans le clavardage. | |
4. Données produits, SKUs et codes-barres | Responsable produits | Les variantes vendables ont des SKUs, codes-barres, noms et identifiants requis revus. | Les produits peuvent être reçus, stockés, prélevés, emballés et rapprochés sans confusion d'identifiants. | |
5. Carte et plan d'entrepôt | Responsable d'entrepôt | Le dossier d'entrepôt, les zones, la zone de réception temporaire, les zones de stockage, les faces de prélèvement et le plan sont revus. | Les opérateurs comprennent où l'inventaire doit aller et où le travail se fait. | |
6. Étiquettes d'emplacements | Responsable d'entrepôt | Les emplacements physiques ont des noms clairs et des étiquettes placées là où les opérateurs les utiliseront. | La réception, la mise en stock, le prélèvement et les inventaires peuvent référer à de vrais emplacements. | |
7. Matériel et stations d'emballage | Responsable d'entrepôt | Les imprimantes, scanners, tablettes ou ordinateurs, le Wi-Fi, le stock d'étiquettes, le matériel d'emballage et les fournitures de secours sont vérifiés. | L'équipe terrain peut scanner, imprimer, emballer et se reprendre après les frictions matérielles courantes. | |
8. Services transporteurs | Responsable expédition | Les services transporteurs, le chemin d'étiquette, les choix d'emballage et les attentes de service sont revus. | L'équipe sait quels services d'expédition utiliser et quand arrêter pour demander de l'aide. | |
9. Méthode de paiement du Shipping Wallet | Responsable paiement | La méthode de paiement et la responsabilité du portefeuille sont revues par la bonne personne. | La configuration de paiement d'expédition est comprise avant la création d'étiquettes. | |
10. Automatisations initiales | Responsable des opérations | Les règles d'automatisation de commandes, de communications et de retours sont revues avant leur utilisation sur les commandes en direct. | Les automatisations soutiennent le lancement sans surprendre les opérateurs ou les clients. | |
11. Préparation de l'inventaire et de la réception | Responsable inventaire | L'inventaire initial, le processus de réception, les bons de commande ou les résultats d'inventaire sont revus. | L'équipe fait confiance au stock avant le début de la demande en direct. | |
12. Première commande test Shopify | Responsable lancement | Une commande test contrôlée est trouvée, revue, prélevée, emballée, étiquetée ou expédiée à l'externe, puis vérifiée après coup. | L'équipe a vu le chemin complet d'une commande avant le volume en direct. | |
13. Validation go-live | Responsable lancement | Chaque zone de préparation est complète ou attribuée avec un blocage clair. | L'équipe a une décision go/no-go et sait comment escalader les blocages de lancement. |
Important: Testez les règles d'automatisation sur des exemples sans risque avant de les utiliser pour des commandes en direct, des messages clients, des décisions d'expédition ou des retours.
À quoi ressemble un bon résultat
Votre équipe peut répondre clairement à quatre questions : ce qui est prêt, ce qui est encore bloqué, qui est responsable de chaque blocage et ce qui doit se passer avant la première commande en direct.
Blocages de première semaine à vérifier deux fois
Chaque associé, préleveur, emballeur et gestionnaire a un compte avec le bon espace de travail, le bon entrepôt et le bon rôle.
Les totes, bacs et emplacements de prélèvement sont étiquetés et testés au scan avant que les opérateurs en dépendent.
L'inventaire initial ou l'inventaire de jour de comptage est revu, et les écarts acceptés ont un responsable nommé.
Le Shipping Wallet, les comptes transporteurs, le chemin transporteur de secours, l'imprimante d'étiquettes et le stock d'étiquettes sont prêts.
Les automatisations critiques, comme les règles de premier client, de sélection transporteur, de communication et d'instructions d'expédition, ont été testées de façon sécuritaire.
L'équipe sait où envoyer les demandes de support et quand la préparation en direct doit être mise en pause au lieu de contourner un blocage en silence.
Problèmes courants et prochaines actions
Si cela arrive | Que faire ensuite |
L'accès Shopify ou les permissions de l'application sont bloqués. | Demandez à l'admin Shopify de revoir la configuration de l'application personnalisée et contactez Logentic avant de deviner les scopes ou de partager des identifiants. |
Des produits n'ont pas de SKU ou de code-barres. | Mettez l'import produit en pause et corrigez les identifiants avant la réception, le prélèvement, l'emballage ou la revue d'inventaire. |
Les emplacements d'entrepôt ne sont pas encore étiquetés. | Terminez le plan d'entrepôt et les étiquettes avant de considérer le plancher prêt au lancement. |
Les services transporteurs ou la responsabilité du paiement sont flous. | Attribuez le responsable expédition ou paiement avant de créer des étiquettes sur des commandes en direct. |
Les automatisations ne sont pas revues. | Gardez les règles d'automatisation inactives ou limitées jusqu'à ce que le responsable confirme le déclencheur, les conditions et les actions. |
L'inventaire n'est pas fiable. | Revoyez la réception, le stock initial, les bons de commande ou les résultats d'inventaire avant la préparation en direct. |
La commande test n'a pas été complétée proprement. | Traitez l'étape échouée comme un blocage et rassemblez l'ID de commande, le SKU, l'entrepôt, le transporteur, une capture, le résultat attendu et le résultat réel. |
Contactez-nous quand
Contactez-nous quand un élément de préparation affecte des commandes en direct, l'inventaire en direct, les identifiants Shopify, la facturation transporteur, les méthodes de paiement, les automatisations, les messages clients ou l'approbation du go-live.
Moyens de nous joindre
Écrire au support Logentic: idéal pour les demandes détaillées, les captures d'écran ou le contexte de suivi.
Ouvrir le clavardage dans l'application: le plus rapide lorsque vous êtes déjà connecté et avez besoin d'aide en contexte.
Appeler Logentic: appelez le +1 438-256-9777 pour un blocage urgent de lancement, d'entrepôt ou de préparation.
Demander l'accès au support Slack: demandez-nous d'ajouter votre équipe à un canal de support partagé avec Logentic.
Envoyez-nous ces informations
Nom de la marque ou de l'espace de travail.
Date cible de go-live.
Numéro d'étape et zone de préparation.
Responsable du blocage.
Magasin Shopify, ID de commande, SKU, bon de commande, entrepôt, transporteur ou courriel utilisateur si pertinent.
Capture d'écran avec les valeurs privées masquées.
Résultat attendu, résultat réel et si la préparation en direct est bloquée.
Flux de travail lié
Complétez la liste de préparation dans l'ordre.
Utilisez les articles liés pour les étapes détaillées.
Exécutez une commande test contrôlée.
Décidez go/no-go avec le responsable de lancement.