Si vous remarquez des écarts entre les tarifs d'expédition dans Spaceful et 2Ship, il existe plusieurs causes potentielles. Voici comment identifier et résoudre ces problèmes :
Causes courantes des écarts de tarifs
Sélection incorrecte d'emballage : Si le mauvais type d'emballage est sélectionné (par exemple, une palette au lieu d'une option plus petite), cela peut entraîner des tarifs gonflés ou des options de transport limitées.
Dimensions inexactes du produit : Les dimensions incorrectes du produit dans votre inventaire peuvent déclencher des sélections d'emballage inappropriées.
Plusieurs colis : Assurez-vous que le nombre correct de colis est sélectionné pour chaque commande.
Comment résoudre les écarts de taux
Vérifiez le type d'emballage :
Allez à la page de manutention pour la commande (par exemple, https://app.spaceful.ca/admin/handling/[numéro-de-commande])
Vérifiez que le type d'emballage approprié est sélectionné
Si « Palet » est sélectionné incorrectement, choisissez une option plus appropriée
Vérifiez les dimensions du produit :
Examinez les dimensions et le poids de chaque produit dans la commande
Corrigez les mesures irréalistes (par exemple, un petit article avec une longueur de 50 pouces)
Ajustez le nombre de colis :
Assurez-vous que le nombre de colis correspond aux articles réels expédiés
Supprimez tous les colis supplémentaires inutiles
Revérifiez les tarifs disponibles :
Après avoir apporté des ajustements, rafraîchissez la page pour voir les options d'expédition mises à jour
Comparez les nouveaux tarifs avec ceux de 2Ship
Notes importantes
Le tarif indiqué dans le Spaceful WMS sous les Détails de la commande n'est pas le tarif final. Le commerçant paiera le tarif présent sur 2Ship.
Si vous continuez à constater des écarts importants après avoir suivi ces étapes, veuillez contacter le support de Spaceful pour obtenir une aide supplémentaire.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre la plupart des écarts de tarifs entre Spaceful et 2Ship. N'oubliez pas de vérifier régulièrement les dimensions et les poids de vos produits pour éviter des problèmes futurs.