Expédition, étiquettes et transporteurs
Configurez les transporteurs, les étiquettes, les manifestes, les ramassages, le portefeuille d’expédition et les incidents de livraison.
Par Max1 auteur19 articles
Can carriers pick up orders from a different address?Ne présumez pas qu'un transporteur peut ramasser automatiquement à une autre adresse. Les ramassages utilisent normalement l'entrepôt, l'adresse d'expédition ou l'adresse de ramassage configurée pour l'expédition et le compte transporteur.
Quelle taille ont les étiquettes créées dans Logentic et quels imprimantes sont recommandées ?Contexte Lors de la mise en place des opérations d'entrepôt avec Logentic, vous devrez sélectionner des imprimantes d'étiquettes appropriées compatibles avec le format d'étiquette du système. Comprendre les dimensions correctes
How do I void a shipping label?Contact Support If you cannot void the label through the portal: Contact the Logentic support team Provide the tracking number or order ID of the label that needs to be…
Why am I getting an insufficient funds error when I have enough in my wallet?Context When attempting to place orders, you may receive an error message indicating insufficient funds, despite having adequate funds showing in your wallet balance. Answer If you're experiencing a discrepancy…
Les clients reçoivent-ils des notifications d'expédition pour les commandes externes ?Lorsqu'une commande est expédiée à l'extérieur et terminée dans Logentic, les clients reçoivent automatiquement une notification par courriel les informant que leur commande a été expédiée. Informations de suivi Si…
Erreur obibox : Résolution de "Shipment Error - no_obibox_username_password" lors de la création des étiquettesSi vous rencontrez l'erreur "Erreur d'expédition - no_obibox_username_password" lors de la tentative de créer des étiquettes d'expédition via Obibox, cela indique que vos informations d'identification API ne sont pa
Comment résoudre l'erreur "Cette expédition est encore en synchronisation"Lors de la tentative de création d'une expédition, vous pouvez parfois rencontrer le message d'erreur "Cette expédition est encore en synchronisation, veuillez patienter et réessayer." Cette erreur se produit lorsqu'une
Dépannage des codes d'erreur courants de 2ShipLorsque vous utilisez l'intégration 2Ship pour le fulfilment de commandes, vous pouvez rencontrer divers codes d'erreur. Cet article vous aidera à comprendre et à résoudre certains des problèmes les plus…
Pourquoi les tarifs d'expédition sont-ils plus élevés chez Logentic que chez 2Ship ?Si vous remarquez des écarts entre les tarifs d'expédition dans Spaceful et 2Ship, il existe plusieurs causes potentielles. Voici comment identifier et résoudre ces problèmes : Causes courantes des écarts…
Comment annuler une étiquette ?Réponse rapide Utilisez cet article lorsqu'une étiquette ne doit pas être utilisée et doit être annulée. En bref Ce que vous faites Ce dont vous avez besoin Résultat attendu Contactez-nous…
Comment déclarer et résoudre un problème de livraison ?Réponse rapide Utilisez cet article pour déclarer, revoir et résoudre des problèmes de livraison dans Delivery Issues . Cas d'utilisation courants Responsable des opérations : Suivre les problèmes de livraison…
Comment ajouter ou mettre à jour une méthode de paiement pour le Shipping Wallet ?Réponse rapide Allez dans Settings > Shipping Wallet , revoyez la zone Wallet Manager , puis utilisez Update wallet seulement si vous êtes autorisé à gérer les paramètres de paiement…
Comment configurer les services de transporteur ?Réponse rapide Utilisez cet article pour revoir les paramètres d'intégration d'expédition et les services de transporteur sélectionnés depuis Shipping Settings . Cas d'utilisation courants Administrateur : Confirmer l'entrepôt et l'intégra
Comment revoir le portefeuille d’expédition et les rapports de paiement ?Réponse rapide Utilisez cet article pour revoir Shipping Wallet , les contrôles du portefeuille et Payment Reports . Cas d'utilisation courants Utilisateur finance : Trouver les filtres de rapport de…
Comment revoir les ramassages transporteur ?Utilisez cet article pour vérifier les Carrier Pickups d'un entrepôt.
Comment créer un manifeste d’expédition ?Réponse rapide Utilisez cet article pour créer un Shipment Manifest pour les expéditions qui doivent être regroupées par transporteur et par entrepôt. Cas d'utilisation courants Responsable d'entrepôt : Préparer les…
Comment revoir les expéditions de commandes ?Réponse rapide Utilisez cet article pour revoir la santé des expéditions dans Order Shipments . Cas d'utilisation courants Responsable des opérations : Vérifier si les expéditions sont en retard ou…
Comment compléter Pick/Pack avec une étiquette externe ?Réponse rapide Utilisez cet article lorsque le colis doit utiliser une étiquette d'expédition créée à l'extérieur de Logentic. Cas d'utilisation courants Emballeur : Terminer Pick/Pack lorsque l'étiquette externe est déjà…
Comment choisir un transporteur pendant Pick/Pack ?Réponse rapide Utilisez cet article pour choisir un tarif de transporteur dans le panneau Print label pendant Pick/Pack . Cas d'utilisation courants Emballeur : Choisir un tarif d'expédition après la…