Introduction
Le tableau de bord des performances des missions se décompose en plusieurs sections qui permettent d'analyser les résultats sur une période donnée. Voici une explication détaillée des différents éléments présentés.
Statistiques globales
Indicateurs
Dans cette partie, trois indicateurs clés sont affichés pour vous donner une vue d'ensemble sur les performances :
Missions validées : nombre total de missions complétées au cours de la période.
Clients engagés : nombre d’utilisateurs qui ont validé au moins 1 mission au cours de la période.
Taux de participation : pourcentage qui mesure le nombre de clients ayant validé au moins une mission sur la période.
Graphiques
Ensuite, deux représentations visuelles permettent d’explorer la répartition des missions validées par type :
Graphique circulaire : montre la proportion des différents types de missions (Classiques, Contenus, Avis, Engagement). Chaque type est accompagné d’un pourcentage de variation par rapport à la période précédente.
Graphique en barres : détaille la répartition quotidienne des missions par type. Cela donne une vision de l’activité journalière et permet d’identifier des pics ou des variations spécifiques dans le temps.
Liste des missions
Ce tableau présente une liste de missions avec leur type, leur description, et leur popularité (indiquée par le nombre associé). Les types incluent Classique, Avis, Engagement, Contenus, et sont accompagnés d'une icône de détail permettant d'accéder à des statistiques spécifiques.
Un menu déroulant de filtres (Type de mission) permet de trier les missions par catégorie, tandis que la pagination permet de naviguer entre les pages.
Impact
Impact des missions
Ce tableau illustre l'impact des missions sur différents indicateurs, en fonction du nombre de missions réalisées par les clients.
Voici le détail de chaque ligne :
Clients : nombre total de clients ayant réalisé ce nombre précis de missions.
Répartition : proportion de ces clients par rapport au total (en pourcentage).
Revenu par client : le panier moyen multiplié par le nombre de commandes.
Panier moyen : montant moyen des commandes par client.
Commandes moyennes : nombre moyen de commandes passées par client.
Ce tableau permet d’évaluer la corrélation entre l’engagement des clients (nombre de missions réalisées) et des indicateurs comme le revenu et le panier moyen.
💡Nos conseils :
Encourager la réalisation de plusieurs missions : Les données montrent que le revenu par client augmente significativement avec le nombre de missions. Proposez un éventail de mission assez large (8-10 missions) et mettez les à jour régulièrement pour inciter les clients à en réaliser davantage.
Cibler les clients actifs : Identifiez les groupes de clients réalisant plusieurs missions et personnalisez les offres pour maximiser leur engagement, car ils génèrent un revenu plus élevé. Vous pouvez les identifier via votre CRM avec la propriété "Loyoly_mission_count".
Simplifier l'accès aux premières missions : Une proportion importante des clients ne réalise qu’une seule mission. Facilitez leur participation initiale avec des missions de type classiques pour accroître leur engagement progressivement.
Leaderboard
Accédez au leaderboard pour découvrir vos clients les plus engagés, avec un détail des types de missions réalisées : classique, contenu, avis et engagement.
Vous pouvez également consulter leur profil directement grâce au bouton situé à droite.
Socio-démographie
Les trois graphiques suivants illustrent :
La répartition par nombre d'abonnés Instagram.
La répartition par nombre d'abonnés TikTok.
La répartition par tranche d'âge.
Ces données fournissent des informations utiles pour ajuster les missions à mettre en place :
Le nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux peut aider à déterminer combien de missions liées aux réseaux sociaux proposer et s'il est pertinent de fixer un seuil minimum d'abonnés pour y participer.
L'âge des participants peut influencer la difficulté des missions, permettant d'adapter les actions proposées en fonction des capacités ou des préférences des différentes tranches d'âge.