Introduction
Exploitez la puissance de Splio pour mettre en avant votre programme de fidélité. Stimulez les achats répétés grâce aux rappels, favorisez l'acquisition de clients via des e-mails de parrainage, et affiner la segmentation de votre public en utilisant les informations issues de votre programme de fidélité. 🚀
💡 Si vous avez déjà intégré ce système, passez directement au guide de configuration des emails pour Splio . Vous y trouverez une liste de flux recommandés à configurer, ainsi que des exemples de corps de mail pour chacun d'entre eux.
Comment connecter Splio à Loyoly
La connexion à Splio se fait en deux temps.
1. Connectez-vous à Splio
Ensuite, rendez-vous dans utilisateurs → utilisateurs API :
Clé d'API Splio
Cliquez sur Nouvel utilisateur
Renommer votre clé API
Puis copiez votre clé API
2. Connectez-vous à votre backoffice Loyoly.
Ensuite, rendez-vous dans :
Paramètres → Intégrations →Splio
Collez votre clé API
Cliquez sur Connecter
Bravo ! Splio est maintenant connecté à Loyoly 🌟
Une fois l'installation réussie, un processus de synchronisation des données sera lancé, transférant les informations de fidélité de vos clients. Nous synchronisons tous les utilisateurs présents dans le CRM.
💡 N'oubliez pas qu'en fonction du nombre de clients, la synchronisation des données peut prendre plusieurs heures.
Découvrez quelles propriétés sont synchronisées avec Splio
Afin de configurer vos emails à l'aide de Splio, Loyoly a besoin de partager certaines informations relatives aux clients. En voici le détail :
Solde de points client: le solde de points du client qu'il peut utiliser dès maintenant.
Nombre de missions client : le nombre de missions qu'il a effectuées.
Nombre de récompenses client : représente le nombre total de récompenses que le client a réclamées.
Nombre de parrainages client : indique le nombre de parrainages effectués par le client.
Nom du palier VIP du client : le palier dans lequel se trouve le client. Il s'affiche uniquement si le client appartient à un palier. Cette variable est mise à jour dès que le client change de palier, que ce soit selon la méthode d'accès ou bien si vous modifiez les paramètres des paliers.
Numéro de téléphone : indique le numéro de téléphone renseigné par le client sur son compte.
Date de naissance du client : la date de naissance du client, généralement utilisée pour l'attribution des récompenses d'anniversaire.
Date de dernière activité : correspond à la date à laquelle le client a interagi pour la dernière fois avec le programme de fidélité ou la boutique.
Wallet installé : indique si le client a téléchargé et installé la carte de fidélité dans le wallet (portefeuille numérique) de son smartphone (vrai ou faux).
Date d'opt-in fidélité : la date exacte à laquelle le client a donné son accord (opt-in) pour rejoindre le programme de fidélité.
Voilà ce que vous pouvez retrouver sur les fiches des utilisateurs dans Splio (Custom fields) :
Et c'est presque fini ! ✅
Après avoir configuré votre intégration, vous devez configurer vos flux d'emails.