Introduction
Exploitez la puissance de Brevo pour atteindre vos objectifs. Stimulez les achats répétés grâce à des emails envoyés au bon moment, favorisez l'acquisition de clients via des e-mails de parrainage, et affiner la segmentation de votre public en utilisant les informations issues de votre programme de fidélité. 🚀
🚨 Suite à une récente mise à jour de notre intégration avec Brevo, nous opérons désormais depuis des adresses IP fixes.
Pour garantir la continuité de l’envoi et de la synchronisation de vos données, il est nécessaire d’ajouter ces deux IP dans Brevo :
Avant de commencer
Si vous n’avez pas encore de compte Brevo, vous pouvez le créer ici.
💡 Si vous avez déjà intégré Brevo, passez directement au guide de configuration des emails. Vous y trouverez une liste des automatisations recommandées à configurer, ainsi que des exemples de corps de mail.
Comment connecter Brevo à Loyoly
La connexion à Brevo se fait en deux temps.
1. Connectez-vous à Brevo.
Pour récupérer la clé API :
Cliquez dans paramètre en haut à droite
Ensuite sur SMTP et API
Dans l'onglet clé API, générez une nouvelle clé et copiez là dans Loyoly
2. Connectez-vous à votre backoffice Loyoly.
Ensuite, rendez-vous dans :
Paramètres → Intégrations
Cliquez sur Connecter
Copiez et collez votre clé API
Bravo ! Brevo est maintenant connecté à Loyoly 🌟
Une fois l'installation réussie, un processus de synchronisation des données sera lancé, transférant les informations de fidélité de vos clients. Nous synchronisons tous les utilisateurs présents dans le CRM.
💡 N'oubliez pas qu'en fonction du nombre de clients, la synchronisation des données peut prendre plusieurs heures.
Découvrez quelles propriétés sont synchronisées avec Brevo
Afin de configurer vos emails à l'aide de Brevo, Loyoly a besoin de partager certaines informations relatives aux clients. En voici le détail :
Solde de points client: le solde de points du client qu'il peut utiliser dès maintenant.
Nombre de missions client : le nombre de missions qu'il a effectuées.
Nombre de récompenses client : représente le nombre total de récompenses que le client a réclamées.
Nombre de parrainages client : indique le nombre de parrainages effectués par le client.
Nom du palier VIP du client : le palier dans lequel se trouve le client. Il s'affiche uniquement si le client appartient à un palier. Cette variable est mise à jour dès que le client change de palier, que ce soit selon la méthode d'accès ou bien si vous modifiez les paramètres des paliers.
Numéro de téléphone : indique le numéro de téléphone renseigné par le client sur son compte.
Date de naissance du client : la date de naissance du client, généralement utilisée pour l'attribution des récompenses d'anniversaire.
Date de dernière activité : correspond à la date à laquelle le client a interagi pour la dernière fois avec le programme de fidélité ou la boutique.
Wallet installé : indique si le client a téléchargé et installé la carte de fidélité dans le wallet (portefeuille numérique) de son smartphone (vrai ou faux).
Date d'opt-in fidélité : la date exacte à laquelle le client a donné son accord (opt-in) pour rejoindre le programme de fidélité.
Voilà ce que vous pouvez retrouver sur les fiches des utilisateurs dans Brevo :
Et c'est presque fini ! ✅
Après avoir configuré votre intégration, vous devez configurer vos flux d'emails. Cliquez ici pour accéder à un guide complet de paramétrage de vos emails.