Introduction
Bienvenue sur Loyoly ! Loyoly propose un système de fidélité et de parrainage innovant, parfaitement intégré à votre boutique Shopify. Si vous passez d'une application à une autre et que vous souhaitez importer les soldes de points et transférer tous vos clients, jetez un coup d'œil à la suite pour les instructions.
Migration depuis une autre application
Pour transférer vos clients d'une autre application Shopify, telle que Smile, vers notre application, vous aurez besoin d'un fichier CSV contenant les données de l'application actuelle et de Shopify. Selon le prestataire que vous utilisez actuellement, vous pouvez facilement exporter vos clients.
Voici les champs de données dont nous avons besoin, dans l'ordre exact :
l'identifiant du client (customer id de Shopify)
l'email
le nom
le prénom
le nombre de points
l'opt in email
Voici le fichier à remplir : import_users_loyoly.csv
Ensuite, veuillez contacter notre équipe par email ou via le chatbot afin que nous puissions procéder à l'importation du fichier.
📝 Remarque : Voici les points à respecter pour l'import du fichier :
L'ordre des colonnes doit être le même que celui du fichier d'exemple.
Les emails du type "client.choose.rock" ne sont pas acceptés.
Les points négatifs ne sont pas acceptés.
Pour l'opt in email, la réponse doit être "yes" ou "no", en minuscule.
Les lignes comportant la mention N/A sont à supprimer.
Questions fréquentes
Est-ce que mes clients devront se connecter avec la même adresse e-mail et le même mot de passe ?
Oui, vos clients utiliseront le même login que celui qu'ils utilisent sur votre site.
Puis-je ajuster manuellement le nombre de points de mes clients ?
Oui, dans la section utilisateurs, vous avez la possibilité d'ajuster manuellement le solde de points d'un client.