Respostas para as dúvidas mais comuns sobre compartilhamento de registros.
Conceitos Básicos
O que posso compartilhar no Mais Terapias?
Você pode compartilhar registros de evolução com:
Outros terapeutas (dentro ou fora da sua clínica)
O próprio paciente
Responsáveis/familiares do paciente
Por que compartilhar registros?
O compartilhamento facilita:
Atendimento multiprofissional: Psicólogo, psiquiatra e fonoaudiólogo vendo o mesmo paciente
Transição de cuidado: Quando um paciente muda de terapeuta
Empoderamento do paciente: Dar ao paciente acesso ao seu próprio prontuário
Envolvimento familiar: Responsáveis acompanhando a evolução
O compartilhamento é obrigatório?
Não! Por padrão, seus registros são privados. Você escolhe o que compartilhar, com quem e quando.
Compartilhamento com Terapeutas
Como compartilho um registro com outro terapeuta?
Vá ao perfil do paciente e acesse a timeline de registros
No box do registro que deseja compartilhar, clique no ícone de compartilhamento (não é preciso abrir o registro)
Uma janela de compartilhamento será aberta
Digite o e-mail do profissional no campo indicado
Clique em "Compartilhar"
O que acontece quando compartilho?
Se o terapeuta já usa o Mais Terapias: ele recebe acesso imediato e uma notificação
Se ainda não usa: ele recebe um convite por e-mail para criar conta e ver o registro
O outro terapeuta pode editar meus registros?
Não. O compartilhamento dá acesso apenas para visualização. Apenas o autor original pode editar.
Posso compartilhar todos os registros de um paciente de uma vez?
O compartilhamento é feito registro por registro. Isso garante que você tenha controle preciso sobre o que está compartilhando.
Como vejo com quem um registro está compartilhado?
Na timeline de registros do paciente, clique no ícone de compartilhamento no box do registro
A janela de compartilhamento mostra a lista de terapeutas que têm acesso
Como removo o acesso de um terapeuta?
Na timeline de registros, clique no ícone de compartilhamento no box do registro
Na lista de terapeutas com acesso, clique no botão de remover ao lado do nome
Compartilhamento com Pacientes
Como compartilho um registro com o próprio paciente?
Na timeline de registros do paciente, localize o registro desejado
Clique no ícone de compartilhamento no box do registro
Na janela que se abre, ative o toggle de compartilhamento com paciente
O paciente poderá ver o registro no Portal do Paciente
O paciente pode ver todos os meus registros?
Não! Você tem controle total sobre o que o paciente vê. Existem duas formas de gerenciar isso:
Compartilhamento individual: Você escolhe manualmente cada registro que deseja compartilhar
Padrões por categoria de registro: Em Configurações > Registro, você pode definir o nível de compartilhamento padrão para cada categoria. Por exemplo, todos os registros da categoria "Devolutiva" podem ser automaticamente compartilhados com o paciente
Esta configuração por categoria é útil para automatizar o processo quando você tem tipos de registro que sempre seguem a mesma regra de compartilhamento.
Como o paciente acessa os registros compartilhados?
O paciente acessa pelo Portal do Paciente, onde ele vê apenas os registros que foram explicitamente compartilhados com ele.
Posso definir um padrão de compartilhamento por categoria?
Sim! Cada categoria de registro pode ter um nível de compartilhamento padrão:
Nível | Quem pode visualizar |
Privado | Somente você |
Você e paciente | Você, o paciente e os responsáveis cadastrados |
Você e terapeutas | Você e os profissionais envolvidos do paciente |
Todos envolvidos | Você, profissionais envolvidos, paciente e responsáveis |
Dica: Os "profissionais envolvidos" são gerenciados no perfil do paciente. Configure essa lista corretamente para garantir que os registros sejam compartilhados com as pessoas certas.
Configure em Configurações > Registro.
Posso enviar o registro por e-mail para o paciente?
Sim! Na tela de compartilhamento com paciente, você encontra opções para:
Enviar por E-mail: Envia um link para o paciente
Gerar Link: Cria um link que você pode compartilhar
Níveis de Compartilhamento
O que são níveis de compartilhamento?
São configurações que definem quem pode visualizar cada registro:
Nível | Quem pode visualizar |
Privado | Somente você |
Você e Paciente | Você, o paciente e os responsáveis cadastrados |
Você e Terapeutas | Você e os profissionais envolvidos do paciente |
Todos Envolvidos | Você, profissionais envolvidos, paciente e responsáveis |
Quem são os "profissionais envolvidos"?
São os terapeutas listados na seção "Profissionais envolvidos" no perfil do paciente. Quando você seleciona os níveis "Você e Terapeutas" ou "Todos Envolvidos", o sistema automaticamente compartilha o registro com todos os profissionais dessa lista.
Exemplo prático:
Paciente João tem 3 profissionais envolvidos: Dra. Ana (psicóloga), Dr. Carlos (psiquiatra) e Dra. Maria (fonoaudióloga)
Dra. Ana cria um registro e seleciona "Você e Terapeutas"
Dr. Carlos e Dra. Maria recebem acesso automaticamente
Se ela selecionar "Todos Envolvidos", João e seus responsáveis também recebem acesso
Como a lista é formada: Profissionais são adicionados automaticamente à lista quando você cria agendamentos com eles ou compartilha registros. Para remover um profissional da lista, é necessário remover todos os compartilhamentos feitos com ele (uma funcionalidade de remoção direta está em nosso roadmap).
Onde configuro os níveis de compartilhamento?
Vá em Configurações > Registro
Para cada categoria de registro, você pode definir um nível padrão
Ao criar um registro, esse nível é aplicado automaticamente (mas pode ser alterado)
Posso mudar o nível de compartilhamento depois?
Sim! Na timeline de registros, clique no ícone de compartilhamento no box do registro para alterar o nível de compartilhamento a qualquer momento.
Recebendo Compartilhamentos
Recebi um registro compartilhado. Onde vejo?
Registros compartilhados com você aparecem:
No perfil do paciente (se ele também é seu paciente)
Em uma seção de "Registros recebidos" (se é apenas um compartilhamento)
Posso copiar um registro compartilhado?
Não diretamente. Você pode visualizar e usar as informações para criar seus próprios registros, mas o registro original permanece do autor.
Como sei quando alguém compartilhou algo comigo?
Você recebe uma notificação na plataforma e, dependendo das suas configurações, também por e-mail.
Segurança e Privacidade
O compartilhamento é seguro?
Sim! Todo compartilhamento é:
Criptografado em trânsito e em repouso
Rastreado (quem compartilhou, quando, com quem)
Revogável a qualquer momento
Posso ver quem acessou um registro compartilhado?
O sistema registra as ações de compartilhamento. Para logs detalhados de acesso, entre em contato com o suporte.
O que acontece se eu revogar um compartilhamento?
O acesso é removido imediatamente. A pessoa não poderá mais ver o registro, mesmo que tenha o link.
Registros de secretários podem ser compartilhados?
Registros administrativos (criados por secretários) não participam do sistema de compartilhamento porque já são automaticamente visíveis para todos os membros da clínica (terapeutas, secretários e administradores). Não é necessário compartilhá-los manualmente.
Cenários Comuns
Como compartilho o prontuário quando um paciente muda de terapeuta?
O novo terapeuta deve ter conta no Mais Terapias
Você compartilha os registros relevantes com o e-mail do novo terapeuta
Opcionalmente, pode exportar em PDF também
Meu paciente quer uma cópia de todo o prontuário
Você pode exportar todos os registros em PDF e enviar
Ou compartilhar registro por registro pelo sistema
Ou gerar links para cada registro importante
Trabalho em equipe multiprofissional. Como organizamos?
Todos os profissionais da equipe devem estar na mesma clínica ou ter contas no Mais Terapias
Adicione todos os profissionais na lista de "Profissionais envolvidos" no perfil do paciente
Ao criar registros, selecione o nível "Você e Terapeutas" ou "Todos Envolvidos"
Os registros serão automaticamente compartilhados com toda a equipe
Dica: Configure o nível de compartilhamento padrão para "Você e Terapeutas" nas categorias de registro mais usadas pela equipe (em Configurações > Registro). Assim, todos os registros dessas categorias são compartilhados automaticamente com a equipe.
Problemas Comuns
Compartilhei mas a pessoa diz que não vê
Verifique se o e-mail está correto
Peça para a pessoa verificar a caixa de spam
Se ela ainda não tem conta, precisa criar uma primeiro
Verifique se o compartilhamento ainda está ativo
Não consigo compartilhar um registro
Verifique se:
Você é o autor do registro (apenas autores podem compartilhar)
O registro não é administrativo (registros de secretários já são visíveis para toda a equipe)
Sua conta tem permissão para compartilhamento
O paciente não consegue ver o registro no app
Confirme que o compartilhamento com paciente está ativo
Verifique se o paciente está acessando com o e-mail correto
Peça para ele atualizar o app ou fazer logout/login