Aprenda a dar acesso ao paciente para visualizar registros do seu prontuário.
O que você vai aprender
Neste guia você vai descobrir como compartilhar registros de evolução com o próprio paciente ou seus responsáveis.
Antes de começar
Você precisa:
Estar logado na sua conta
Ter registros criados para o paciente
Considerar as implicações clínicas do compartilhamento
Quando compartilhar com o paciente?
O compartilhamento com o paciente pode ser útil para:
Transparência: Manter o paciente informado sobre seu tratamento
Psicoeducação: Compartilhar materiais educativos
Devolutivas: Enviar resumos de avaliações
Engajamento: Aumentar participação ativa no tratamento
Solicitação do paciente: O paciente tem direito ao prontuário
Considerações clínicas
Antes de compartilhar, considere:
Quando compartilhar
✅ Indicado:
Resumos e devolutivas preparados para o paciente
Materiais psicoeducativos
Orientações e recomendações
Registros que o paciente já conhece/discutiu
Quando há benefício terapêutico
Quando ter cautela
⚠️ Requer reflexão:
Hipóteses diagnósticas sensíveis
Anotações sobre família ou terceiros
Impressões clínicas que podem ser mal interpretadas
Situações de crise ou fragilidade
Menores de idade (considerar responsável legal)
Passo a passo
1. Localize o registro na timeline
Vá ao perfil do paciente
Na timeline de registros, encontre o registro que deseja compartilhar
Não é preciso abrir o registro - o compartilhamento é feito diretamente da timeline
2. Abra a janela de compartilhamento
No box do registro na timeline, clique no ícone de compartilhamento.
A janela de compartilhamento será aberta.
3. Ative o compartilhamento com paciente
Na janela de compartilhamento, localize o toggle de compartilhamento com paciente e ative-o.
4. Pronto!
O registro agora estará visível para o paciente no Portal do Paciente.
Dica: Você também pode configurar o compartilhamento padrão por categoria de registro em Configurações > Registro. Assim, todos os registros de uma categoria (como "Devolutiva") serão automaticamente compartilhados com o paciente.
Como o paciente acessa
Se o paciente tem conta
O paciente faz login no Portal do Paciente
Acessa seu prontuário
Vê os registros compartilhados
Notificação
Dependendo das configurações:
O paciente pode receber email informando sobre o compartilhamento
Ou visualiza na próxima vez que acessar o sistema
Compartilhamento com responsáveis
Para pacientes menores de idade ou sob tutela:
Quem pode receber acesso
Responsável legal cadastrado
Tutor registrado
Conforme autorização documentada
Como configurar
No cadastro do paciente, verifique se o responsável está registrado
O compartilhamento com "paciente" pode incluir automaticamente responsáveis
Ou configure acesso específico para o responsável
O que o paciente vê
Informações visíveis
Quando você compartilha, o paciente vê:
Conteúdo do registro
Data do registro
Categoria (se aplicável)
Informações não visíveis
Geralmente o paciente não vê:
Anotações marcadas como privadas
Outros registros não compartilhados
Informações sobre compartilhamento com outros profissionais
Gerenciando compartilhamento
Ver status de compartilhamento
Na timeline de registros, clique no ícone de compartilhamento no box do registro para ver:
Se está compartilhado com o paciente
Lista de terapeutas com acesso
Revogar compartilhamento
Na timeline, clique no ícone de compartilhamento no box do registro
Desative o toggle de compartilhamento com paciente
O paciente perde o acesso imediatamente.
Dicas úteis
Prepare o conteúdo
Antes de compartilhar:
Releia o registro
Considere se a linguagem está acessível
Verifique se há informações que não deveriam ser vistas
Use categorias específicas
Considere criar categorias de registro específicas para compartilhamento:
"Devolutiva para Paciente"
"Orientações"
"Resumo da Sessão"
Essas categorias podem ter compartilhamento padrão ativado.
Comunique-se pessoalmente
Avise o paciente durante a sessão:
"Vou compartilhar um resumo no sistema"
"Você poderá acessar as orientações pelo app"
Considere o momento
O timing do compartilhamento importa:
Compartilhe depois de discutir pessoalmente
Evite surpresas
Esteja disponível para dúvidas
Problemas comuns
Problema: O paciente não consegue acessar
Possíveis causas:
O paciente não tem conta/acesso ao sistema
Credenciais incorretas
Compartilhamento não está ativo
Soluções:
Verifique se o paciente tem acesso ao Portal do Paciente
Reenvie instruções de acesso
Confirme que o compartilhamento está ativo
Problema: Compartilhei algo que não deveria
Soluções:
Revogue o acesso imediatamente
Considere conversar com o paciente sobre o que foi visto
Documente o ocorrido internamente
Problema: Paciente tem dúvidas sobre o registro
Solução esperada: Use isso como oportunidade terapêutica. Discuta o conteúdo na próxima sessão.
Problema: O responsável quer acessar mas não está cadastrado
Solução: Atualize o cadastro do paciente incluindo o responsável antes de compartilhar.
Aspectos éticos e legais
Direito de acesso
O paciente tem direito legal de acesso ao seu prontuário. Você deve:
Atender solicitações de acesso
Fornecer cópias quando solicitado
Manter prontuário por período legal
Exceções ao compartilhamento
Em situações específicas, pode-se restringir acesso:
Risco de dano ao paciente
Informações sobre terceiros que exigem sigilo
Consulte seu conselho profissional em casos duvidosos
Menores de idade
Para menores:
Considere a maturidade do paciente
Inclua responsável legal quando apropriado
Equilibre autonomia do menor com proteção
Boas práticas
Linguagem acessível
Ao escrever registros que serão compartilhados:
Use linguagem clara
Evite jargões técnicos excessivos
Explique termos quando necessário
Separação de conteúdos
Considere manter separados:
Registros internos (suas reflexões, hipóteses)
Registros para compartilhamento (resumos, orientações)
Regularidade
Se optar por compartilhamento regular:
Mantenha consistência
Crie expectativa realista
Defina com o paciente o que será compartilhado