Aprenda a inativar pacientes que não estão mais em atendimento, mantendo o histórico preservado.

O que você vai aprender

Neste guia você vai descobrir como inativar um paciente, o que acontece com os dados dele, e como reativá-lo se necessário.

Antes de começar

Você precisa:

Estar logado na sua conta
Ter permissão de administrador ou ser o terapeuta responsável

Passo a passo

1. Acesse a área de Pacientes

No menu lateral esquerdo, clique em "Pacientes".

2. Encontre o paciente

Use os filtros de busca se necessário para localizar o paciente que deseja inativar.

3. Altere o status

Na linha do paciente, na coluna "Status", você verá um botão indicando "Status: Ativo".

Clique neste botão
Um menu será exibido com as opções
Selecione "Inativo"

4. Confirme a ação

O status do paciente será alterado imediatamente. Uma mensagem de confirmação aparecerá.

O que acontece quando você inativa um paciente

O que é preservado

✅ Todos os registros de evolução
✅ Histórico de agendamentos
✅ Dados cadastrais
✅ Formulários preenchidos
✅ Registros compartilhados

O que muda

O paciente sai da lista padrão de "Pacientes ativos"
Ele aparece apenas na aba "Pacientes inativos"
Novos agendamentos ainda podem ser criados (mas aparecerá um alerta)

O que NÃO acontece

❌ Os dados NÃO são excluídos
❌ O histórico NÃO é perdido
❌ Agendamentos futuros NÃO são cancelados automaticamente

Como encontrar pacientes inativos

Vá em "Pacientes"
Nos filtros, marque a opção "Pacientes inativos"
Clique em "Buscar"
A lista mostrará apenas os pacientes inativos

Como reativar um paciente

Se o paciente voltar a ser atendido:

Encontre o paciente na lista de inativos
Clique no botão "Status: Inativo"
Selecione "Ativo"
O paciente volta a aparecer na lista padrão

Dicas úteis

Quando inativar?

Considere inativar um paciente quando:

O tratamento foi concluído
O paciente não comparece há muito tempo
Houve transferência para outro profissional
O paciente solicitou encerramento do acompanhamento

Antes de inativar

Recomendamos:

Fazer um registro final de encerramento
Verificar se há agendamentos futuros (cancelar se necessário)
Exportar o prontuário em PDF se o paciente solicitar

Mantenha o histórico

A inativação é preferível à exclusão porque:

Mantém o prontuário disponível para consulta
Permite reativar facilmente se o paciente voltar
Preserva registros para questões legais ou éticas

Organização

Inativar pacientes que não estão mais em atendimento ajuda a:

Manter sua lista de pacientes organizada
Focar nos pacientes ativos
Reduzir confusão ao buscar pacientes

Problemas comuns

Problema: Não consigo mudar o status do paciente

Soluções:

Verifique se você tem permissão (administrador ou terapeuta do paciente)
Tente atualizar a página
Se o problema persistir, contate o suporte

Problema: Inativei por engano

Solução: A inativação pode ser revertida a qualquer momento. Basta encontrar o paciente nos inativos e alterar o status para "Ativo".

Problema: Preciso excluir completamente um paciente

Solução: Por motivos de segurança e conformidade ética, pacientes não podem ser excluídos permanentemente. A inativação é a alternativa apropriada.

Problema: O paciente ainda aparece em algumas listas

Solução: Algumas listagens (como histórico de agendamentos) podem ainda mostrar o paciente para referência histórica. Isso é normal e esperado.

Aspectos legais e éticos

Retenção de dados

Registros clínicos devem ser mantidos por períodos determinados pelos conselhos profissionais
A inativação preserva esses registros sem removê-los

Como Inativar um Paciente