Para controlar os status dos seus boletos na Cobrança Fácil, é simples! Mas antes de vermos o passo a passo, saiba de uma informação importante:
⚠️ Atenção: dependendo do banco, o status do seu boleto pode demorar até 48 horas úteis para ser atualizado.
➡️ Passo a passo
Acesse Financeiro → Recebimentos → Faturamentos → botão Venda de Unidades → acesse os faturamentos das suas vendas de unidades.
Agora, vá até a seção Parcelas da Venda. Esta tabela traz a lista dos faturamentos das suas vendas de unidades. Logo na primeira coluna, você controla o status dos seus boletos.
Entenda, a seguir, o que significa cada status dos boletos e as ações permitidas neste status - quando você clica nos 3 pontinhos (ao fim da linha).
Status do boleto | Detalhes | Ações permitidas neste status (disponíveis no botão 3 pontinhos) |
Em processamento | A solicitação de emissão está em processamento. Atualize a página (teclando F5) para atualizar o status do seu boleto. | Alterar boleto |
Agendado | Estacione o cursor do mouse na etiqueta e entenda para quando seu boleto foi agendado. | Alterar boleto |
Emitido | Boleto já foi emitido e já foi enviado para o pagador. | Ver detalhes do boleto |
Recebido | Indica que o boleto foi pago. | Ver detalhes do boleto |
Cancelado | Boleto foi emitido, mas foi cancelado. Faça a reemissão quando quiser. | Alterar boleto |
Falha na emissão | Indica que houve um problema na comunicação com o banco. Neste caso, você precisa emitir o boleto novamente. | Alterar boleto |
Aguardando cancelamento | Indica que o sistema enviou a solicitação de cancelamento do boleto. Após a confirmação do banco, o status é alterado para Boleto cancelado. | Ver detalhes do boleto |