📍 Où le trouver
Allez dans Back Office > Rapports
Cliquez sur Rapport de réductions
🗓️ Ce que montre ce rapport
Ce rapport présente :
Le nombre total d’articles réduits par jour
La valeur totale des réductions
Une vue détaillée de chaque réduction : qui l’a appliquée, quand et sur quelle note
Utilisez-le pour :
Analyser les tendances de réduction
Repérer les utilisations non autorisées
Vérifier les promotions appliquées par le personnel
📆 1. Définir une période
Utilisez les champs Début et Fin pour choisir la période à analyser, puis cliquez sur Rafraîchir.
📊 2. Résumé quotidien des réductions
Chaque ligne représente un jour et indique combien de réductions ont été utilisées et pour quel montant total.
📘 Champs du résumé quotidien
Champ | Description |
Date | Jour du service |
Quantité | Nombre de lignes réduites |
Total | Montant total des réductions pour la journée |
📌 À propos des partages (split):
Si un article réduit est partagé entre plusieurs clients, la réduction est comptée une fois par portion.
Exemple : Un article réduit partagé en 3 = 3 réductions comptabilisées.
🔍 3. Détail des réductions par no de facture
Cliquez sur une date pour voir la liste complète des réductions appliquées ce jour-là.
📘 Champs du détail des réductions
Champ | Description |
Heure | Moment où la réduction a été appliquée |
Employé | Serveur assigné à la facture |
Appliquée par | Personne ayant autorisé ou saisi la réduction |
Facture No. | Numéro de la facture POS liée à la réduction |
Nom de la réduction | Réduction prédéfinie (ex. : Prix employé 50 %, Comp manager) |
Montant | Valeur de la réduction appliquée à cette facture |
📤 Exporter le rapport
Cliquez sur l’icône orange de téléchargement (en haut à droite) pour exporter le rapport au format CSV.
🧠 Bonnes pratiques
Surveillez les réductions élevées fréquentes pour en confirmer l’autorisation
Repérez les motifs récurrents (ex. : réductions toujours appliquées par le même utilisateur)
Combinez avec le rapport Annulations, remboursements et corrections pour un audit complet des ajustements de notes
❓FAQ
Q : Pourquoi la quantité semble-t-elle plus élevée que prévu ?
R : Si un article réduit est partagé entre plusieurs clients, chaque portion compte comme une réduction distincte. 1 article partagé en 3 = 3 entrées.
Q : Quelle est la différence entre “Employé” et “Appliquée par” ?
R : “Employé” désigne le serveur lié à la facture. “Appliquée par” est l’utilisateur (souvent un gestionnaire) qui a entré la réduction.
Q : Puis-je voir à quels produits les réductions ont été appliquées ?
R : Non, pas directement dans ce rapport. Il faut recouper avec le rapport Factures POS en utilisant le numéro de facture.