🧾 Qu’est-ce qu’un rabais sur commande?

Un rabais sur commande est une promotion qui réduit le total de la facture avec possibilité d'activer un montant minimum dépensé. Le rabais peut être appliqué en pourcentage ou en montant fixe.

Les rabais sur commande sont parfaits pour :

💰 Encourager les clients à dépenser davantage (ex. : « 20 % de rabais à l’achat de 75 $ ou 10 $ de rabais sur les commandes de plus de 50 $  »).
👥 Stimuler les repas de groupe ou les grandes commandes.

Cet article vous guide pour créer et gérer un rabais sur commande dans votre Back Office.

🧭 Guide étape par étape

1. Créez une nouvelle promotion

Allez dans Marketing > Promotions dans le Back Office.
Cliquez sur le bouton ➕ Nouvelle promotion.

2. Choisissez le type de promotion

Sélectionnez 🧾 Rabais sur une commande.
Cliquez sur Prochain.

3. Configurez votre rabais

Sélectionnez le type de rabais : Pourcentage (%) ou Réduction d'un montant fixe ($).
Entrez la valeur du rabais (ex. : 15 ou 10).
Ajoutez des étiquettes à inclure ou à exclure pour définir les commandes admissibles.
- 🏷️ Si aucune étiquette n’est sélectionnée, le rabais s’appliquera par défaut à toute la commande.

🔗 Besoin d’aide pour créer des étiquettes? Consultez l’article Créer et gérer des étiquettes.

4. Définissez un montant minimum

Indiquez le sous-total minimum requis pour que le rabais s’applique (ex. : 75 $).
Laissez vide si le rabais doit s’appliquer à toutes les commandes.

5. Définissez la disponibilité

Ajoutez une date et heure de début et de fin.
Choisissez les rôles et centres de revenus auxquels la promotion s’applique.

6. Ajoutez un nom, une description et une image

Donnez un nom clair à votre promotion (ex. : 20 % de rabais à partir de 75 $).
Ajoutez une brève description (ex. : Bénéficiez de 20 % de réduction sur l'ensemble de votre commande lorsque vous dépensez 75 $ ou plus durant tout le mois de juillet).
Ajoutez une image (optionel).

7. Vérifiez et lancez

Vérifiez les paramètres configurés.
Cliquez sur Lancer pour activer votre promotion.

✅ Succès!

Votre promotion est maintenant active et sera visible par le personnel et les systèmes admissibles pendant la période définie.

💡 Exemples d’utilisation

🧾 Dépensez plus, économisez plus

Encouragez les clients à augmenter la valeur de leur commande.
Exemple : « 15 % de rabais à l’achat de 60 $ »

👨‍👩‍👧‍👦 Boost des repas de groupe

Offrez 10 $ de rabais à partir de 120 $ de commande — idéal pour les grandes tablées.
Exemple : « 10 $ de rabais sur les commandes de 120 $ et plus »

🥪 Petit rabais simple

Offrez un rabais fixe pour encourager les commandes du quotidien.
Exemple : « 5 $ de rabais à l’achat de 40 $ »

🧠 Bonnes pratiques

✅ Donnez des noms clairs et cohérents pour que le personnel reconnaisse les promotions au POS.
💡 Définissez des montants minimums cohérents avec votre panier moyen.
⚠️ Évitez de faire se chevaucher plusieurs rabais sur commande si vous ne souhaitez pas qu’ils s’additionnent.
🏷️ Utilisez les étiquettes de produits pour inclure ou exclure des éléments de la promotion. Par exemple, appliquez le rabais uniquement si des articles étiquetés « Menu midi » sont commandés, ou excluez les articles étiquetés « Alcool ».
🧹 Supprimez régulièrement les promotions expirées ou inutilisées pour garder votre Back Office propre.
📆 Définissez toujours une date de fin pour éviter de laisser des promotions actives par erreur.

📊 Suivre la performance

Mesurez l’impact de votre promotion avec le rapport Ventes & Revenus :

📈 Revenus par période – Comparez les ventes avant, pendant et après la promotion pour mesurer son efficacité.
💳 Valeur moyenne des commandes – Vérifiez si les clients dépensent plus pour atteindre le seuil en analysant la moyenne par commande dans les statistiques clés du rapport.
🧪 Lancez le rapport pour les périodes avant, pendant et après la promotion afin de comparer les résultats.

❓ FAQ

Puis-je créer un rabais sans montant minimum ?
Oui — laissez simplement le champ vide, et le rabais s’appliquera à toutes les commandes.

Puis-je programmer un rabais pour certaines heures ?
Pas pour le moment. Vous pouvez activer/désactiver les promotions manuellement, mais il n’y a pas encore de règle basée sur l’heure.

Puis-je combiner un rabais sur commande avec d’autres promotions ?
Oui, mais attention — cumuler des rabais peut réduire les marges si ce n’est pas prévu.

Puis-je convertir un rabais sur commande en rabais sur produit ?
Non — une fois le type sélectionné, il ne peut pas être modifié. Créez plutôt une nouvelle promotion.

Le rabais est-il appliqué avant ou après les taxes ?
Les rabais sont appliqués avant les taxes. La taxe est calculée sur le sous-total réduit.

💵Créer un rabais sur commande