🔢 Ce que fait le compteur de produits

Le compteur de produits (Item Countdown) vous permet de plafonner le nombre d'un article pouvant être vendu pendant un service et de faire en sorte que le PDV cesse automatiquement de le vendre une fois la limite atteinte — par exemple, une spécialité du jour avec seulement 20 portions. Il fonctionne pour les produits du menu, les variantes, les modificateurs et les remarques.

La configuration comporte trois parties : rendre un produit éligible dans le back office, accorder la permission au personnel, et définir la quantité restante au PDV.

✅ Étape 1 — Rendre un produit éligible (back office)

Dans le back office, marquez les produits autorisés à avoir un compteur sur la page Éligibilité de produits pour le compteur (ou depuis la page d'édition d'un produit — réglez-la sur « Éligible pour le compteur »). L'éligibilité ne fait qu'autoriser un compteur; elle ne définit aucune quantité et n'active rien. Elle s'applique aux produits, variantes, modificateurs et remarques.

🔐 Étape 2 — Accorder la permission au personnel

Définir des compteurs au PDV requiert la permission « Modifier les compteurs de produits ». Accordez-la au rôle PDV approprié pour que les personnes qui gèrent un service puissent ouvrir le compteur de produits.

🔢 Étape 3 — Définir le compteur au PDV

Sur le poste de travail, ouvrez le Compteur produit, définissez la quantité restante pour chaque produit éligible, activez son compteur et enregistrez. En cas de succès, le PDV confirme « Données du compteur mise à jour avec succès. »

La quantité restante est partagée entre tous les postes de travail de l'établissement — le système conserve un seul compte autoritaire, de sorte qu'une vente sur n'importe quel terminal le met à jour partout en temps réel.

📉 Comment le compte évolue pendant le service

Une fois le compteur activé :

Le compte diminue lorsque l'article est ajouté à une commande ou que sa quantité augmente.
Il revient lorsqu'un article non enregistré est retiré, ou lorsqu'un article enregistré est annulé et que la modification est enregistrée. Une annulation non enregistrée ne rend pas la quantité.
À zéro, l'article s'affiche comme Indisponible / Non disponible et ne peut plus être ajouté à une commande.

Une modification non enregistrée du compte est mise en évidence jusqu'à son enregistrement, pour que vous sachiez ce qui est déjà validé.

⚠️ Erreur « Quantité insuffisante »

Si quelqu'un tente d'envoyer plus que la quantité restante — souvent parce qu'un autre poste vient de vendre les derniers — la commande est rejetée avec un message « Quantité insuffisante » indiquant la quantité restante et la quantité demandée. Réduisez la quantité à ce qui reste et renvoyez, ou réinitialisez le compte dans le compteur de produits si un nouveau lot est disponible.

💡 Bon à savoir

L'éligibilité se définit dans le back office; la quantité et l'activation se définissent au PDV.
Le compte est partagé entre tous les postes de l'établissement — pas par terminal.
L'annulation d'une addition complète rend ses articles au compte.

🔢 Compteur de produits