Nous savons que ce n'est pas l'idéal. Nous aurions préféré que tout ceci se fasse automatiquement, mais les sociétés de transports publics sont un peu lentes lorsqu'il s'agit de digitalisation 🤷♀️
Comment ajouter Mbrella en tant que votre concierge SNCB
1. Envoyez un e-mail à business@b-rail.be pour leur demander d'activer le concierge dans leur back-office avec le modèle d'e-mail suivant, une fois qu'ils ont répondu que c'était prêt, vous pouvez passer à l'étape 2.
Bonjour,
Nous avons décidé d'utiliser Mbrella pour gérer nos abonnements de train avec le tiers payant sur notre compte INSÉRER LE NUMÉRO DE CONTRAT + LE NOM DE L'ENTREPRISE.
Pourriez-vous s'il vous plaît activer leur profil sur notre compte ?
- Amy PEETERS
- 01/01/1990
- publictransport@mbrella.eu
Pouvez-vous me faire savoir quand cela sera fait afin d'informer Mbrella ?
Bonne journée
2. Identifiez-vous sur le portail NMBS-SNCB. La personne qui a demandé l'accord de tiers payant par le passé devrait avoir accès à ce portail. Si vous ne le retrouvez pas, demandez un nouvel accord sur Mbrella
3.Cliquez sur 'utilisateurs' et ensuite sur 'Trouvez utilisateur'
4. Vérifiez votre Concierge Mbrella est bien présent. Vérifiez que les informations sont corretcs :
Nom : Peeters
Prénom : Amy
Date de naissance : 01/01/1990
Adresse électronique : publictransport@mbrella.eu
5. Vérifiez que toutes les cases de permissions soient cochées sur cette photo.
6. Retournez sur Mbrella et cliquez sur : Activer l'accord de tiers payant et suivez les étapes présentées dans ce tutoriel.
7. Envoyez-nous un petit message avec le chat in-app pour nous indiquer que vous avez effectué toutes les actions afin que notre équipe puisse vérifier que nous avons bien reçu les accès.
8. Bien joué ! À partir de maintenant, vous n'avez plus à vous soucier de votre accord de tiers payant et la demande d'abonnements. Votre Concierge Mbrella s'occupe de tout
À votre service ! 🛎