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Gérer les abonnements TEC avec un accord tiers-payant existant

Ce guide vous aidera à connecter votre accord tiers-payant à Mbrella pour que nous puissions gérer efficacement vos abonnements de train.

Romain Schuermans avatar
Écrit par Romain Schuermans
Mis à jour il y a plus de 3 semaines

Ce n'est pas l'idéal, nous le savons. Nous aurions préféré que tout cela se fasse automatiquement, mais les sociétés de transport public belges sont un peu à la traîne en matière de numérisation des processus 🤷.

💡 Vous n'avez pas encore d'accord tiers-payant ? Pas d'inquiétude ! Suivez notre guide étape par étape pour mettre en place votre premier accord tiers-payant.

Étape 1 : Trouver vos informations de contact

  1. Trouvez l'adresse e-mail de votre personne de contact :

    • Consultez votre documentation d'accord tiers-payant, OU

    • Contactez TEC à busness@letec.be

  2. Ayez votre numéro de client à portée de main (mentionné dans votre accord)

Étape 2 : Demander l'accès Concierge Mbrella

  1. Envoyez l'e-mail suivant à votre contact TEC :

Bonjour,

Je laisse la gestion de mon accord de tiers payant au nom de [VOTRE NOM DE SOCIÉTÉ] (numéro de client [VOTRE NUMÉRO DE CLIENT - mentionné sur votre accord]) à une autre personne :
- Amy Peeters
- Mbrella Concierge
- 0471 66 34 34
- publictransport@mbrella.eu

Merci d'avance !
[VOTRE NOM]

2. Votre personne de contact à la TEC modifiera les détails

Étape 3 : Informer notre équipe

  • Envoyez un message via le chat ou à support@mbrella.eu

  • Mentionnez que vous avez terminé toutes les étapes

  • Notre équipe vérifiera les accès reçus

Étape 4 : Activation dans Mbrella

  1. Accédez au Mobility hub ⚙️

  2. Configurez votre offre :

    • Sélectionnez les abonnements souhaités

    • Ajoutez les employés qui ont droit à cet avantage mobilité

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?