Ce n'est pas l'idéal, nous le savons. Nous aurions préféré que tout cela se fasse automatiquement, mais les sociétés de transport public belges sont un peu à la traîne en matière de numérisation des processus 🤷.
💡 Vous n'avez pas encore d'accord tiers-payant ? Pas d'inquiétude ! Suivez notre guide étape par étape pour mettre en place votre premier accord tiers-payant.
Étape 1 : Trouver vos informations de contact
Trouvez l'adresse e-mail de votre personne de contact :
Consultez votre documentation d'accord tiers-payant, OU
Contactez TEC à busness@letec.be
Ayez votre numéro de client à portée de main (mentionné dans votre accord)
Étape 2 : Demander l'accès Concierge Mbrella
Envoyez l'e-mail suivant à votre contact TEC :
Bonjour,
Je laisse la gestion de mon accord de tiers payant au nom de [VOTRE NOM DE SOCIÉTÉ] (numéro de client [VOTRE NUMÉRO DE CLIENT - mentionné sur votre accord]) à une autre personne :
- Amy Peeters
- Mbrella Concierge
- 0471 66 34 34
- publictransport@mbrella.eu
Merci d'avance !
[VOTRE NOM]
2. Votre personne de contact à la TEC modifiera les détails
Étape 3 : Informer notre équipe
Envoyez un message via le chat ou à support@mbrella.eu
Mentionnez que vous avez terminé toutes les étapes
Notre équipe vérifiera les accès reçus
Étape 4 : Activation dans Mbrella
Accédez au Mobility hub ⚙️
Configurez votre offre :
Sélectionnez les abonnements souhaités
Ajoutez les employés qui ont droit à cet avantage mobilité