Nous savons que ce n'est pas l'idéal. Nous aurions préféré que tout ceci se fasse automatiquement, mais les sociétés de transports public sont un peu lentes lorsqu'il s'agit de digitalisation 🤷♀️
💡 Vous n'avez pas encore d'accord tiers-payant ? Pas d'inquiétude ! Suivez notre guide étape par étape pour mettre en place votre premier accord tiers-payant.
Étape 1 : Accéder au portail STIB-MIVB
Connectez-vous au portail STIB-MIVB à l'aide de votre lecteur de carte eID
L'accès devrait être disponible pour la personne qui a initialement demandé l'accord tiers-payant
💡 Si cette personne a quitté votre entreprise, demandez un nouvel accord via Mbrella
Étape 2 : Créer l'accès Concierge Mbrella
Naviguez vers Configuration > Créer un utilisateur
2. Ajoutez le Concierge Mbrella avec exactement ces informations :
Prénom : Romain
Nom : Schuermans
Numéro de carte d'identité : ❗Contactez-nous via support@mbrella.eu ou le chat pour obtenir cette information❗
Langue : English
E-mail : publictransport@mbrella.eu
Type d'utilisateur : manager
Étape 3 : Informer notre équipe
Envoyez un message via le chat ou à support@mbrella.eu
Mentionnez que vous avez terminé toutes les étapes
Notre équipe vérifiera les accès reçus
Étape 4 : Activation dans Mbrella
Accédez au Mobility hub ⚙️
Configurez votre offre :
Sélectionnez les abonnements souhaités
Ajoutez les employés qui ont droit à cet avantage mobilité